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江苏JL企业营销部“洗脑”咨询纪实

客户背景简介:

JL食品公司是江苏一家仅有三百多人的中小型企业,以生产饼干、薯片等休闲食品为主。企业创建已有七、八年历史,以前一直集中在华东地区销售。由于企业管理层在华东地区有着丰富的人际网络和地理优势,加之企业制定的“不走超市,舍弃一批,扶持二批”的策略十分符合企业当时的实际情况,现金流非常畅通,企业一直处于健康的发展状况,销量年年看涨,04销售额已达1.6亿。其“JL”休闲食品品牌在华东地区也小有名气,销售范围也已开始向广西、湖南地区辐射。

2005年,企业新生产基地落成,并引进了整套进口流水线,生产能力实现了较大的突破,同时产品品质,新产品研发、生产效率等均得到较大的改善。企业这些硬件环境的成熟使得企业对销售大幅增长的需求成为必然,犹如箭在弦上,蓄势待发。

企业目标也十分明确,05年销售增长50%!

面临问题:

企业销售部现有销售人员40余人,销售总监1名,省级区域经理4名。

但现有销售团队老化。现有的销售队伍一方面是企业过去成功的关键,他们的经验在过去的7、8年时间中帮助企业稳步增长达到现在的规模。而恰恰是他们的经验将他们的思维固定在常规的销售模式中,对于增长50%的销售增幅提出了很多不同的意见。虽然都认同企业通过增大硬件建设投入,销售必定会呈现一定幅度的增长,但是对于企业提出突破性增长50%普遍感觉没有信心。

内部意见分歧。有的销售人员认为销量要增长50%,产品必须降价,否则在竞争如此激烈的食品消费市场不现实;有的销售人员认为要增长必须再开发出新的产品,创造新的增长点;有的销售人员却认为目前企业仅仅集中于华东区域销售,要突破性增长必须扩大销售区域,占据更多的市场;有的认为目前品牌还不够响亮,要请明星代言,扩大品牌知名度……总之观点五花八门,众说纷纭!

究竟如何才能实现销售增长50%,并在企业内部迅速达成一致?成为盛世六合这次咨询方案的核心问题!

05年3月,六合JL项目组进驻JL食品公司,开始了为期四周的企业访谈。

l 与JL企业中高层管理人员及营销部部分人员,共计50余人次的深度沟通与访谈;

l 对JL企业提供的近5年来的市场资料及行业相关资料进行收集、研读、分析;

l 选择性走访了华东地区典型市场中50余个终端,访谈了50余名导购员、30余名相关业务人员、10余名业务主管、拍摄了近3000张现场的终端照片等;

l 全程参与JL营销人员会议、导购员会议,对部分营销人员、导购人员进行现场评估与测试;

l 组织了JL高层及核心人员参加市场焦点问题座谈会;

l 对江苏地区的经销商进行深入的专题访谈;

l 选取10名具有代表性的省外二批经销商进行了深度访谈;

l 对市场走访和经销商访谈信息进行汇总、分析与研讨;

l 针对项目作业方案缺乏的资料、信息进行补充访谈、收集;

经过一个多月紧张而有序的访谈及资料收集分析,盛世六合JL项目组资深顾问汪英泽拿出了初步的意见:

根据JL企业当前情况,我们认为,完成50%增量目标是可行的,但关键在于内部统一思想的问题,借4月中旬JL全国销售会议之机,正好可以完成内部思想的统一,打破现有销售团队的固有思维模式,统一思想。

会 前

4月第一周,JL公司所有销售人员从华东各地赶回苏州,项目组在销售人员休整的同时开始筹备营销会议。并向所有与会人员下达如下通知:地点定在苏州JL生产基地营销中心会议室,会议时间三天,每天从早上8:30开始至下午18:00,中午用餐休息1小时。

项目组为每个与会人员准备一只文件袋,袋中一本32K便签本,笔一支,信一封(通知函)。开会的前三天,将文件袋发与每个与会者,其中通知函中包含有两点内容:1、要求他们写下至少3条自己认为阻碍销售增量50%的因素,不得空白,亦不得敷衍,写的好有奖,敷衍了事者会被惩罚;2、阐明项目组召开此次封闭式营销会议的目的:大家群策群力想出最好最有效的突破性增长方式!

开会的前一晚,项目组在JL办公大楼三楼会议室准备活动挂图、白板。把活动挂图的书写区域用一条垂直线一分为二。把阻碍销售增长的理由写在左边,把反驳的观点写在右边,再将挂图卷起。

将所有销售人员的名字打印成纸条。

会 议

第一天――

内容:由盛世六合JL项目组及JL高层阐述战略规划,从宏观上统一认识。

议程:

1、 销售人员提出问题;

2、 销售人员提出各自的2005年年度销售目标;

3、 由项目组进行方案解读;

4、 由项目组回顾并逐一分析会议开始时销售人员提出的各种“理由”。

5、销售人员家庭作业

前奏:

4月4日8时整,项目组全体人员到场,在会议室中将所有销售人员的名字贴在桌子上,按照同区域同城市不同桌的原则,目的是将他们打散,以免在会议过程中同区域的销售人员集中于一处,相互商量参照,提出意见雷同、近似。

作者:汪英泽 初入职场

浙江盛世六合营销咨询公司总经理