广告是企业竞争应用最为广泛的营销手段。大多数企业都在为他们的产品作强势宣传，而且在轮番轰炸消费者。但只要你留心就会发现最近海尔的广告则别具一格，他们在为他们的服务作宣传，其大意是这样的 ‘喂，你好！这里是海尔服务中心，只需你打个电话，我们负责产品的安装、调试、维修的’。 　　纵观当前家电企业的营销手段多是价格战或概念战。首先，对于被市场经济冲击了多年的消费者来说，他们的消费更加趋于理性，而少了许多盲目性和从众心，因而价格已不能称其为吸引消费者的主要因素；其次，依靠单纯的概念战（什么变频、纳米等）来突出产品差异性的做法也不灵验了。因为一方面，消费者对产品广告的理解只是看它能给自己带来什么样的方便和更多的价值 […]

联想文化在变革中发展 联想集团成立于1984年，建立之初的联想公司营业额仅300万元。到1994年营业额发展为11亿元的年销售额，2004年销售额300亿元。今天的联想集团是中国IT企业的领先者，主要是在中国从事台式电脑、笔记本电脑和移动手机设备、服务器和外设的生产、销售，已发展成为一家在信息产业多元化发展的大型集团公司。联想的品牌PC在过去连续七年一直是中国最畅销的产品，在2003年占有中国PC市场27%的份额(数据来源：IDC)。同年，联想的PC也以12.6%的市场份额在亚太区排名第一。作为一家IT技术与服务的综合提供者，联想以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业和大企业等类别客户的需求，为其提供针对性的信息产品 […]

　　情感的数字化研究 仇德辉 要研究和制造出真正意义的情感机器人，就必须解决情感的数字化问题。人类的情感千差万别、复杂多样，而且变幻莫测，实现情感的数字化看起来是件不可思议的事。实际上，情感并不是神秘的东西，它同认知一样，是人类的一种特殊的认识方式和思维方式，只不过它所认识和思维的对象是一种特殊的事物——价值。要实现情感的数字化必须完成如下步骤。 一、揭示情感与价值的辩证关系 心理学把情感定义为：“人对客观现实的一种特殊反映形式，是人对于客观事物是否符合人的需要而产生的态度的体验”。不难发现，“人对于客观事物是否符合人的需要”实际上是一个典型的价值判断问题，&# […]

我是一家大型国营企业的一名职员，在我上班的这十几年当中，目睹了国营企业的许多的弊病，除了一些贪官污吏的违法乱纪之外，给我们感叹最深的还有关于用人制度上的一些弊端，这种弊端的存在，危害着整个企业的生存命脉。 据我所知，我们的这家企业每年从外高校引进的人才都不下百来个，而最终通过各种渠道辞职走了的却大有人在。为何会出现这种局面，当然是大多数职工对本单位的用人制度极其不满。由于，总公司把所谓的权力下放到各个二级单位的领导（各分厂厂长），这样就造成了一种“任人唯亲”的怪圈。同时，这“怪圈”的存在，也就给那些对前途充满信心的有才之士，慢慢地感到前程渺茫，而失去了工作的热忱。 这里就拿我们单位来谈 […]

　　新婚购买消费群体对于市场日益饱和过剩的耐用消费品市场而言，占据着越来越大的比例。笔者从事大家电产品营销工作多年来，一直致力于新婚购买消费群体的开发，因为这要比二次换代市场更具有增殖潜力。因为，耐用消费品品牌发展，必须建立在消费群体的培养方面，对于新婚购买群体而言，也许不到十年，他们又将转化为二次换代消费者，抓住新婚购买消费群体既是做足现在的市场，同时也不啻于对十年以后市场的一种投资。 　　结合笔者数年来新婚购买市场开发的经验，现浅谈新婚购买消费群体开发的一些方法，供方家指正。 一、新婚购买消费群体的特点：　　1、新婚购买消费群体分析 　　按照我国婚姻法以及根据现今新婚年龄层次分析，我们将新婚购买消费群体的年龄段定位于70年代以后 […]

