全球经济衰退的阴云尚未散退,日本国内经济尤其如是。尽管日本政府出台的家电消费刺激政策-环保积分补贴制度取得了平板电视销量同比大增50%以上以上,但是对冰箱、洗衣机、空调等其他3类产品的拉动效应则极为有限。种种迹象表明,较长的一段时间内日本家电连锁业仍将面临巨大的市场压力。
另外,在新内阁上台后,环保点制度是否追加预算及是否延续到明年等问题一度陷入迷茫的情况下,消费信心下降,消费者消费欲望低迷的态势短时间内仍将难以逆转。上半年日本家电连锁业集体陷入:增速放缓甚至销售大幅下滑,利润骤降甚至亏损加大的“有史以来最难”的市场困境。而这一困境目前尚未有好转的迹象,正是在这种“困极生变”的背景下,近来日本家电连锁业涌动起一股变革的风潮。
改头换面的门店革命
继BEST电器(行业第7大)、荣电集团(行业第2大)两大巨头相继推出清仓特卖店,并高调推出清仓特卖店拓展计划之后,BIC相机(行业第4大)日前则宣布该公司首家清仓特卖专卖店将于本月22日正式开业。BIC相机从而成为首家进军清仓特卖店业态的都市型相机系家电连锁。
据称,此前清仓特卖仅在在BIC相机共计28家的门店中以销售专区的形式出现。而此次该公司将东京池袋的“东口综合馆”改造成专门销售清仓特卖家电产品的“BIC相机清仓特卖店”,则属于首次。
据了解,“家电清仓特卖店”作为一种以超低价格销售处理家电的店面形态,系日本家电连锁业参照商超便利运营模式推出的新型门店业态,其主要消费群体主要锁定在老年人及中低收入单身群体,但同时由于其一般规模较小,组建及运营成本较低,便于密集开设。因此,在帮助家电连锁巨头们社区商圈开拓方面也将起到越来越积极的作用。以上则是日本家电连锁行业中清仓特卖店蔚然成风的根本原因。
另外一方面,一贯以开设中小店铺为主的荣电集团日前宣布,该公司旗下东Edion公司的第一家超大型旗舰店也将于23日开业。据悉,该店总营业面积达5457平方米,可停车261台。所经营的商品除平板电视、影碟机等影像产品外,游戏机、数码相机等数码产品、冰箱、洗衣机、吸尘器等生活家电产品一应俱全。另外还有多家个人电脑专卖店以In-Shop形式入驻的电脑大卖场,除了台式机、笔记本电脑、移动PC外,PC配件、MAC、电脑软件、OA外设等关联产品也非常丰富。某种程度上而言,该店的布局及经营风格更接近于山田电机的LABI店,又像是对都市型相机系淀桥相机、BIC相机门店的一种模仿性“照搬”。
与之对应的则是,山田电机则将其LABI总店开到了其竞争对手BIC相机总部的家门口。据了解,即将于本月30日开业的山田电机LABI总店(池袋),营业面积多达23000平方米,经营范围则包括家电、杂货、书籍等约150种商品。作为郊外型家电连锁代表的山田电机与荣电集团选择了不同的方式,向“店铺质量为王”的都市型相机系代表BIC相机、淀桥相机发动着迅猛的攻击。不同点仅仅在于前者采取着直接进攻的方式,而后者(荣电集团)则采取了学习模仿,削弱竞争对手差异化营销优势的方式间接进攻。
另外值得一提的则是,上半财年净亏损19亿日元,经营陷入困境的BEST电器除高调推进清仓特卖店战略外,还将其在海外市场相对国内同行而言的独特优势发挥到了极致。一方面通过向当地企业出售其在台湾、新加坡市场门店部分股权的方式,分担经营风险;另一方面则通过特许加盟的方式,与当地家电连锁商合作成功进军中东市场。
日本家电连锁业的门店网络革命浪潮,同样在K’S电机、小岛电器、上新电机(导入二手手机销售换购业务)、野岛电器等其他巨头间上演。大店战略、清仓特卖店战略、绿色节能店铺战略则成为日本家电连锁业门店革命的三大热点。而由变革所带来的门店质量提升,则使得山田电机、荣电集团、K’S电机以及BIC相机、淀桥相机等日本家电连锁行业领先企业获得了一定的喘息之机。
方兴未艾的新兴市场
但是,仅仅进行门店革命尚不能帮助日本家电连锁企业抵抗经济衰退所带来的巨大市场压力,也无法帮助他们彻底摆脱可比门店销售下滑的颓势。
在此情况下,上半年日本药品专卖法解禁,山田电机、小岛电器、荣电集团以及上新电机等纷纷进军市场规模高达1.2兆日元的大众药(OTC非处方药)零售市场,从而掀起了家电连锁店对战药品便利店的风潮。
如果说上半年是日本家电连锁业为了摆脱下滑压力,抢食非家电产品商机的“非家电营销竞赛”的话,下半年则是日本家电连锁业纷纷进军家用太阳能发电设备、五金电气、家居装饰的“ALL电气化营销竞赛”。
首先,现任日本家电连锁霸主山田电机在6月20日高调宣布,进军家用太阳能发电设备市场;随后该公司则进一步将销售家用太阳能发电设备的门店数量由100家调增到400家门店以上,并将2012年的销售目标锁定在200亿日元;随后行业第三位的淀桥相机宣布,旗下20家门店将全部导入家用太阳能发电设备销售服务。
时隔两个月后,日本前家电连锁霸主小岛电器于8月19日正式进军太阳能发电设备市场,目前该公司在日本全国的223家门店均已设备了太阳能发电机的专卖区,向消费者提供选购咨询及补贴办理相关销售服务。继而BEST电器宣布将在全国135家门店内配备205名家用太阳发电设备专业销售服务人员,以其进一步扩大家用太阳发电设备等ALL电气化产品销售,成为进军家用太阳能发电设备新兴市场的第四家行业巨头。