书摘：临事有静气

静气是一种形象，是一种影响力。静气就是做下属的胆和眼，大家都慌的时候，管理者不能慌；大家都看不清未来的时候，管理者自己要能看到未来，把信心和希望带给每个人。这是对一个管理者的基本要求。

康熙皇帝把自己的管理心得写在了《庭训》里，作为儿子们必读的课本，以此来培养接班人。在他的《庭训》中，有这样一段记载。

三藩之乱的时候，清军主力和吴三桂的部队决战，半个月了还没有前方的消息。北京城里人心惶惶。

在这种情况下，一向勤政的康熙居然一反常态，把公务扔在一边带着身边的人跑到景山上去玩了。有人提建议说，如今形势危急，军国大事那么多，皇帝您怎么能这么荒疏政事呢？

康熙借这件事情告诫自己的儿子们：做大事要有静气。当时的局势确实很危险。北京城里，忠诚的人都没了主心骨，心怀叵测的人跃跃欲试，这个时候大家都在看皇帝。结果皇帝根本就不着急害怕，还有心情娱乐呢！于是忠诚拥护的人就心里有底了，想作乱的人也不敢轻举妄动了。相反，这个时候如果执掌全局的人也和大家一样惊惶失措，那后果就真的不堪设想了。

因此，管理者一定要做到“以有事之心处无事，以无事之心处有事；以做大事之心做小事，以做小事之心做大事”。

管理的过程首先是一个影响的过程，无论做多么细小琐碎的事情，管理者做事的方式和态度对工作都是至关重要的。领导可以大笔一挥，随便写几个字，然后轻描淡写地说，无所谓，都是走过程而已。这么一说不要紧，下属们看领导是在应付，于是自己也就开始应付。领导应付一件无所谓的小事情，下属一传十十传百，就会有很多下属很多次去应付十分重要的工作。这是多么可怕的事情！所以领导轻易不做事，如果做事，哪怕是很小的一件事，也一定要做得精致，做得投入，做得执著。

同时，还要能以做小事之心做大事。事情再大，也不能皱眉头，不能慌张心虚，这叫“举重若轻”。面对挑战，如果领导首先就痛苦绝望没了信心，那么下属肯定就没主心骨了，事情一开始就注定会失败。所以，无论事情有多艰难，也无论领导心里有多么焦虑，表面上一定要镇定自若、谈笑风生。只有这样下属才会有信心，工作才能顺利进行。

所有的管理者都应该牢记一个规律，领导首先是一种影响，而这种影响又首先来自管理者的个人形象。静气是一种形象，是一种影响力。静气就是做下属的胆和眼，大家都慌的时候，管理者不能慌；大家都看不清未来的时候，管理者自己要能看到未来，把信心和希望带给每个人。这是对一个管理者的基本要求。

《三国演义》中诸葛亮设空城计的时候，有一个基本的道具就是琴。坐在城头，四门大开，神闲气定地在那儿弹琴。通过弹琴向下属传达了信心，也向气势汹汹的司马懿传达了一个信息——我有准备。

东晋谢安在抗击前秦、指挥淝水之战的时候，前方两军恶战，敌军有百万之众，力量悬殊、形势险恶，谢安却在指挥所里不慌不忙地下围棋。等到前线的消息传来了，他接过军报，很随意地看了一眼，然后又继续下棋。旁边的人实在忍不住了，上前问他部队在前线打得怎么样了，他才轻描淡写地说：“小儿辈已破敌。”这样的镇定很让人钦佩。

不过，下完棋之后的一个细节还是让看似镇定的谢安露出了破绽，他在出门的时候，因为心里太喜悦，脚上的木屐经过门槛的时候，把鞋跟卡掉了，他自己都浑然不觉。从这里我们可以看到，他自己的内心世界也并非铁板一块，他虽然平静地坐在那里，但是内心还是有反应的。

执掌全局的人也不是神仙，自己也有喜怒哀乐惊恐忧伤。关键就在于，在紧要关头管理者必须能够做自己情绪的主人，主动地去控制自己的情绪，表现出应有的形象。

琴和棋是中国管理者们修养静气和展示静气的常用工具，里边暗藏很深的哲学道理。

比如，曾国藩从办团练起兵一直到去世前，无论公务多繁忙，军情多紧急，基本上每天都要下一两局围棋。宋仁宗也是很喜欢围棋的，而且他给了下属一个很有意思的理由，说下围棋是为了防止自己迷恋后宫女色。其实这话说得蛮有道理，下棋可以加强修养，也可以转移注意力，确实能起到自我控制的作用。

下棋首先比的是价值观和自信。有了价值观和自信，就能不动如山，善变若水。其实生活中很多时候就是因为没有这样的自信和坚定，才被貌似真理的惯例和常理拖着鼻子走，失去了属于自己的成功机会。

在一开始做大局的时候，并不一定非要一味争先，非要追求卓越，只要能接受就可以了。关键是，要使用一些精细扎实的后续手段来取得优势，扩大战果。很多人习惯于一开始的时候，拼死拼活也要取得所谓决定性的优势局面和优势资源。读本科一定要上清华北大，考研一定要名校名师，找工作一定要世界500强……但是后续手段往往不扎实、不精细，即使暂时取得了优势，也会很快丧失。还有一种人恰恰相反，他们根据局势来前进，并不特别执迷于所谓优势资源，他们看中的是更强大、更精细的后续手段。很多成功者其实一开始平台都很一般，关键是他们扎扎实实，一步一个脚印，坚持不懈地努力，最后取得了成功。

不管别人懂不懂，自己一定要懂自己。别人质疑你的招法，看不懂你的棋路，没关系。关键是你自己要知道，自己为了什么目的，下一步要下在什么位置。不能为了别人的理解和接受而去下棋。一旦最终你赢了，周围的人自然都会接受的。在前进的路上不要太在意别人怎么说，用结果说服别人是最好的手段，过程属于自己。

围棋对管理的启示——

◆ 眼睛不能光盯着别人，要多看看自己；

◆ 要知道，有舍才有得；

◆ 战斗是必要的，但是并非每个战斗都是必需的；

◆ 含而不露、引而不发是积蓄力量的好手段；

◆ 收兵的技巧比战斗的技巧更难；

◆ 处于优势的时候要简明，不必挑起新的头绪；

◆ 该放弃就要放弃，算清楚得失就可以；

◆ 胜利就是属于你的比属于别人的多；

◆ 有些东西是定式，要背下来才能应对自如，这样可以使自己不至于一开始的时候就落伍；

◆ 有些棋是别人输给你的，有些则是你赢别人的。不要太指望前者，那叫侥幸。

其实，战胜自己是一项很艰难的任务。在前进的道路上，一个管理者要不断地克服自己的种种缺点和不足，不断地去修补自己的心灵和意志。之所以做不成大事、达不到远方的目标，并不是事情本身有多难，而是因为自身存在一些缺点，这些缺点阻碍了前进的步伐。“使我们疲惫的不是遥远的路程，而是我们鞋子中小小的沙粒。”

（管理e栈www.earm.cn/bbs曹×2008-11-26整理）

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《青梅煮酒论领导》，赵玉平/著，北京大学出版社2008年8月出版。

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