中小企业盈利新秘方~另类低成本营销『时代光华6.28』
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如何塑造品牌的独特卖点:什么定位?郑博士认为,定位是给顾客的印象和感觉,以及你要切的市场的这块饼。你的公司=什么字眼?比如:
麦当劳=速食店,微软=软件的霸主,沃尔沃=安全,格兰仕=微波炉。
比尔盖茨=世界首富,没有人会说他是科学家,因为他给人的印象就是世界首富。
李嘉诚=华人首富,没有人说他是股票大王,因为他给人的印象就是华人首富。
易中天=三国专家,没有人会说他是厦门美学系的教授,因为他给人的印象就是研究三国的专家。
郑博士观点:一流的企业都不是贩卖产品或服务的企业,他们都是贩卖其在消费者心目中的印象。也就是:你的公司=什么字眼?你如何去找到一个专属的字眼,深入人心,这就是定位。
说白了,独特卖点就是你与众不同的核心竞争力的表现。
世界级的品牌靠什么说服消费者?
你为什么要买沃尔沃的车子?――因为它安全嘛。
你为什么到沃尔玛去购物?――因为它天天低价。
你为什么买海飞丝?――因为它可以去头屑。
你为什么用云南白药?――因为它是祖传秘方。
你为什么要喝百威啤酒?――因为它是是全世界销量第一的啤酒。(消费者会认为销量第一就是最好的)
问题是你如何找到自己最好的定位,这才是问题的关键。
郑博士营销模块--常用独特卖点:
1、有很多的选择,产品的宽度和深度(当当网书店、沃尔玛、玩具反斗城);
2、低成本取胜(格兰仕、英国维珍航空、中国春秋航空);
3、方便,比如地理位置、货源充足、递送迅捷、24小时服务(便利店、Seven-Eleven、惠普大力推行7×24快速服务。);
4、提供意见及协助(瑞典的利乐,是做奶制品包装的,他依靠自己的超级服务,帮助奶制品企业成功,自己的成功也就是必然的了。);
5、一流的产品品质(日本、德国汽车质量较佳的观念让它们获得了消费者的欢迎,因此销售超越了美国汽车。);
6、与众不同的源地或出生(香奈儿来自法国,Swatch表来自瑞士,奔驰和宝马来自德国,法国的香水、瑞士的手表、德国的汽车举世闻名。);
7、物超所值的服务(德国的shindlerhof,一家做会议酒店的企业,他们创造了100多种打动客户的服务客户的服务内容;万豪(Mar riott)酒店提供快速退房服务;维京(Virgin)航空为商务舱旅客提供免费豪华轿车接送服务。);
8、比正常范围更多、更长的保证或担保(很多白色家电;摩托罗拉曾经提供七天免费试用,结果卖得很火爆);
9、历史的优势(国窖1573、云南白药、同仁堂、张欲葡萄酒);
10、立即可用或总有存货(立即洗照片;达美乐比萨提供即刻服务);
11、推出产品的速度(丰田汽车8天之内要让顾客开上新车;麦当劳保证顾客的等待时间不超过10分钟;英特尔总是比同行快两步。);
12、创新(3M、英特尔、吉利刮胡刀、苹果计算机、索尼等企业都是以创新能力见长,它们以不断创新的优越技术,超越竞争者而领先市场。);
13、优异的品牌形象(联邦快递、麦当劳、迪斯尼);
14、提供良好的解决方案(IBM的从硬件到服务再到解决方案,很多顶尖的咨询公司,郑博士“中小企业盈利”课程也是贩卖解决方案)。
郑博士认为:打造品牌核心竞争力的关键就是品牌的印象。顾客买的不是产品,而是买的是对产品的印象。所以优秀的公司都是贩卖印象的。根据“第一”胜过“更好”的原则,要想让你在顾客心目中留下难忘的印象,最好的办法就是成为某一类别的第一。也就是“创造品类第一”。
郑博士的观点:竞争的最高法则,就是不要去竞争。理想状况下最赚钱的行业是一个最大的趋势,一个最广的市场,一个最少的竞争对手。
95%的商人都有跟风的习惯,看见人家做什么赚钱,就跟着做什么,当所有的人都进入某一个赚钱的市场以后,结果就没有什么利润了。所以才必须做第一。
第一的力量:
第一个横度大西洋的那个人叫林白,第二个横度的是谁?不知道。
全世界第一个登上月球的人是阿姆斯特朗,那15分钟后第二个登上月球的人是谁?不知道。
中国第一个登上太空的人是杨利伟,那么第二个是谁?不知道。
第一个飞跃黄河的人是柯受良,那么第二个飞跃的谁?不知道。
世界上最高的峰是珠穆朗玛峰。第二高峰是什么?不知道。
《北京人在纽约》很多人看过,那么《上海人在东京》有多少人看过?不知道。
华盛顿是美国历史上第一任总统,那么请问第二任总统是谁?不知道。
康师傅是第一种方便面,那请问第二种方便面是什么?不知道。
格兰仕是第一个微波炉,那么第二个微波炉的是什么?不知道。
中国排名第一的烤鸭店叫什么?叫全聚德,那么排名第二的呢?不知道。
中国最著名的药店是哪一家?同仁堂,第二名是哪一家?不知道。
人生中的第一次经历总让人最难以忘怀。第一次接吻,第一次当爸爸或妈妈,第一次坐飞机,第一次出国,第一次进城,第一次赚钱,第一次赔钱等等,都是最难忘的。这就是人类的思维模式。