随着银行对信用卡业务的重视程度日益加强，信用卡市场营销工作的力度也逐渐加大。发卡银行视信用卡营销工作为年度工作的重中之重，发卡量成为各家发卡银行极为重要的指标之一。为此，各信用卡发卡银行不惜采取多种手段，甚至不惜血本来争夺市场，其目的就是为了有效地增加发卡数量，提高市场占有率。
从目前各家发卡银行所采取的营销推广渠道来看，有以下四种：
一、依托本行分支行网点推广；
二、银行依托各地分行信用卡部门，建立销售推广团队进行信用卡的推广业务。例如：招商、民生、浦发、深发、广发、兴业、中信、中行、交行等银行；
三、发展推广代理业务，将一部分信用卡推广业务外包。例如：中信、兴业、浦发、深发等银行；
四、通过对市场资源的整合建立合作，大力开发联名卡市场。例如：招行、中信。
通过这些营销推广方式，各家银行的卡量都得到有效的增加，信用卡市场也得到了快速发展，特别是银行自建销售中心和发展销售代理业务两种方式，为各行卡量的增加起到至关重要的作用。
国内信用卡业务的发展从03年算起，已经历了四年多时间。这四年里，各发卡银行的信用卡业务从无到有、从小到大，从弱到强，形成了群雄逐鹿的局面，信用卡市场无论是卡片形式、内容等叠彩纷呈，特别是国家取消对外资银行的经营限制后，外资银行对国内信用卡市场的虎视眈眈，对国内银行的冲击将是巨大的。
经历了四年多时间的发展，尽管信用卡市场得到了飞速的发展，但是我们也应该清醒地看到，发卡银行在信用卡经营思想上多采取了急功近利的方针，缺乏长远稳定的发展策略，不管自身条件如何，纷纷挤入到发卡银行的行列中。有的银行聘请原台湾的一些发卡银行管理人员或作为顾问，或直接参与管理；有的银行与外资银行合资成立信用卡中心联合发行信用卡，直接引入外资银行的管理；有的银行则是靠资金来支撑信用卡业务。殊不知，在引入外脑经营、盲目照搬照抄别人的思路的同时，这些银行也忽视了自身发展的特点和市场定位。
发卡银行针对不同信用卡产品，不遗余力地提供了很多服务，比如：刷卡积分、刷卡馈赠、分期产品，以及针对客户需求设计的联名卡产品等。信用卡的功能设计越来越重视细分市场。然而发卡银行在重视产品设计、提高服务硬件的同时，却忽视了产品营销这个“软件”方面所存在的问题。当前发卡银行在信用卡的营销策略上多数都采取了“人海战术”的手段，通过人员数量的堆积来达到发卡量增加的目的，其结果却是：一方面银行投资扩大推广业务团队的硬件设施和规模，另一方面这些信用卡推广业务人员由于缺乏有效的职业技能培训，看不到自身未来发展的希望，造成人员流失率也是相当惊人的，信用卡销售推广人员对行业发展的前景和发展的现实二者之间形成了巨大反差。
目前，各家发卡银行针对信用卡业务人员的培训，大多采取了照本宣科的方法，除了将产品的功能介绍一番，教会怎么填写申请表后，再就是把信审标准讲读一下就算完成了培训；更有甚者，有的银行让参加培训的业务人员自己看光盘学习，有的银行整个培训期只有半天，至于信用卡产品在推广过程中所应该具备的相关业务技能、沟通技巧等能力却几乎没有涉及，或涉及得很浅显。笔者在多年信用卡营销工作中发现，绝大多数业务人员在与客户沟通的时候，对信用卡业务了解甚少，就更不用说对与之相关的金融业务以及银行业务方面的了解了，无法在作业过程中帮助客户解决对方在信用卡使用中遇到的一些问题，加之缺乏营销技巧的训练，成功的希望就极其渺茫了。仔细分析了个中缘由后我们不难发现，这个问题的根源还在于发卡银行只是更多地关注于发卡数量，从根本上忽视了对业务人员的职业素质、专业知识、职业技能，甚至包括职业道德等方面进行有计划、有针对性的培训，靠鞭打快牛的手段来促进业务的增长，没有意识到给业务人员一个良好的职业训练，以及对于职业长远发展的基础与信心，对一个业务团队的稳定发展所具有的影响力。
银行应该清醒地认识到，大多数业务人员在进入信用卡这个行业之前，原本对信用卡业务就极为陌生，只是凭借短短的几天，而且是没有系统化、专业化的业务培训，就让他们进入到市场当中，那么他们在走入市场后所遇到的许许多多的问题难以得到解决：
客户目标在哪里？如何寻找？
有了目标，如何交流沟通完成工作？
客户提出的信用卡相关问题如何去帮助解决？
ATM/POS如何正确使用？等等
再来看看信用卡营销模式。当前信用卡营销过程中，使用最多的方法就是“陌生拜访”，这种模式属于粗放型营销方法，在很长时间里信用卡的推广都沿袭了这种方法成为普遍运用的策略，然而这种手段在市场竞争激烈的今天已经显露出其弊病，靠人海战术的陌生拜访模式，其成功率已经非常之低了。“精准营销”模式已经成为当前市场营销的一大趋势，它通过精准地寻找到目标客户，借助多种营销形式，例如：信函营销、电话营销、网络营销等手段，来完成销售推广目的。但是，很遗憾的是，绝大多数信用卡推广人员几乎都没有接受过这种比较先进的营销模式的训练，无法提高自身的业务技能，导致每天的工作都只能陷在盲目、盲从之中。
