每人都渴望被信任，也都希望能有几个值得信任的人。信任成了每个人每天都不得不去面对的一个问题。我们要不要信任自己的同事、上司、合作伙伴甚至亲人、朋友？或者我要对不同的人分别给予多大程度的信任，才能让自己不被动，不犯错误？如果我不再信任某人了，我要如何同他再相处？ 这样的问题我相信你一定碰到过，你我皆不能免俗。那么信任危机究竟是怎么产生的，何以有越来越严重的趋势，而我们应该怎么扭转这种事态，本文对此做了一些思考，试着寻找答案。 我把信任分成三类： 第一种：亲人间的信任。父子、母女、夫妻等等由血缘或婚姻来维系的信任。这种信任普遍具有持久性。上阵亲兄弟、打仗父子兵。虽不是坚不可摧，但相对于其它类型的信任来讲，亲人间的信任更容易让中国人接受， […]

企业上网与企业上网工程 1．1企业上网的含义 企业上网是指企业利用Internet/Intranet等计算机通信技术，在因特网上建立自己的网站，通过因特网宣传产品和服务，与用户及其他企业建立实时互动的信息交换，达到生产、流通、交换、消费各环节的电子商务，最终实现企业经营管理全面信息化。 1．2企业上网的意义 1、树立企业形象，跟上时代潮流 因特网（Internet）已经连接了相当多的政府机构、企业和网民，而且向着更广阔的范围发展。中国的因特网连接始于5年前，发展到1999年底网民已达890万人。因特网用户在中国正飞速发展，因此，任何一个企业家都不应置身于因特网之外。任何一家企业要想跟上时代发展的潮流，必须尽快上网。因特网提供了虚拟的 […]

策划缘由 6月10日，阿富汗一伙恐怖分子袭击了一个中国援建的建筑工地，造成11名中国工人死亡，5人受伤。事件发生后，举国关注，由于遇袭工人的单位就是位于山东省会济南的中铁十四局，因此格外受到山东人的关注。以“鲁酒复兴旗手”自居的孔府家集团，适时在山东某媒体发布了一则以谴责恐怖主义为主要内容的整版公益广告。孔府家的举动，受到了广泛的关注，社会各界议论颇多。 究竟该如何看待孔府家集团的这种举动呢？本报近期请到了山东营销策划界两位著名专家，并连线深圳万基集团酒类事业部总经理刘敏先生一起来讨论这个问题。 □ 牟德鸿 财富时报首席记者 人物报道部主任 □ 李方毅 山东世纪经纶营销企划公司总经理，河南大学广告学系兼职教授，2003年度中国十大优 […]

如果你工作的地方有至尊的企业文化特征，你就会明白的。你的同事会说：别着急，过不了多久你会和我们融为一体的。也就是说，真正的企业文化是截然不同的，是深深植根于员工的心底的，不只是一个表象。就像查理•卓别林总是以其圆顶硬礼帽、尖耳短尾粗毛狗、领结、手杖和醉鸭子步的怪样子为其独特形象，但每一个与之相同打扮的人，远没有卓别林的特征，因为这是卓别林自己的文化。企业要形成自己的文化，就必须从内到外塑造自己的形象，按自己形象的需求去想事、说话和行动。反之，这种想事、说话和行动的方式方法也塑造着一种形象。二者是相互影响和制约的。 借用拉尔夫·斯代西在其佳作《控制不可知的事物》一书中的话来概括：一个有至尊的企业文化的企业里的人“ […]

有一些CEO明显不能胜任他的工作，但他们的位置常常很安全。这种公司管理上的极大讽刺是因为一位不称职的CEO比一位不称职的下属更容易保住工作。 例如，一个秘书受雇于一份要求每分钟至少打80个字的工作，但实际上她每分钟仅能打50个字，那么她会立即失去这份工作。这份工作有一个合乎逻辑的标准，工作表现很容易衡量，如果你达不到标准你就会被解雇。相似的，如果销售人员未能在短期内创造足够的业绩，也会被解雇；此时，任何借口都不能取代订单。 然而，一名碌碌无为的CEO常常能够过关，原因之一是衡量他们工作业绩的标准几乎不存在。在工作是，甚至是败绩重大或反复出现的时候，他们通常含含糊糊，否则他们就可能被解雇，或者难以自圆其说。在众多的公司里，老板先是射出 […]