　　当ＣＥＯ或组织发言人对公众或媒体发言时，如果需要表达一些激烈情绪的言辞，是应该经过设计的 　　“３７２１”被判败诉。 　　１０月２０日，海淀法院一审判决３７２１侵害名誉权成立，要求３７２１科技有限公司、国风因特软件（北京）有限公司在３７２１网站显著位置连续１０日刊登向中国科学院计算机网络信息中心简称ＣＮＮＩＣ的致歉声明，并承担本次诉讼费用８０元。 这场被称为最不经济的官司，起源于３７２１的ＣＥＯ周鸿祎的一句话。　 　　今年４月１６日，“３７２１”网站上刊出“３７２１针对ＣＮＮＩＣ发表声明，呼吁营造健康市场经济秩序”的专题新闻，并在专题中链接了《周鸿祎出语 […]

事实是，企业的经营活动跟战争又有着莫大的区别的，战争的目的是旨在于相互消灭的行为，而企业的经营的目的更多的是旨在于对生存环境的适应而已，也因此就必然认为，双方一般说来都是在采取积极的竞争行为的。但是也同样必然认为，就某一时刻来说，只有一方在采取积极的竞争性行为，而另一方一定在被动的采取防御性的竞争性行为。因为双方的情况决不可能是完全相同的，或者不可能是永远相同的，随着时间的推移，情况可能变化，因而当前这个时刻对这一方就会比对另一方有利。假定双方的企业家或是最高的经营者（如：ceo或是总裁）都完全了解这一点，那么，一方采取积极行为的根据同时也成为另一方采取防御性行为的根据。因此，在同一个时刻双方不会都感到积极性的竞争行为是有利，也不会 […]

　　专业化与多元化的战略选择，长期困扰着大多创业者与企业家。实践证明，专业化经营造就了商业零售帝国――沃尔玛、世界级集装箱制造企业――中集集团、微波炉的“世界制造工厂”――格兰仕。但同时，我们也发现，如果没有多元化战略转型，诺基亚可能到现在还只是一个纸浆公司，3M也可能只是一个金属矿产品公司，GE可能也只是一个家用电器公司。这些案例似乎表示，专业化与多元化，都能成就一个公司。但有一个不争的事实是，能够成功地进行多元化战略转型的企业，在世界成功企业之林寥如星辰，且它们往往都先经历了专业化成熟发展的阶段。令人担忧的是，这些仅有的多元化成功案例，目前却成为国内多数企业纷纷效仿的对象、快速多元化扩张的借口。究其原因， […]

“无摊城市”事件，考验合肥政府危机管理能力 上海卓跃管理咨询有限公司咨询顾问 庞亚辉 “大拆违”和“无摊城市”，是合肥市从去年开始展开的两项城市治理和创建活动，大拆违是个开始，而无摊城市是个延续和过程。作为一个省会城市，城市创建和治理代表着一个外在的形象，能够增强人们的好感度并促进内在精神动力的激发，是非常必要的。就工作难度和推进力度而言，大拆违的阻力要远远大于“无摊城市”工作的开展。然而，合肥市在4月初发起的“无摊城市”创建工作，却陷入舆论的“滑铁炉”，遭到全国各地媒体的质疑和批评，形成政 […]

　　标题思考 一、不同的成因会导致不同的结果。 二、不是不想去成功，而是耐不住时间的残酷。 三、 忍受时间超越平衡的痛。 四、 时间是衡量发展的唯一标尺，人的一生包含了许多阶段， 每个阶段的临界点，一旦时间超越了临界点，会发生阶段 的转折。 五、 为了钱去拼命挣钱的人，根本挣不到大钱。 六、 钱犹如像漂亮女人一样，女人越漂亮，你要越经常训斥 她，发火…… 七、 心意之花成就艺术，实存之花成就思想。 八、 勤快的人虽然饿不死，但也成不了富人。 九、 杀人之刀可以有形或无形，救人之刀也同样如此。 十、 商人走道者之路，必将得道，走钱者之路，必将沉没。 十一、 何谓无路之路？穷则变、变通。 十二、 创业者必死即生， […]