预计周三送到，周五仍然未收到，已经发货，仍在路途，全部是prime货品。现在在账号order一栏有一个refund选项，网上搜索也有遇到这种情况向客服申诉可以获得一个月primeship的延期。请问refund是我可以保留延迟送到的货品但是仍然获得全额退款的意思么？这样做对信誉记录会有什么坏处么？因为订购的是急需的零件，所以还是比较恼火的。。。