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自驾游时代与价值链竞争——在第一届广东自驾车友发烧论坛上的发言

本次论坛由新浪广东频道现场直播,欲了解所有嘉宾的观点,请点击:http://life.gd.sina.com.cn/news/2008/12/09/12258.html 2008年12月09日12:15 新浪广东生活

12月7日上午9时,“第一届广东自驾车友发烧论坛”在梅州雁南飞茶田度假村举行,本次论坛由广东省旅游协会李进茂副会长主持,为自驾车发烧友提供交流互动的平台。以下是我在论坛上的即兴发言,在此特别感谢新浪网现场直播的编辑同志。

主持人:谁不说自己的家乡好,真正梅州是不是有这么好呢?我们大家来说,下面请对旅游营销非常有经验和体会的郑泽国先生谈谈梅州真正有这么多的吸引力吗?

郑泽国:非常高兴有这个机会。开自驾游发烧友论坛,我算一个,但是我是梅州自驾游的超级发烧友。在过去的一年时间里,我开车开了4万公里,其中至少有35000公里是跑梅州的,我是一不留神成了自驾游的发烧友。我来广东两年多,我做城市营销策划第一个就是选择了梅州梅县。我觉得这里很好。我记得第一次来梅州就说这个地方不得了,未来市场前景很大。当时很多专家不理解,这个地方这么远,旅行社也说,这么远。我就觉得好,实践证明一年半下来,无论是政府还是旅游企业、媒体、包括旅行社都很清楚,媒体这一块,广东主流媒体,广州日报评选的“我最喜爱城市”是梅州,“我最心动景区”是雁鸣湖。广东最大的旅行社广之旅每个星期都往梅州发团。我们当时在网上发了一个帖子给大家介绍梅州好在哪里。这个帖子是介绍梅县客家文化的,过去梅县地区就是现在的梅州市,我们当时是从梅县的角度推,我们发了帖子在天涯论坛5天点击是1.2万,回复也很多,但是没有任何负面。当时发出去很多自驾游过来,包括天涯网友和版主也组织自驾游,而且他们用现代的通讯工具,一路上拍照当时在车里就上网。

我们还做了一个梅州自驾游旅游攻略。我自己带了4个大学生开车来,我觉得年轻的群体需要什么,他的感受和我的感受还不一样。带着他们一起去,每一个点,哪里有加油站,哪个地方要注意,甚至哪个地方有电子眼,我们都注意到,这些情况都一点点的写出来,然后就是吃住行满意度,我们当时做了一个“史上最牛的自驾游旅游攻略”。

陈局刚刚讲到梅州这几年旅游发展主要是自驾游的旅游发展。我们高速公路开通,在交通上也有很大的改进,这是客观条件。客观条件好了但是不等于市场就好,关键是看梅州这个地方的市场价值。梅州的市场价值是“世界客都、文化梅州”。一个城市,一个地区,旅游可持续发展的生命力,关键在文化。文化是一个城市和地区活的灵魂,你有文化,同样的山水感受就不一样。一到一个城市,现在你可以看走遍全国大部分城市都是一个模式,房子和马路都差不多,那么为什么我一定要到这个城市而不去那个城市呢?我经常讲卖点就是一个点,一句话讲得非常清楚。就像我们搞旅游和项目投资,你要吸引风险投资,3分钟就要把所有东西说清楚。包括现在的发烧友组织很多俱乐部,你们有你们的商业模式,实际上你是把自驾游里面相对高端的小众人群分离出来,给他们提供个性化服务,这对自驾游市场有一定的影响,实际上你起的是一个意见领袖的作用,这也是你跟旅游目的地城市合作的价值点。

为什么梅州特别适合自驾旅游?我们现在讲发展,工业化就是对传统文化的破坏过程,我觉得中国文化在全世界中是非常优秀的文化,我们在5千年文明史的大部分时间里都是领先世界的,我们落后也就100多年,但是未来中国文化还是非常了不起的。中国文化很多东西都很好,现在西方回过头学习中国文化,做商业竞争,我们进入工业社会,我们学西方的管理,西方现在研究孙子兵法。工业化在城市中带来很多问题,比如说人与人之间的感情,城市中距离很近,我们住在一栋楼中,隔壁住谁住10年都不知道,人与人之间的关系变得非常冰冷。所以我感觉我们梅州这个地方,最大的不同就是还没有多少钢筋水泥的硬伤,传统文化保存下来了。为什么过去梅州旅游发展很慢?因为交通不便。但这恰恰是未来发展旅游最大的条件。孔夫子讲,“礼失求于野”。客家文化是来自于古中原的贵族文化。这一块你走到任何一个梅州地区的普通山村,你跟一个60岁的老人聊天,他会出口成章。比如梅县的茶山村,一个小小的村落有四所学校,而且有女子学校,在50、60年前他就实行面向全国招聘老师,年底考核不好就解聘。他这个黄氏家族是明朝以后迁移过来的,出过很多了不起的人物,比如嘉应首富黄云辉,国民党四星上将黄琪翔,联合国开发总署顾问黄伟文。梅州是最适合自驾游的。许多小山村团队不愿意走,也走不到那里。但是我走了这么多次,对客家文化每一次都有许多新体验。为什么我说梅州适合自驾游?自驾游在国外也很普遍,是中产阶级的旅游方式,他的文化层次比较高,自主性比较强,各方面的修养比较好,我认为客家文化对自驾游的吸引力是长久的,谢谢。

俱乐部嘉宾蔡松辉提问:我来梅州已经是第五次,我带朋友来已经很多次了,我们要去乡下比较好的地方应该怎么走?

作者:郑泽国 中层经理

郑泽国,城市旅游和景区营销专家。同程网战略发展顾问。青岛西海岸、江门、潮州和韶关等城市顾问。云南世博集团、重庆长江三峡、广州碧水湾温泉营销顾问。江苏天目湖独立董事,广东万旅集团战略顾问兼独立董事,广州日报、南方都市报和今日头条旅游发展顾问。