一、品牌是统治，品牌是战争 在一般人的意识里，品牌是经济领域的产物，与政治领域的“统治”应该没有联系。其实不然。品牌是一种统治，是对人的消费取向、消费心理、消费方式、消费行为的统治。这种统治有三大特点：一、弹性巨大的统治区域。小到某乡某镇，大至整个地球。这一点没有哪个王国的统治能相提并论。二、攻心为上的统治方式。没有军队，不需监狱，品牌的统治方式主要为“心治” 。三、心甘情愿的被统治者。政治上的被统治者一般是非自愿的，而品牌的被统治者是自愿的，其对统治者的行为是自发的。 品牌是一种统治。是统治就必然有势力范围，就必然有统治者的利益冲突，就必然会有战争。从世界品牌发展史看，国际性品牌由于 […]

　　　当市场经济发展到今天这一刻时，“营销”这个词也就变得无处不在，无所不能。企业的命运与它的营销体制也就手足相连，同舟共济。于是，一个完善的、科学的营销体制,优秀的营销人才对当代企业发展的重要性也就由此可见了。　 　　目前，大多数企业所采用的营销体制是一种极为普遍的营销政策。即：（1）从人才集市（其它途径）招入新的营销人员；（2）两个星期的自阅资料（产品说明书）后便进入市场跑客户；（3）带回一大堆的资料；（4）再在办公室内照着这些收集来的资料打电话。这种营销模式表面看来似乎也完成了营销的四个过程。但结果如何？　 　　由于社会不停发展、新生事物的不断产生。无论是就某一集体或某一个人来说唯一能做的是：̶ […]

好企业与差企业的区别在哪里？那些生产出高质量产品和提供优质服务企业的高明之处地方在哪里？为了在一个市场不断国际化的竞争环境下保持竞争力，企业应用与时俱进的视角审视自己的管理方式，积极探索任何能够提高产品生产率和质量的途径。 在寻求这些问题答案的过程中，美国《财富》杂志曾经研究了美国十个最好的企业（包括AT&T、GE、IBM以及HP等在内），看看这些企业之间有哪些共同的优点。 答案之一是在生产流程中都采用了当今最流行的管理方法，撤除生产设计和制造部门之间的门槛，消除两者之间常有的摩擦和敌意，设法让它们从一开始到最后都参与其间，不是按照“先后”次序，而是“共同”在完成产品的生产任务 […]

是什么妨碍信任和沟通 走向哪扇门在一个古老的王国，美丽的公主爱上了英俊善良的青年侍卫。国王发现了他们之间的恋情，暴怒之下，青年被关进了监狱。 国王让青年作出这样的选择：在竞技场里，面对全国的百姓，他只能打开两扇门中的一扇：一扇门里面是一头饥饿凶猛的狮子，打开后青年会被吃掉；一扇门里面是全国最为年轻美丽的少女，打开后整个王国将会为青年与少女举办盛大的婚礼。在抉择的头天晚上，公主偷偷去监狱探望了青年。 青年并不知道哪扇门后面是狮子，哪扇门后面是少女，而公主也只是到了竞技场才探知到底细。当青年被带到竞技场时，他看到看台上的公主用眼神示意了其中的一道门，公主的眼神虽然矛盾复杂，然而却充满了浓浓爱意。那么，青年要选择走向哪扇门呢? 信任能否产 […]

　　在市场上很容易看到这种情况:经销商花了一笔钱做广告,但几个月下来销量还是没什么增长,于是经销商害怕了怀疑了,不敢再投入广告,因为没有广告支持于是市场拉力更差,销量也变得越来越差,最后,经销商痛首疾呼:什么广告效应啊,全他妈骗人的!　 广告投下去没看到效果,没效果于是不敢再投,不敢再投更没销量,没销量当然就不会再投了,这就是广告投放的恶性循环.那么?为什么这些广告投放下去会达不到效果呢?　 笔者在赤峰出差时就碰到过一则这样的案例:经销商花了五万块钱做了一个很大的户外广告,但几个月下来,卖出去的货却没有过到理想目标，按经销商的话说就是偷鸡不成反蚀一把米,亏啊!于是,笔者问了就问了他们一个问题：“你在最繁华最高的大厦上头投 […]

