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最初的与最终的自由

海滩赤子初始的喜悦与世界级企业家最终的智慧交融,让我们得以窥见创造的秘密:一种简单、纯洁、自由、无我的大爱,使得他们一刻接一刻地把握现实,从而得以发起一次次的从已知到未知的运动。

《解放企业人的心灵》开篇

真实无法被积累,也不会被毁灭。我们在周遭欢乐、压抑或冷酷的每一个思想、每一种关系、每一句话、每一个姿势、每一次微笑和泪水中发现真实。“真实”大多数转瞬即逝,少数却历久弥新。

20年的时间,抹掉了许多惊天动地的大事件和大人物,也抹掉了跟国内外一流商业领袖和大师晤对时智慧碰撞的火花,甚至消融了先知们曾经令人振聋发聩的箴言,可是丝毫没有消减一个小男孩在夏日午后海滩上给我留下的印记。当我做书本的学生时,总是感觉到头脑被这样或那样的东西束缚着;而当我静下心来品读海滩赤子玩耍的一个多小时,却间或窥见一缕缕智慧的灵光,从天而泻,自心冉升,常读常新。

海滩赤子的率真、好奇与喜悦

正午。海滩。阳光。

一个3岁左右的男孩在尽情地嬉戏。随着海潮的进退,他奔跑着、忙碌着。努力用脚把潮头蹬回去,努力用沙子把潮水淹没,努力用拳头把潮浪击退……成功或者不成功,都伴随着他灿烂的大笑。一会儿他被冲倒,打个滚、转个身,又直面大海,做出挑战的模样。一个小妹妹在玩球,他扑上去,没得到,又转过身对着海潮开仗、大笑。欢乐满溢,他希望与人分享,便朝周边的小孩或大人身上甩沙子。我感受到他的好意,也把沙子甩到他身上,他回头开心大笑,再甩,再笑,没有任何不快与怨气。妈妈想给他穿上衣服,他挣脱,好不容易穿好了,三下五除二就被他甩掉了,海水卷着沙子冲进他的泳裤里,他干脆脱下裤子,将小身子毫无保留地融进自然。一会儿挑战、一会儿搏斗、一会儿嬉戏、一会儿大笑,整整一个多小时,开心的主题一个又一个,层出不穷。万物皆放射出天真烂漫的气息。

海滩赤子在海滩上来回奔跑时那种精气神的充分释放所产生的震撼,让我这个有几分阅历的人从内心深处生发出一种甘甜的喜悦。

喜悦之王的降临

一种狂喜,一种海阔天空的感觉,跟万物没有隔阂;一种丰盈的精神力,一种精神自由的境界,借海滩赤子显现出来。他完全顺着自己的喜爱,尽情地去玩耍、去喜悦!一种现实社会少见的天真、自在与圆满,在他那里呈现出无限的空间。赤子对自己“喜悦”的彻底释放,显现出一种超越了生命力和体力的更高贵的精神力。喜悦,可谓是好奇心与虚荣心之王。

率真的天性,在海滩赤子那里自然呈现,没有一丝隔阂和障碍,但是对我们这些有阅历的人来说却很难。我们历经沧桑,作为代价,我们对天性喜悦的感觉迟钝起来。看到那些背负重压的成功人士,不苟言笑,自己吃力地端着,就会生出一丝怜悯。他们习惯了被敬仰的威严和一个眼神企图抓住本质的深沉,却丢失了生命的歌韵,忘记了当初正是那种率真的天性,使他们伸展开自己,开拓疆野。

人们远距离观察,或是只截取几个横断面,往往会被商业领袖面对电视镜头或是重大事件拍板那一刻的果断所误导,会认为那是领袖人物非凡的洞察力和意志力在起作用。而真正使他们出类拔萃的,正是海边赤子身上所显示的那一种对喜悦的释放,是一种充分的自由。

商业一旦走上创造惊奇和喜悦的轨道,便会发展出一份开阔感,让我们从狭窄的认同,拓展成更广阔的见地。

海滩赤子初始的喜悦与世界级企业家最终的喜悦交融,使我们得以洞见喜悦之王的魅力。“喜悦”之王君临天下,好奇心才能够引导我们到处管闲事,虚荣心才能够禁止我们留下悬而未决的问题。商业一旦走上创造惊奇和喜悦的轨道,便会发展出一份开阔感,让我们从狭窄的认同,拓展成更广阔的见地。

全然的倾听者

海滩赤子是一个不带成见的全然的倾听者。他一刻接一刻地倾听着海浪、海风、玩球的女孩、甩沙子的我以及撞击他的每一个刺激。他全神贯注于自己的每一个冲拳、每一个踢腿、每一个转身的情绪和能量。一份摆脱了欲求紧张后的自由和放松,没有思想,没有噪音,一种内在的毫无强迫的宁静和一种切入真实的注意力,让他有了欣喜、欢乐、了解、拥抱的瞬间。

倾听最容易,也最难。嗷嗷待哺的婴儿最先学会了这门技能,在全然的倾听中成长壮大。可是,随着经验知识的积累,我们的倾听能力却渐渐迟钝起来。我们是带着生命中的各种不同的见识来倾听的。看上去是在倾听,实际上总是带着先入之见,我们的各种思想、结论和成见的屏障在顽强地阻隔,在演化成各式各样的筛子,只放进那些认同我们固有观点的东西,以致全然的倾听成为一门人们最难掌握的艺术。我们很难领会其中蕴涵着的优美和广泛的了解。

商业最重要的是倾听。当2004年杰克·韦尔奇在中国作巡回演讲时,一名中国白领,痛哭流涕。她激动地说:“我们基层管理者有非常多的好想法,但很多人甚至想都不敢想把它们讲出来。为什么我们的老板就不能走近我们,听听我们的心声,听听我们的好建议呢!”韦尔奇很理解这位女性情绪化的表达。他在经营GE20多年的商业生涯中,不计其数地做着“深潜”,到一线去倾听客户和员工的声音。汤姆·彼得斯更断言:“美国公司的头号问题,是老板不知道去倾听客户和一线员工的声音。”我认为,这也是中国公司的头号问题。

作者:王育琨 管理大师

前国务院发展研究中心研究员、世界银行顾问,现为著名管理专家,《经理人》经理人商学院院长,全球并购研究中心学术委员,畅销书作者。yukunw@263.net