本刊记者 苏文土 　　齐龙浩，清华大学材料科学与工程系副教授、系副主任，中国机械工程学会材料分会工程陶瓷专业委员会委员。 　　1995年5月至1996年12月担任美国密执安大学材料系访问学者。 　　1993至今，先后担任北京方大高技术陶瓷有限公司总经理助理、总工程师。 　　院士项目静卧实验室六七年才得转化 　　在接受记者采访时，齐教授首先向记者讲述了一个小故事。 　　“我们系有一位福建籍院士，就是李龙土院士，他早在上世纪90年代初，就研制成功了压电陶瓷。当时，系里专门有2位老师负责这个项目的推广应用，但几经努力却无所获。我们摸不清市场的脉络,这么好的一个项目就一直没有推广出去。时间一长，大家也就不再有热情关注了， […]

　　 老字号：“名产”为何难成“名品” ———————————————————— 2007-03-19本报记者:叶健 王昊飞 周慧敏来源:经济参考报 原文链接：http://jjckb.xinhuanet.com/jcsj/2007-03/19/content_41016.htm 我国5000年的文明孕育了一大批以“中华老字号&rdquo […]

所谓可识别信贷客户，是指银行掌握客户基本信息和资信信息，能对客户资信状况进行评价和筛选的信贷客户。对可识别信贷客户进行业务流程再造，可以产生许许多多的积极效用。主要表现在以下4个方面： 一、将评级授信环节前置，提升流程效率。信贷业务一般流程是客户申请贷款并进行贷款调查后，才对客户进行评级授信和贷款审批，客户申请贷款到获得贷款资金，需要等待较长时间；而可识别客户流程再造后，将贷款调查评级授信和审批环节前置，银行根据已掌握的客户信息，对客户评级授信后，主动给客户一个进行授信，客户有需求，立即就能获得贷款支持，对客户而言，更加方便快捷，有利于提升信贷业务的核心竞争力。 二、变产品营销为客户营销。信贷现有的营销观念是根据产品去营销相应客户， […]

当我们不再迷信一群群的“空降兵”为企业创造的一个个奇迹或神话时，我们知道，企业需要真正“老总的时代”已经到来。可“空降兵事件”仍然方兴未艾，他们从发达地区的企业“空降”到欠发达地区的企业；从大型企业空降到小型企业；抑或是从搞智策企业空降到搞实体的企业，“空降兵”也由一个个企业的老总、副总或总监之类的角色，完成着向他们希望的企业老总角色的过渡与转变。 　　这些“空降兵”有的是“捞一把就走的”，有些是“过把瘾就死的”！当然，除了这些“空 […]

售后服务是现代企业共同重视的，但售后服务歧视问题却很少被企业关注。售后服务歧视是普遍存在的问题，只是这个问题比较隐藏而已，但它的影响是不可忽略的，它影响着消费者对企业的认同，企业家如果能妥善解决这个问题，必然会增进消费者对企业的认同，使企业获得更多的利益。 什么叫售后服务歧视？售后服务歧视是由于地域环境等原因使购买同一商品的消费者不能享受同质的售后服务。举个例子说吧，我最近在南昌买了台笔记本电脑，该企业承诺笔记本电脑如果在规定时期内出现故障则可以拨打当地维修点电话，维修点将派人到我家来取电脑，并且在2个小时内维修好，然后给我送回家。但该企业的维修点主要在省会城市，当我将电脑从南昌带到我念书的小城市宜春后，我就不再享受在当地得到维修的 […]

　　 企业管理过程中，有许多环节和细节需要企业经营者倍加注意，这些细节和环节犹如机器运转过程中紧密相扣的齿轮一样，环环相扣，紧紧相连，不可轻视任意一个齿扣。企业流程，作为企业正常运转的基本程序，管理人员和员工行事的基本尺度，这个环节对企业来说是一个绝对不可以掉以轻心的细节。 　　环节清楚，流程清晰，对企业高效快速运转起到至关重要的作用。在流程设计和执行过程中，细小环节的考虑和明文规定，异常重要。这是避免部门之间，责任不明，推诿扯皮的关键所在。有些企业遇到问题，部门经理开会时，总是会围绕一些问题来找开脱罪责的理由，并且每个人的说法都在理，最终结果是无人负责，给企业带来损失，给负责人承担责任产生难度。原因之一就是流程划分不明确，一篮子事 […]

以下发明在2002年已经在国家版权部门登记，未经作者授权不得转载，否则承担相关的经济法律责任——作者曾经授权过的新闻媒体和网站，如要转载下文，须重新办理授权事宜。 如何成就一个不亏的中国——“逆变管理法”综述 ——让传统经济学、管理学、管理法、核算法在其面前叹息吧！ 恩格斯说：“……辩证法在对现存事物的肯定的理解中同时包含对现存事物否定的理解，即对现存事物必然灭亡的理解；辩证法对每一种现存的形式都是从不断的运动中，因而也是从它的暂时性上去理解；辩证法不崇拜任何东西，按其本质说，它是批判和革命的。R […]

　　 新媒体新闻趋势是废除记者证 文/曹喜蛙 “网络新闻记者缺乏合法新闻采访证件，给工作带来不便，这些都必须改进。”07年11月10日下午，新闻出版总署署长、国家版权局局长、全国“扫黄打非”工作小组副组长兼办公室主任柳斌杰就继续深入开展整治“四假”(即：假报刊、假记者站、假记者、假新闻)专项行动相关问题，在北京接受中央媒体集体采访时作此表示。 这是国家部委领导对网络媒体给予肯定的又一次明确表述，此前曾有另一位领导说过，只要网络给予暴光的事情就要给予查处追究等类似的话。不同的是，这次是新闻出版总署的署长发话了，意义自然更非同一般，的确给予掌声欢迎。 网络媒体的作用 […]

格兰仕进入微波炉，是在正确的时机选择了错误的方向，而进军空调，是在错误的时机进入了正确的行业。格兰仕靠“人海战术”和比对手节省了资本性投入，取得初始成本优势，以迅雷不及掩耳的速度抢占市场，通过增加的市场份额扩大生产规模，从而进一步降低单位成本，发动一轮接一轮的价格战攻势。这样的战术更适合于大批量程序化标准化的生产，但小家电产品的生产往往是多型号、小批量，格兰仕进入小家电的取胜机会似乎也很有限。 格兰仕在微波炉行业成长渐趋饱和，急需发展新业务来形成新的驱动力，于是格兰仕选择进入空调和小家电行业。但是格兰仕很难复制自己赖以成功的“格兰仕模式”。空调和小家电的价格已经大众化、格兰仕也不拥有低 […]

近来关于奥运营销的话题是越来越热了，关注的群体很多，其中，核心群体由两个阵营组成：一个是咨询服务行业的兄弟企业们，如：广告公司、公关公司以及营销公司等等，他们属于奥运营销的智力支持方和策划方，为了便于记忆，我们称它为S阵营（S，意为服务，取serving的第一个字母）；另一个群体是甲方企业，包括08奥运赞助商的40多个企业以及其它行业的所有企业，他们是奥运营销的应用方，我们称之为C阵营（C、意为企业，取company的第一个字母）。 为此，S阵营当中的部分具有相关操作经验或方法论的兄弟公司，尤其是些国外咨询业的巨头们，他们搞了一系列的活动来向他们的客户（即：C阵营的企业们）宣扬他们的思想，如；某国外公司前一阶段时间做的“ […]