第一招是设谏议大夫。皇上虽然独断独行，有时倒能主动听取意见，而职业道德水准高的谏议大夫“处庙堂之高则忧其民”，有时甚至冒死相谏，以代表黎民和社嵇的最大利益，代表最广大人民的利益。 以前企业设企业管理办公室、研究室之类的机构是充当此类角色的，他们根据领导的风度和接受能力，相应提出批评力度不等的“建议”或“方案”。眼下，虽然“厂务公开”、“民主管理”、“企业文化”经常放在口头上和书面上，但是中国共产党“批评和自我批评”这“三大法宝之一”在企业却有失传之虞。 第二招是设公平、公正的科举制平台来选拔人才。那时的科举制虽然有害人的一面，但是毕竟是没有办法的办法，西方的政府管理就是学习中国的文官制度而建立的。科举中如有作弊，皇上是格杀不论的。现 […]

余来文博士对“科主任东南飞”案例的点评 “吴院长，这些是这个季度各个科室的工作报告，请您批示。”院办秘书小沈抱着一摞材料站在吴广仁的办公桌对面，一档事一档事地汇报。“明天下午集团开会，党员保鲜性学习，指名让您和书记到会。还有，市晚报的一位记者想来采访一下韩东主任那件事，宣传科想请示您能不能接受一下记者采访，出面谈几句……” 一听到韩东的名字，吴广仁的嘴角不经意地闪过一抹苦笑，站在对面的小沈并没有留意，自顾自地又说着下一件事情。但吴广仁的思绪却由着韩东叉了开去，小沈的声音虽飘在他耳畔，但他满脑子里回响着的却都是韩东今天早上对他说的话。 按说，韩东的事对医院绝对是件好事。作为一个年仅36岁的年轻科主任，韩东带着一 […]

企业危机信号 辩证系统管理学派 赵东 除特殊案例外，一个企业从兴旺到衰亡，并不是一夜之间的事。就象一名癌症患者，癌症的形成必然是经过了很长一段时间的组织变异，只不过组织的变异过程比较隐蔽，当患者感觉不适再去查验时，已经到了难以治愈的地步。企业也是一样，从兴旺到衰亡也会有一个“癌变”的过程。危机来源于竞争，潜伏于企业内体，随时都可能存在，只不过在一定时期内危害的程度有大有小。如果企业能尽早发现“癌变”征兆（信号），积极采取有效的“治疗”措施，就能够化险为夷，确保健康。如果到了“癌症”晚期，再进行救治恐怕为时已晚。 企业“癌变”过程实质是企业危机的形成与扩散过程，具体表现为经营的风险。为此，危机信号可以理解为企业面临经营风险的迹象，也可 […]

企业，你有真正的文化吗？ 这是一个多元化的时代，企业文化也是这样，以至有文化和没文化之间好象已经没有了区别，悲观主义者说我们正在步入一个文化的沙漠，乐观主义者说我们正在进入一个文化的丛林。实际上，正是由于这种有没有文化和企业文化差异的观念才会使持有悲观企业文化者感觉到了前所未有的孤立，企业人没有精神寄托和自我价值观念，企业陷入胶着的荒凉发展的绝境。时代是多元的，社会同样是多元的，必然造成了人的思维也同样是多元的。正是由于这些多元的物质与元素的存在，从而也会有对企业文化持有不同的态度，但我认为，文化的延伸度与长期性肯定是推动社会进步，时代发展的原动力，而对于企业则更是企业发展的主导与灵魂。 企业文化是企业组织的基因密码，它是直接决定企 […]

首先我们要充分地了解市场，有科学的市场调研。我们要了解将开发地区的人口数、地区经济状况、文化习惯、同类产品的销售总量、竞争产品及公司的情况、我们的销售网络分布及你希望的市场份额等等各方面的情况。　 然后根据以上了解的情况对你的产品、公司及销售策略进行一个系统的 SWOT分析。　 制订目标有助于优先安排营销活动，以及更好地利用时间，明智地做生意。不过，它也会产生心理层面上的影响。付诸实践之前，你应当评估一下目标是否切实可行和富有挑战性。无法实现的目标使人消极沮丧；没有挑战性的目标却不能刺激你提高效率。 ·明确关键性成果 制订目标之后，你应当确立执行标准或关键性成果，以便把握达标的进度。 关键性成果将为你提供衡量达标进度的客观 […]