在HH集团总部的大力支持下,在HH集团全体同仁的共同努力下,HH碳酸钙项目已全面进入市场攻坚阶段。为确保HH碳酸钙08年度营销工作的顺利开展,特提交本建议。
一、简要回顾
(一)、HH碳酸钙品牌创建回顾
HH碳酸钙公司一期轻质碳酸钙生产项目已于2007年8月10日顺利投产。按照HH集团“品牌撬动市场、真诚赢得市场,服务稳定市场”的营销理念,HH碳酸钙采用了“市场工厂同时建立”的思路,在进行工厂基建、设备安装,人员招聘,道路、仓库、码头等建设的同时,还起动了企业暨产品品牌的创建。在此方面主要有四项举措,一是在07年元月份策划实施了“面向全国公开征集HH碳酸钙企业暨产品标志”活动。该活动先后收到来自深圳、上海、黑龙江、福建、四川及CQ本地的应征作品300多件;二是同时在CQ商报、CQ晚报、CQ人才网等媒体策略性投放了“HH碳酸钙招聘人员”广告。这两项举措使HH碳酸钙首次亮相于z县之外的区域,同时也开始传播“十万吨碳酸钙雄起西南”的品牌形象、“重振CQ碳酸钙工业雄风”的企业使命,以及“独享方斗山矿山资源”的品牌卖点;三是在“07中国西部塑胶产业博览会”开幕当晚,举办了‘CQHH碳酸钙之夜’答谢酒会。正式向CQ乃至全国塑胶行业推出“HH碳酸钙”品牌。受到了中国塑料行业协会、CQ市经济委员会、CQ市塑料行业协会领导及来自全国各地的近千名代表的深切关注;四是积极征得CQ市塑料行业协会的支持,牵头创立“CQ市碳酸钙工业专业委员会”,并征得“主任企业”资格。上述四项举措,已顺利完成HH碳酸钙品牌创建的第一阶段工作。
(二)、HH碳酸钙营销管理工作回顾
前面讲过,进行HH碳酸钙品牌创建的目的是为了撬动市场,为营销执行营造良好的舆论氛围。而HH碳酸钙目前仅是达到了“知名”,若要真正成为“品牌”还需要系统而扎实的营销执行。通过近一年的走访,摸底、调研、对比,HH碳酸钙的产品品质完全达标,和竞争对手相比,在白度、铁、锰含量上均优于竞争对手。包装主要以编织袋包装为主,包装材料和包装方式也符合相关技术指标和要求(在此指的是狭义的包装)。销售渠道目前基本确定,以自销,即直接向终端客户供货为主,以中间商销售为辅。由于促销政策尚未成形,也就谈不上促销执行。
目前,HH碳酸钙营销方面存在的最大问题是没有建立稳固的营销管理体系,营销管理组织结构迟迟没有成形,分管领导多次易人,营销归口不明确,指令下达随意。由于群龙无首,或是“首”不胜任,导致至今没有一套可以指导营销运营的总体蓝本。例如,我本人曾向公司提交过一份营销策划大纲,由于一些微妙的原因,公司也没有明确的态度是否执行。后来,听说k总也搞了一套相关方案,还有过去的f总经理也有自己的营销思路。我至今不明白,现在执行的究竟是哪个版本。正因为,上边没有稳定而明确的营销运营思路,也导致下边无所适从。导致销售队伍变化过频,现有销售人员的业务能力欠佳,客户积累不足,市场信息不准。请HH集团及HH碳酸钙公司在08年度一定要认真对待这些问题。
二、08年度营销战略
(一)08年总体营销战略
遵循理念:品牌撬动市场、真诚赢得市场、服务稳定市场
营销目标:在确保一定利润的前提下扩大在CQ市场的占有率。
竞争策略:避实击虚、步步为营,尽量不“惹怒”领导品牌。
产品策略:以品牌带品质,以品质促品牌。
价格策略:决不和竞争对手拼价格,以自身成本和客户支付意愿的最佳切合点为标准。
(二)、职能战略
1、品牌管理
(1)、继续适度地“造名”。为巩固07年的品牌传播效果,进一步提升HH碳酸钙品牌的影响力,以此提升HH碳酸钙的品牌价值,建议做好以下几项工作。在不作大投入的情况下,继续参加“08中国西部塑胶产业博览会”,在会上只要宣传“HH碳酸钙已上市”的信息即可。加强和CQ塑料工业协会的联系,尽快完成“CQ市碳酸钙专业委员会”的手续报批工作。在此基础上,积极接触中国无机盐工业协会等机构,尽量征取到一个被行业认可的名号或奖项。另外,积极参与“CQ著名商标”的申报,同时开始着手准备“中国驰名商标”的申报。在08年底,请中国品牌研究院或其它机构进行“HH碳酸钙”商标市值测评和“HH碳酸钙”品牌价值评估。以上举措旨在把无形资产变有形资产,为日后融资或进行资本运营奠定基础。
(2)、在“造名”的基础上“造实”。如何造“实”呢,一是从产品品质切入。通过个别客户的试用,我们HH碳酸钙的品质基本可以和市场上现有的领导品牌一拼高低,甚至在某些方面还超过现有领导品牌。二是从服务品质切入。尽管我们的产品品质没有太大的问题,但和竞争产品相比,同质化的程度仍比较严重。并且,竞争对手的技术研发能力、客户忠诚度、物流运输等均优于我们。所以,HH碳酸钙的比较优势并不明显。现在留给我们的努力空间就是竞争对手的客服意识稍差,客服体系相对原始。我们一定要学会打擦边球,抓住竞争对手这个空档。08年一定要完善客户服务体系,提高营销人员的客户服务水平,力争达到人人知道“HH碳酸钙服务好”的效果。