（四）培养自尊而非自我的企业文化

1、企业文化对企业价值的贡献

文化现象是一个国家和民族文明的主要见证。广义的文化，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整体。作为“亚文化”的企业文化，对企业的生存与发展亦起着举足轻重的作用。企业文化是商品经济和市场经济的产物，符合市场经济的客观规律。因此康佳集团企业文化中心总经理王璐说，从某种意义上讲，文化的转型比战略的转型更为重要。

企业文化能够体现企业的形象和精神。树立良好的企业形象，需要企业文化的支撑。现代企业，从领导水平到员工素质，从产品质量到管理设施，从环境建设到产品开发，无不渗透文化的因素，无不体现企业形象。企业的良好形象（即“商誉”）本身就是一笔无形的财富和资产。企业文化的构成，包括思想文化、技术文化、管理文化、品质文化和娱乐文化，这些文化的整合与相互作用，一方面促进整个员工素质的提高，另一方面由于共同文化的熏陶，形成共同的意识和行为导向，保持和维护了团结、协作、融洽的员工关系，客观上加强了团结奋斗、共同创业、整体发展的效能。培育和发展企业文化，能够提高企业的凝聚力和向心力，增加企业员工的满足感、认同感和归属感。另一方面，企业文化对企业的重大决策、公司的长远目标、策略以至规章制度的执行都有不可低估的影响。

进入21世纪，许多企业都面临着重塑企业文化的问题。郭士纳在拯救蓝色巨人时，首先是明确地改变了IBM企业文化的基本价值观，创立了IBM的新文化，这就是“力争取胜（Win）”、“快速执行（Execute）”和“团队精神（Team）”。郭士纳说“作为IBM的领导人，你的职责很大一部分包括带领员工、建立工作团队、并创立高绩效的企业文化。”GE前CEO韦尔奇也认为：“我们的活力曲线之所以能有效发挥作用，是因为我们花了十年的时间在我们企业里建立起一种绩效文化。中国的儿童通过“麦当劳”领略到美国开放式的文化气息，“松下”、“索尼”通过其产品传播的是日本高效、严谨的文化。

2、更新观念，塑造员工行为，形成理想的核心价值观。

企业员工行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。对于一些在某一行业内独领风骚的企业而言，最短缺的既不是原材料，也不是资金；既不是技术，也不是新兴市场，而是人才的匮乏。这些人才可以为我们理想中的未来插上想象的翅膀。美国麦肯锡公司总裁埃德&S226;迈克尔斯说：“筹集资金并不难，精明的经营策略也可以模仿。技术的半衰期一直在缩短。对当今的许多公司而言，人才是赢得竞争优势的首要因素”。而指导员工行为的是价值观（包含赞同什么，相信什么）。价值观是企业文化的核心内涵和载体。韦尔奇说如果使命是解决企业方向问题，那么价值观则是为实现使命而赋予员工行为的准则。亚里士多的认为，价值观是通过人们的日常习惯、技能、和行为反映出来的人类的品行和美德。中国人自古都有着传统的美德，可是中国的社会历史悠久，经历过各种各样的社会形态，旧社会的人民从来没有当家作主过，总是受着社会各阶层的欺压，因此也必然的形成了各种各样的个性缺陷和陋习。这种个性的陋习一直延续至今。比如说：中国人爱记仇、爱记着别人的承诺，可总忘了对别人的承诺；中国人喜欢看人的脸色，可也不给别人好脸色；中国人不爱赞美别人，可总喜欢被赞美；中国人喜欢投桃报李，可也喜欢斤斤计较；中国人爱面子，可总不给别人面子；中国人喜欢称兄道弟，可经常反目成仇；中国人不喜欢相信别人，可总爱抱怨别人不相信他；中国人好大喜功，可做事怕做第一，喜欢留一手；中国人喜欢表面一套，暗地里又是另一套；中国人爱说人闲话，也总爱溜须拍马等等。还有中国人时间观念差，社会公德心更差。根据一份调查报告表明，时间观念差，不爱守时，不讲究社会公德的国家，经济也不太发达。我们国人总要被别人督促着，所谓赶鸭子上架，看看我们街头的公共广告就知道了：便后冲水、不要随地吐痰、不要随地大小便、爱护公物人人有责等等。这在外国人看来是很难想象的。在我们的身上总有许许多多不良的习惯。因此在企业中要形成一个正确的价值观念，引导我们日常的行为和做事的准则，显得尤为迫切。这也是新时代赋予我们的责任和义务。

根据需求层次理论,人的多层次的需求有一个由低到高逐级强化的过程,当生理、安全、交往、尊重等方面的需求获得基本满足之后,自我价值实现的需要会突显出来,成为追求创新的动力。人们希望从创新的成功中获得成就感,显示自己的价值,从而得到满足。与自我价值的实现伴生的是对社会、对组织的强烈的责任感。而自我价值的实现必须辅以正确的价值观和良好的行为习惯。必须把个人的价值观融入到社会和组织的价值观中。上面提到的中国人的许多个性缺陷，其焦点集中体现在人们对于自尊的心里需求上，因此我们需要建立一个自尊的企业文化。国外很早就意识到了这一点。必须给员工应有的尊重，有个家一样的感觉。康佳董事局主席任克雷在谈到企业文化建设时曾说：“我1996年去康柏公司，康柏的总裁在接待我时问我要咖啡还是茶，他亲自给我沏茶。如果是在中国，一定是等级森严，一定是服务员在做，但是美国的总裁，他们的公司不知比我们大多少，却给我倒茶。这不是形式，而是一种文化。我在美国参观了一些大企业的有装配线的车间，在生产线旁边都有很舒适的咖啡厅，在这个环境中能感到人的尊严，他们不仅是打工者，也是创造者。因此企业应该给创造者一个温馨的家的感觉。应该尊重创造力。企业应该包容一切对企业发展有利的人的个性，让员工有发挥的空间。