孤芳自赏的艺术家性格， 以及傲岸不群与业界标准格格不入的作风, 埋下了乔布斯(Steve Jobs)在80年代中从成功走向失败的种子；然而这份独特的人格特质，加上颠覆桎梏的思维模式，却也是扮演iPod和iPhone在新世纪大放异彩的DNA. 经历被逐出苹果(Apple)的椎心之痛，大破大立浴火重生的乔布斯收敛了少年的狂妄，增添了中年的成熟，学会了与人为伍而进一步融入了社会。接踵而至的具体措施便是：及时应用最新的技术与平台，聆听客户的需求，整合产业界与供应链，和善用外界资源。

iPod和iPhone不仅仅是时尚流行的MP3播放器和手机，其亮丽酷炫的背后则是结合乔布斯的思维模式，人格特质，市场定位，和战略规划。

思维模式

今日的社会充斥昨日规划的产品；昨日的产品未必符合今日的需求。能洞悉社会的变化与需求，善用适当的新技术与管理，基本已占尽成功的绝大优势。

诚如未来学专家Alvin Toffler (Wealth 3.0 和Future Shock的作者), 和当今权威的战略管理教授Michael Porter (Five Forces的作者)再三呼吁: 昨日规划的教育体系已无法满足今日世界的需求和明日人类的永续发展。而产品的规划与开发何尝不是如此。其实，教育体系就是产品，服务的客户就是人类。

当新一代的科技革命internet大行其道初期，Bill Gates非但畅谈internet的”The Road Ahead”，麾下的Microsoft也从未闲着，一直在浏览器市场穷追猛赶Netscape。此时的乔布斯还醉心于Object Oriented的作业系统(Operation System)NeXT公司，似乎与internet沾不上边。如此安静低调的乔布斯会不甘寂寞，绝缘于internet吗？

上世纪末，Internet平台逐渐成熟与普遍，digital music也在internet上风起云涌的疯狂流行。而digital music恰恰是这个时代音乐消费者新的需求， internet又偏偏是最适合不过的技术平台。此时已重回苹果的乔布斯，感应到时代的脉搏，又掌握技术资源与经济规模，是否准备献给新世纪的消费者一个惊奇的礼物？

至于如何打造艺术般的消费产品，端给消费者不可名状的惊叹与时尚，不就是乔布斯和苹果公司长久以来的拿手好戏吗？事实也证明iPod的诞生，在人性上，彻底满足消费者的时尚心理；产品设计理念上，打破了刻板的思维模式；使用上，简易而创新；技术平台上，淋漓尽致的发挥internet的魔力；服务上，搭起iTune的配套架构。当然，与音乐巨头的联盟和音乐产权的保护都是功不可没。

顺便一提，YouTube的成功模式不也是充分掌握人性需求，以及这个时代特有的技术，工具和产销合一模式(prosuming)。人性需求就是产品需求，就是你我他的好奇心，以及与亲朋好友分享的喜悦。技术就是互动的Web2.0 加上internet平台；工具就是普遍流行的digital video；产销合一模式就是使用者亲自在YouTube的平台，上载自己的杰作，然后邀请亲友来观赏，亦即义务的帮YouTube宣传。

人格特质

Stay hungry, stay foolish (保持饥饿，保持愚蠢)， 是乔布斯在2005年斯坦福大学(Stanford University) 毕业典礼演讲时画下句点的四个字，送给了未来的时代精英。个人的诠释版本则是“忧患意识，谦虚不足”。

识想苹果在1980年上市，年仅25岁的乔布斯曾经是美国最年轻的亿万富翁，1985年黯然离开一手建立的苹果王国。曾经拥有的掌声和舞台就这样无声无息的消逝，不可一世的年轻心灵又如何承受巨大的挫败？乔布斯毕竟是乔布斯，如此的与众不同。那份恐惧与忧患虽是挥之不去的阴影，却也是更珍惜曾经的拥有和再度挥旗出征的原动力。

无可就药的完美主义其实就是谦虚与不足的最佳体现。成功而伟大持久的企业和个人，是永保谦虚的心态和时时刻刻认识自己的不足。谦虚的企业是Jim Collins 从“Build to Last”到 “Good to Great” 两册畅销管理书的最佳注解。

乔布斯对产品的完美要求是遐迩闻名。高质量的产品是对客户的尊重和负责，也是克敌的致命武器。承包iPod的组装厂是鸿海集团旗下的正崴公司，其总裁亲自驻扎在乔布斯Palo Alto的住宅旁，亲眼目睹乔布斯一天扔出多次正崴的设计方案，也坦诚iPod是历来最具挑战性的案子。

认识自己的不足，自然会敞开心扉，广纳建言；也会尊重对手，自我督促更上一层楼；更会尊重他人的专业，如鱼得水的整合外界资源，与人结缘进而结盟。iPod和 iPhone在细腻完整而长远布局的规划下，成功的分工到产业链的各个环节。