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九贴星巴克

贴了熊猫快餐,不能不贴星巴克,正如财子通常吃了熊猫快餐,不能不喝星巴克。在中国研究星巴克的人很多,喝星巴克的人当然更多,财子对此文不做任何修改,后续的讨论倒可以值得期待。

新大陆的新主人

NEW MASTERS OF NEW LAND

图为胡锦涛主席于2006年4月访美时在西雅图亲切会见星巴克总裁Howard Schultz(路透社图片)

最初发表于Saturday, April 22nd, 2006 多维财经

太平洋西岸来的贵客走了,太平洋东岸边的涛声依旧。

“财子”小时候长在东海边的一个水乡,一条拥有美丽名字的美丽小河把“财子”的童年天地划成两片,河西是比较贫穷的老爸家,河东是相对富裕的小舅家,孩提时代留下来的最深印象便是从河西经过一座小桥去河东做客。外婆膝下有十几个孙辈,唯有“小才子”(很早就有这个雅号,长大以后不喜欢人家叫“才子”,离开财大以后开始自称“财子”)最得宠,加上从老爸那里学来的笛艺,很容易与擅长拉二胡的小舅一起享受“丝竹之乐”。

“财子”长大以后游历了很多江南水乡,惊异地发现“西岸穷、东岸富”竟然是一种普遍现象,其中隐含的地理人文因素曾经引发一阵研究兴趣却终无成果,今日对照太平洋两岸的发展态势却又想起了这个“风水”问题。其实如今在“超音速波音大桥”底下,浩瀚太平洋已经变成了一条小河!

旧大陆的客人扛着重礼来,新大陆的主人笑着喜相迎。

西雅图,风水那边独好!高入云霄的“波音大桥”正是从那里“起架”从空中跨越太平洋,还有极微极软的蓝色精灵从那里藏进集装箱横渡太平洋直抵西岸中枢神经,最令人着迷的是那披着卷曲长发的美人鱼借助太平洋的“风之语”让东岸的“浓咖香”严严实实盖过了西岸的“清茶香”,其营销精华在哈佛和耶鲁都学不到,“财子”将以持续跟贴与朋友们对此细加品味,并且试图透过“亲子理财教育”争取把我们的下一代培养成为新大陆的新一代新主人。(后略)

九贴星巴克

LEARNING A LOT FROM STARBUCKS

最初发表于Monday, February 19th, 2007 多维财经

十个月前,财子迎着太平洋对岸贵客来访的西风,写了一篇《新大陆的新主人》,主要从营销实务角度评述星巴克咖啡的成功历程,但是包括互动部分在内的所有贴子都未能在多维博页得以长久保存,这给自己和读者留下很大的遗憾,今日终于有空着手找回原始资料整出新的九贴,准备从大年初一贴到大年初九,连同对异曲同工的熊猫快餐的评点,算是给朋友们的猪年吉市开门大礼。

既然全世界大多数国家、企业和个人都接受市场经济(不管戴的是什么帽子)这个现实概念,那么共同的生存之道就是让自己所处的MARKET市场“活动起来”,即MARKETING营销至上!谁醒悟得早谁就可能早成功!咱们就再次以香飘五洲的“美人鱼”为活教材,借助跟贴来个章回体的“每日一读”吧。当然如果有时间应该继续细读“营销之父”Dr. Philip Kotler及其得意弟子们的新著。

一个月前,中国央视英语主播芮成钢在他的个人博客中发表《请星巴克从故宫里出去》一文,迄今该贴子已经被阅读了接近56万次,算是群情激奋,也引起新华社以及华尔街日报等海内外媒体的关注,故宫和星巴克公司也相继做出谨慎的应对表态。作为整体经营规划的一部分,故宫正在重新考虑安排景区内的店铺,星巴克是否仍保留在故宫内将取决于今年上半年揭晓的总体设计规划。

星巴克新任CEO兼总裁Jim Donald在回复邮件中写道:“我们一直并且会继续表达我们对(紫禁城)当地的历史文化和社会风俗的尊重。我们也为让这家店适应紫禁城的环境作了认真的努力。”星巴克公司后来又在声明中重申:“一直是以尊重和适应当地环境的方式进行经营的。星巴克希望有朝一日中国能成为其美国以外的最大市场。”不管此事何时了结,绿色咖啡军团的进军依然势不可挡。

“世界潮流浩浩荡荡,随之则昌逆之则亡。”“孙先行”先生当年赴浙江海宁观潮返沪后的题词如今已被生他养他护他的太平洋所见证。国父在弥留之际,仍然念念不忘“和平、奋斗、救中国”。有志晚辈再无能,也应尽匹夫之责,不管身在何处以及个人境遇如何。师夷之长技以制夷,在市场取代战场的社会,在和平演变取代殖民战争的时代,星巴克可以给我们中国人上的课真的有好多!

《美人鱼营销奥秘》之一贴:取自太平洋的不凡名字

Starbucks的名称源于美国作家梅尔维尔的名著《白鲸记》,该书的主线索是描述“疯狂船长”埃哈伯指挥“皮阔得号”追捕一条名叫莫比·迪克(这条鲸鱼曾经吞吃掉埃哈伯的一条腿),故事的惊险刺激程度不亚于《老人与海》。而该书的副线索围绕一位名叫“Starbucks”的大副展开,这位好喝咖啡的海上英雄外柔内刚、处世冷静,极具“海洋性格”之魅力,与“疯狂船长”形成鲜明对比。这位热爱大自然(以太平洋为代表)的“Starbucks”让后人记住了咖啡商人闯荡四海、寻找优质咖啡豆的海上冒险故事,并且让继承其名字的企业一直保持着对自然的尊重和对环保的重视。如今,这个取自太平洋的名字已经成为在全球市场上耀眼夺目的明星品牌。根据《商业周刊》和Interbrand发布的全球100顶级品牌排行榜,2006年星巴克以30亿9千9百万的品牌价值排在91位,比2005年上升了8位,(公司2005年的品牌价值是25亿7千6百万,排在第99位),品牌价值比上一年增涨了20%,在100强中属于增长第二快,仅次于Google公司。

作者:王晓群 初入职场

上海财大之子,全球华商之友。互助理财倡导者,友情助学志愿者。美国中华商报总编辑,国际地产杂志执行主编,加州温州同乡会会长,爱优知心助学社创始人。曾被评为全美十大华裔优秀青年。曾任上海财经大学风险管理与精算研究中心常务副主任、路透社和新华社的特邀撰稿人及多家跨国金融服务集团的市场顾问。john@chinesebiznews.com