　　无法理解的现象 有多少人在漂，要不然为什么有漂族呢？漂：钞票在水里流走。 究其因：首先，剖析心态之中的根源，打二者无有几人是不为 “打工”而打工！机会，对于他们来说，简直跟一碗面条一样， 特别是面条上还有一只苍蝇！都说什么机会，机会，有几个人 把握呢？又有多少人为“钱”而打工呢？无怪呼有了“培训基 地”一说，从“人本恶”中说，工作者，就是工作中，挣到钱 在说，什么机会？什么给予？什么用心良苦？一概无法去解释， 从此，工作者的心态变得越来越敏感了！而且，在“利”上尤 显其“欲望”，很多人还 […]

　　 亮招“五式”，危机企业“化险为夷”（下） 作者：王运启 三、避免“后院失火”冷处理危机 许多企业在出现危机时，往往把注意力关注到了解决外问危机上，很容易忽略对内部员工及股东的解释，以便让他们对企业的决策及经营层和处理危机的能力有所放心。对于企业出现的危机和问题不仅仅要处理对外的问题，对员工、股东方面也要解决。 　　史克在处理康泰克PPA事件时正是扣住了处理大股东、消费者、经销商、企业员工关系这四大命门，才顺利地度过了危机，并为日后新康泰克的复出创造了条件。 　　史克公司没有因为康泰克和康得的停产而裁掉一名员工，史克开诚布公地告诉员工公司出了什么问题，公司打 […]

　　在快速消费品行业，一般有些实力的厂商都会在一些重点市场采用城市开发模式。说到底，这种模式需要大量的人员推销，采用人海战术，因此业务人员的能力、素质是这种开发模式很重要的一个环节。 　　那么什么是协同拜访？协同拜访就是按照事先确定好的工作计划单（包括但不限于：访问计划、要解决的问题、要传授内容的主题等），由业务代表及其主管共同进行的真实客户日常拜访访问。协同拜访中值得注意的是对于销售管理者来说，协同拜访不是检查业务代表的工作；对于业务代表来说，协同拜访也不是让销售管理者来帮你“搞定”顾客。 　　为什么一定要进行协同拜访，因为业务代表是服务于团队目标，只有整个团队的目标得到有效的实现才能谈到个体的回报。因此， […]

第四生产力:企业家群体部落(细划)（8） 《析管理者看他人》 1.管理者爱自己，更应该爱他人。管理者不应有什么抱怨。无论是一个男人或女人，既然是管理者，就是职业士兵。无论是做元帅还是将军还是先锋应该感觉都好。原因：你是世界一员。 2.管理者是职业人。职业人的心路历程最大的应该是社会对其存在的承认。其中的不够自信和在乎他人怎么看和做事情为别人，借他人评论和用他人眼睛来反射形象，大多数管理者的潜在心理。 3.管理者职业人，自己都还没有自信的定力。原因是很多的失败产生的不平衡，以至于惯性地疯狂投入到工作中，就是想借着这样一种强势的张力来充填心里的空虚的位置。找不到平衡是一种正常的可以理解的，如果长时间的甚至连职业的追求目标也迷失了的话，那 […]

　　　A公司是一家生产和销售休闲食品的企业，成功地进入了外地一家大型连锁超市，销售量提高，每月的销售额在公司的销售收入中占有很大的比例，超市的定单变得越来越重要，于是公司就设立了重点客户管理部，任命了重点客户经理，负责对超市业务进行规范化的管理。这一现象表明，随着市场竞争的日益加剧，买方市场的形成，很多的公司已经开始关注客户管理的工作，同重点客户建立起良好的战略合作关系，在业务合作方面，公司表现出越来越主动，掌握了关键的重点客户，对于公司的销售起着举足轻重的作用。 　　几年前，重点客户管理的概念随着跨国公司在国内的深入发展而被引入，然而不论是从管理模式还是实践情况来看，企业即使建立了CRM系统，仍然有相当部分企业对重点客户的管理方式 […]