文/曾自力 2007年11月30

本人一般常去的商场有天虹、万佳、新一佳、佳美达等，还有的就是一些专卖场如鞋、童装、饰品等。这里面除了万佳没有积分卡外，一般很多的商场都有积分卡。大一点商场经常有促销活动，什么买200百送120，买100送100，买100送50等等。在这种情况下，我一般去大一点的商场如天虹、万佳等，在这里我会支出大额现金。因此，从支出额来看，花费在大型商场的金额远远大于小型商场的。

可是一些商场的定位既然叫做“百货”，那就还得有吃的、喝的等一些品类，如蔬菜、瓜果、饮料、熟食、零食、日用品、厨房用品等品类，这些小东西不可小觑，量大起来能为商场赚很多利润。所以，一些小型点的商场重点就在这些小东西上展开与大型商场的竞争。一是价格上，小型点的商场总是比大型点的商场便宜一些，还经常搞些限时抢购活动，自然引得许多有时间的人前去争购。二是饮食品类的新鲜上，小型商场要比大型商场新鲜点，这也是因为它已经形成了“购买传播定势”，在传播上，人们都会传说某某商场（小型）的“菜米油盐醋”便宜点，故此，人们一般不会去大型商场购买。

由此可见，大型商场的美誉度在于大额商品，如男女装、床上用品、鞋类、皮具、化妆品、珠宝、奶品等，这些里面是不乏知名品牌的。呵呵，很有意思！“大型商场买品位”的居多，“小型商场买便宜”的居多。

实际情况的确如此，从商场的品类消费热度可以看出，一些小型点的商场中，卖衣鞋的、皮具的、床上用品的，显得很冷清，无法与大型商场相比，也无法与其自己“品位”之外的小东西相比。这里需要强调一点的是，也不是说大型商场的小东西就没人买，而是因为价格高于小型商场，货物“更新”得慢。我就有在大型商场买过烂了心的雪梨的事，表面上看没有问题，价格也便宜，可是回到家一吃，里面全烂了。而这种情况在小型商场是不容易碰到的。

如此说来，大型商场的美誉度不尽其美，其仅仅美在大额品类，因为有如雷贯耳的品牌支撑着。而小型商场的美誉度也不尽其美，其仅仅美在小东西类，因为这些也是有品牌支撑着的。但特别是蔬菜类，因为没有什么响亮的品牌支撑着，大型商场就不在意了，不在乎了，不在心了，而小型商场就很在意，很在乎，很在心。进一步地说下去，久而久之，由于到大型商场购买小东西的人越来越少，大型商场里的小东西的价格就会变得越来越贵，慢慢地就会失去消费者，就会失去小东西类品牌的支撑力，而变成了专卖大额商品的卖场，也就不应该叫做百货商场了，因为名不副实啊！而小型商场也日渐失去大额商品的支撑力，也不应该叫做百货商场了，看来以后就得在分类定位了，大型商场叫做“名贵商场”，小型商场叫做“名宜商场”，百货业由此将进入重新洗牌时期了。嘻嘻！