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amazon prime送货延迟两日,可否要求赔偿?

预计周三送到,周五仍然未收到,已经发货,仍在路途,全部是prime货品。现在在账号order一栏有一个refund选项,网上搜索也有遇到这种情况向客服申诉可以获得一个月primeship的延期。请问refund是我可以保留延迟送到的货品但是仍然获得全额退款的意思么?这样做对信誉记录会有什么坏处么?因为订购的是急需的零件,所以还是比较恼火的。。。

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