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MBA价值走向

我们看苹果,从人的原点,从一个产品链、价值链,简单供应链的思维到达了一个价值网上的思维。中国企业能不能成为巨大无比的价值网的设计者、建构者,厂域的架构者,关键在于到会的企业家,关键在于商学院的院长,关键在于我们的教师,能不能教导着我们下一代的学生有开创性的思维,这是建立在中国本土的顿悟之上的一种开放性的思维。

到这儿有点紧张,我是站对了地方吗?我来的时候还不知道要说什么,刚才听了几位院长的致辞,特别是时代网的赵总给我出了一个题目,赵总说中国的MBA、EMBA现在已经从西方的现代先进理念到了中国本土的顿悟,这种转型,中国本土的顿悟,这句话我特别喜欢听。

顿悟什么呢?赵总给我们出了一个题目,当今中国MBA和EMBA的教育回到了一个原点,这个原点就是中国企业现在根上的需求,能不能抓住中国企业根上的需求,这是我们MBA、EMBA能不能继续往前走,有生命力的一个重要标志。

中国企业根上的需求是什么?大家都知道海底捞,现在海底捞案例很火,每一个院校的MBA学员大概都是用海底捞的案例。我有一次跟海底捞的张总交流,我说张总,就别人看你海底捞公司管理一流,谁都在学习,你自己 认为海底老还有短板吗?如果还有短板,那个短板是什么?这是我跟张勇(微博)已经交流了三个小时以后我的问题。

张勇想了一会儿,海底捞有短板,海底捞的员工不知道为什么谁?我在问他一个企业的问题,他回答说海底老的员工不知道怎么活。我说海底老员工不知道为什么活?跟我问的海底老的短板有什么关系?他说当然有关系,别人看到海底捞服务是100%,我是专家,我进去看,100个人只有1、2个人服务是到位,其他人不到位,就是他生命的价值跟工作的价值不是一致的。

生命的价值与工作的价值不是一致的。张勇的分析代表了中国企业家一种新的认识。我问了一位非常有名的企业家,他的企业在中国已经是世界500强之列,我说别人看你公司的管理一流,那么你的公司的短板在哪儿?这位企业家沉思了一下说,我不是担心哪一个板长,哪个板短,我是担心我们这个企业,这个木桶还有没有底。

这个回答进一步激发了我的好奇,我就问,这个底是什么?他说,这个底就是员工的生命价值跟公司不一致。

所有这些问题的指向都到了一个,赵总提出一个问题,怎么能够从现代理念转到企业现实中,员工的价值与公司的业绩,公司的经营能够合拍,能够一致起来,这也就是回到了人的原点,求索人,就可以求索世界。人的原点有什么规定性?我看有两个基本的规定性。

第一个规定性,每个人都要生存,都要活命,都要健康,都要事业发展,这是一个纬度。

第二个纬度,每个人只要在世界上生存,他就要去被人相信,要互信,信任,但是我们现在所有的教育没有教给我们的学员,没有教给我们的学生怎么样去建立信任。

怎么样建立信任呢?信人不疑人,疑人不信人。这是中国古书上早就说好的,但是我们现实却很少有人能够放心大胆地去信任别人,这是什么问题呢?信任我认为有四个纬度。一个是被信,我被别人信任,邀请我做演讲,我感觉很高兴,那么我接受就是一种互信,在这种互信的时候有第三个纬度,就是我信人,你没有信人,信人的同时我要自信,自信、信人、被信、互信,这是建立一个人信任很重要的基点。

时间重组我会用一个互动案例把信人说清楚,现在没有那么多时间,简单来说,放眼全球,哪一个企业对人的原点求索最到位,他企业做得最成功,提到这个问题,我首先想到都是苹果,现在都在用iphone、ipad,但是苹果真正厉害不是这些终端武器,苹果真正厉害是2003年,他发明了itunes、appstore,当他发明了itunes,appstore,电子商品商追求价值链最大,转移到以互联网为背景的,建构一个价值网,并且他这个价值网又不是像我们简单地理解互联网就是一个开放无序,就是一种信息的泛滥,他说不!人的本性对信息泛滥是极度抗拒的,我必须搞成封闭的,半封闭的苹果网。

正是这种封闭的,半封闭的itunes、appstore,保证苹果巨大无比的价值网的干净、纯洁,让每个人在里面下载都非常安心。奇迹发生了,苹果你以为他卖的三款机器,这三款机器现在拥有量全球是两亿,但是苹果截止上个月,已经有150亿次的增值软件的下载,这是什么意思呢?这是说在一个产品又有150亿次的产品在开卖,并且苹果网络的价值,所有的参与者,不管你是购买ipad、或者是iphoen,或者你是供应商,都可以在这里面相互开发彼此的市场,形成市场360度的开发,一个简单的迪斯尼乐园,就能够在苹果分享一年,能够分享1.5亿的纯利,这是奇大无比。

我把苹果案例概括起来,它是回到人性的原点,有三个纬度解析:

第一,价值的价值,不是简单的终端产品的价值,在终端产品之外还要一系列增值服务,有45万个软件可以供体下载,这么多的视频、音频,你想到的东西都可以在上面拍卖,拍卖价格是9.9毛、1块、2块等等,这是价值的价值。

第二,苹果从人的两面性出发,市场是开发两面市场,尝试开发360度的市场,市场的市场不是一次性的,这真是了不得,好多中国企业还没有想到这一层。

但是第三个你更没有想到,他是厂域的厂域,他建构一个厂域,这价值最大化,他也获得最大的利益。

我们看苹果,从人的原点,根上的需求可以看出来。我把苹果的案例跟中国企业家分享的时候,中国企业家都说,王老师你说的非常好,你等于说的是让我们的视野拓宽了一下,我们从一个产品链、价值链,简单供应链的思维到达了一个价值网上的思维,中国企业能不能成为巨大无比的价值网的设计者、建构者,厂域的架构者,关键在于到会的企业家,关键在于商学院的院长,关键在于我们的教师,能不能教导着我们下一代的学生有开创性的思维,这是建立在中国本土的顿悟之上的一种开放性的思维。

作者:王育琨 管理大师

前国务院发展研究中心研究员、世界银行顾问,现为著名管理专家,《经理人》经理人商学院院长,全球并购研究中心学术委员,畅销书作者。yukunw@263.net