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四维立体二次优化体验营销 打造保健品行业的国美苏宁

[前言]我从事保健品销售5年时间,目前自己正代理一个品牌。现在谁都知道,保健品难做。我也一样的难做,为了改变营销模式,我把自己关在公司整一个星期,终于从三株、脑白金、珍奥、天年,老百姓大药房、国美、苏宁等这些成功的企业里想出了下一个保健品的营销高峰。上世纪90年代中叶的三株模式,年销售达80个亿,2001年的会议营销更是造就了无数千万富翁,我坚信一个行业,尤其是保健品行业5-6年的时间就有一个新的营销模式,谁在这个模式上快人一步,只要快一步,下一个80亿就是他的。
目前我有一套成熟的而且很具操作性的方案,也有一支思想过硬的队伍,从销售一线,到中层干部,到策划,到设计,到会务。还有货源渠道,超低价格!

相信这个营销模式,3年内全中国的老百姓都可以看到这么一个景象,有国美苏宁的地方,就有我们,而且,规模不亚于他们!
五年后10个亿,保守的估计10亿的回报啊!
项目名称:万家福全国连锁保健品超市
竞争核心:
1、超低价格+超值服务+超级品牌
2、垄断资源+整合资源+资源优化
营销模式:四维立体二次优化体验营销。

保健品的竞争核心是取得消费者对产品供销的信任。万家福全国连锁保健品超市的基本方针是:以销售产品收集资源,以低价位产品带动高价位产品,1元钱的消费享受尊贵的多对一亲情式服务。
目前,保健品的销售以会议营销(珍奥、天年等)、终端(药店、商超)、广告(如橡果国际)这三类为主导,市场占有额各占20%左右。
会议营销也叫数据库营销也叫服务营销。
会议营销主要分三个阶段,即会前、会中、会后。会前主要是收集顾客资源,和资源培育,那么资源培育这个环节主要是通过亲情服务认可个人后,为会中实现感动销售作铺垫,然后邀约客户到指定的宾馆或酒店进行销售。在宾馆、酒店的销售这个阶段为会中。会中目标客户接受产品、病理讲解进而定购产品,人均购买不少于2000元/单。会中的购买才是整个销售的开始,因为考验一个企业的发展壮大是后续服务,但是目前的保健品市场行情是,每个企业都在喊售后服务,但就是只停留在嘴巴上,没有扎根下去服务。
其实目前国内的保健品企业真正做到的只是会前和会中,会后的售后服务没花大力气,而会前这个版块目前越来越难做。
总的来说会议营销的服务质量提不上去,况且一再夸大的宣传让顾客的信任感渐渐远去。当服务和疗效都不如意的情况下,本来就觉得天价的顾客,这时就认为更不值得了!更贵了。
广告类的保健品更是没有保障,价格贵不说,服务是一点办法也没有啊,几乎连投诉的门都没有。终端类产品,价格是便宜,但是品质又不如意,服务也没保障,你别指望说哪个药店或超市的员工上门帮你测个血压或打扫卫生之类的亲情服务,或许说吃了效果如何,也别期望哪个促销会给你来个电话问候。
但是万家福全国连锁保健品超市将解决了以下问题,同时也是我们的优势所在:
1、超低价格,惠福老百姓,比同类低15%以上。
大部分的产品都是以省地级别代理垄断货源,从而获得巨大利润空间,从根本上相对地解决老百姓购买产品贵的现状,让真正的实惠给客户,让所有的老百姓吃得起保健品。真的,其实每个老百姓都想吃保健品,但就苦于吃不起阿。就好像手机一样,上个世纪90年代,昂贵的手机让人望而却步,但如今,这手机价格下降,就真正的做到了“有人有路有联通了。”现在农村人也玩手机啊。
说到价格,为了体现实惠,我们还将在开张或特定日期进行大幅度的降价,举个例子,原价98元的鱼油,震撼价为9.9元。这就是价格优势。其实从这里看来。保健品市场应该进入高品质,超服务,并且全面进入价格战了。
2超值服务——1元钱的消费享受尊贵的多对一亲情式服务。
只要是我们的客户,不论他消费1元还是10万元,那么都能享受我们优质的服务。当然,1元消费的服务和10万元的消费服务是有区别的。只不过分级别,如普通会员只享受常规服务——上门测血压,喝早茶,免费按摩省内旅游等。10万元消费客户则为贵宾级了,享受的服务当然是尊贵的啦。
也许你认为10万元以上客户的服务那是必要的,那么普通客户为什么要享受如此多的常规服务?如果说只买了六十元产品也请去喝茶,旅游,乞不是亏大本!在此我先埋下伏笔,后面再细说。
3 超级品牌——品牌的力量。
其时品牌也是服务,品牌的力量嘛!我们如何获得品牌?我们要造势!媒体的炒作,老百姓的口碑,行业里的地位,政府的肯定这些就是品牌的彰显啊。
我的这个营销模式为“四维立体二次优化体验营销。何为四维立体”?
一指终端卖场,也是超市购场平台;
二指广告,通过平面广告,电视广告,名人效应树立品牌,彰显品牌魅力,剑指中国第一保健品品牌。为中国老百姓提供最优质、实惠的保健品!一站式的购物平台(进到超市里,从小孩到老人,从青年人到妇女,吃的喝,玩的睡的,物理器械到美容产品应有尽有,提着个篮子进去就是满载而归啊),一流的购物环境,树立服务品牌,树立大生命品牌,用文化竟争市场。
要是问,我们的文化是什么?我可以告诉你:关爱生命,造福百姓。中国大生命产业第一品牌!
三指体验营销,体验营销早在2000年初就在保健行业渐露头角,代表方为韩国喜来健,珠海皇城。珠海皇城在广西的一个穷乡县的一个体验点,居然四个月不到也可以销售过100万。你猜他的费用有多少?一个体验点的房租水电一个月不到500元,请了三个员工,固定底薪为700元,加提成。这些就是他的费用。说明体验营销售的魅力。但这体验销一直以来也只用在医疗器械上。
其实,2006年9月我也把体验营销运用在保健品营销上,效果不错。所以今年我所代理的品牌其他地方也效仿,在全国马上推行。其实把体验营销运用在保健食品上,不仅是我。惠州某产品也是用体验营销一场促销达1个亿,大家猜猜他在惠州开了多少个店?80多个啊。那时我在广西开了六个,销售额也有近20万一个月,这样的小店大概8000元可以开一个啦。目前上海某产品开体验店光上海就达200家。所以体验店营销是2007年乃至末来五年的方向。
体验店营销比以往的保健品会议营销又提高了门槛。这是实力的体现。以往会议营销只需在居民区租一套办事处即可,现在不行了,别的产品在一个地区开上百个店,你一个简陋办事处如何竟争?
四指会议营销,之前已介绍过会议营销,此不再叙。

作者:熊冠亮 初入职场

熊冠亮 1982年8月8日 生于广东韶关 水木年华励志培训中心主任 香港健康卫士国际集团总裁 会销中国熊冠亮网站创始人 广州汇缘科技有限公司CEO 水木年华科技文化公司总裁助理