事实表明，我们过去的市场机制、市场经济运作的重心是把宝押在“销售后”上，押在马克思说的“惊险一跳”上，认为只要把产品“卖出去”便可“万事大吉”了。今天，我要强调的是：在新的发展阶段，这个重点变了，要挪到“消费后”去才行。就是说，必须从“销售后”移到“消费后”，必须以“消费后”作为企业全部经营运作，这也就是杜拉克一再强调的“客户是效益中心”，客户的需求是我们企业价值链努力的方向。所谓价值链是圈环，它围着客户，说的具 […]

一.企业的宗旨 是指对企业在社会环境中存在的目的，或对发展中社会的某方面应做出贡献的陈述。 1.企业宗旨陈述中应注意的问题 （1）企业的宗旨陈述应包含较宽的面域： ①较宽的面域，能够为企业的战略决策保留选择的余地，避免因选择面的狭窄使企业 在多变的竞争环境中坐失良机。 ②较宽的面域，能够使企业通过对宗旨的陈述，全方位的定义企业，从而，综合反映 出企业各利益团体的要求。 （2）企业的宗旨陈述必须符合企业实际，避免宗旨过分的宽泛，造成对企业未来的战 略目标无法统一。 2.企业宗旨的陈述应表达的内容 （1）企业市场的主要服务对象。 （2）主要产品和服务内容。 （3）企业市场展开的地域和企业在行业的竞争优势。 （4）明确企业对自身近、中、远 […]

　　 　　工业社会是一个颠倒角度次序的时代，即：误以为组织内部“最先进的技术”，等同于外部顾客喜欢或必然购买!当然，外部顾客需求决定组织内部决策，并不是一个新鲜的观点。问题在于：由于我们缺乏角度，常常在鱼与熊掌间犹豫不决，反而不知道究竟如何做决策。从这个角度来说，戒贪比远大理想更重要!换言之，并非面面俱到的“大而全”最有力量，相反，尖锐的东西可以撕裂看似无缝的东西，令我们豁然开朗，而缺乏角度的“宏大叙事”，简直就是一场灾难! 　　是角度而非专业知识 　　在真实的管理世界里，一般来说，企业个体做决策的角度，通常有三种： 　　第一种，技术角度的决策。 　　这很容易落 […]

　　　　海尔现在进行的适应互联网时代的模式创新已经持续探索十年多时间，现在已经初步显现一些成果，但还没有完全形成一个非常完善的体系，还需要持续创新探索。我认为，只有时代的企业，没有成功的企业。我们的管理模式创新就是为了让海尔成为一个互联网时代的企业。下面从“是什么”、“为什么”、“做什么”三个逻辑递进的关系来看海尔在互联网时代的管理创新。 　　一、 “是什么” 　　是一个颠覆和变革传统管理体系和方式的探索，以满足互联网时代对速度的要求。 　　海尔进行的是一个颠覆和变革传统管理体系和方式的探索，以满足互联网时代对速度的要求，其变革和颠覆体现 […]

　　 　　以心驭物的丰田方式 　　召回毁不了丰田方式。对中国公司来说，谦卑一点没有坏处。中国国学中有一整套“以心驭物”的方法，而我们现代人却习惯于受外在因素的支配，习惯于“以物驭心” 　　王育琨 　　丰田方式的缔造者大野耐一和他的团队成员纷纷离世了，由此造成丰田的精益生产频频生变。2009年以来，又在全球大规模召回。看来，现在丰田公司存在着如何保持丰田精益生产方式的难题。任何一种管理方式，都不是一蹴而就的。“诸法因缘生，诸法因缘灭”。学习丰田方式首先要有点破“法执”的勇气。 　　但是，对中国公司来说，谦卑一点没有坏处。丰田方式可以说是日本 […]

APS在未来的理论研究、应用研究、系统设计和集成的开发。 一、理论研究 未来的APS理论研究将仍然集中在经典理论和模型上： （1）排程的理论集成； （2）新排程方式和假设； （3）特殊模型的理论性质。 （1）排程的理论基础 排程的理论基础仍然得到大量的研究。在确定性排程中的一个理论领域就是多面体组合和切平面的研究。这个研究领域已经产生了分支切平面类型精确解方法和对于一些基础排程模型来说可以保证性能的近似算法。这种方法在以后很可能扩展到更一般的排程模型中。分支定界的另一种形式-分支定价法，近来在一些并行机排程问题中也有了成功的应用。 确定性排程的另一研究方向是对于NP难问题的多项式时间近似方案。这个领域最近受到了大量关注。未来有可能得 […]

　　　　企业的使命 　　观诸各国历史，专制权力最大的对手是资本。“财产是有史以来最伟大的革命力量”(普鲁东)。然而，在中国，素来就敌强我弱，实力悬殊。专制权力最强大，资本的力量却又最孱弱。尤其是经过这一场兼及灵魂和肉体的“社会主义改造”后，资本弱小到什么地步，实在是令人难以想象，甚至整整三十年，资本主义不仅在现实中不存在了，连书面的概念都只剩下污名。人人避之惟恐不及。等于是在“士农工商”四大系列之下，新开一个属于资本家的“贱民”系列。资本地位之低，绝对开创了一个人类历史之最。 　　野火烧不尽，春风吹又生。三十年之后，一眼看过去，居然也是一 […]

透视企业三重门：组织、结构与文化 何天恩 2009年3月5日14:23:54 每当走进一个企业，首先对企业进行检视，从形象到制度，从生产到经营，从组织结构到产业环境，从人力资源到企业文化，每个环节、每道工序、每一项政策制度，都反映企业的经营状况。但如何客观地对企业的经营情况进行科学的定性、如何发现、总结企业存在的问题，并梳理出切实可行的应对措施，决定于我们检视企业过程中的着眼点，或叫角度问题。反思以往的经验，我们认为要对一个企业进行彻底的分析或透视，主要从这样三个方面着手：组织、结构与文化。 一、组织。组织一般指企业人力资源的关系问题。这里所指的组织包含多种因素，人力资源、装备技术、生产流程、销售渠道等通属于组成企业的组织因素。毋庸 […]

最忌讳的事就是企业老板对产品自恋！ 蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐 从安徽讲完课回到公司，有位香港来的陈先生登门拜访，说前几天从网上看到我写的《为什么95％的创业者不成功？》的文章，感触很深，他明年想在上海开办一个美容院，为了避免失误、少走弯路，于是便主动找上来，毕竟大半辈子的积蓄，不能有丝毫闪失。 当下就有感触，创业很不容易，有许多人会迷信于近的类似李嘉诚、霍英东、郑裕彤，远的诸如比尔·盖茨、松下幸之助的创业故事，他们累积财富的经历诱惑着多少躁动不安的心啊。但事实上，看多了这些人的自传其实就是一个误导，因为真正决定他们事业成功的一些独到方法和策略，他们不会拿出来给你看，因而你所看到的也大多是人云亦云、不痛不痒的事，再 […]

由三鹿毒奶粉事件引发的中国乳品行业安全事件在国家的强力严查之下、在媒体的穷追猛打之下和舆论的口诛笔伐的声讨声中，众多知名品牌在劫难逃纷纷浮出水面，然而随着涉案人员的刑拘、众多高官的落马和众多乳品企业纷纷登台亮相试的声明与道歉声中事态终于渐渐归于平息，近日由中国质监局正式公布对9.14以后蒙牛、光明、伊利等知名品牌产品未检测出三聚氰胺的抽样声明的发布，预示着中国乳品行业安全事件将告一段落，但是消费者信心的缺失和内心的恐惧的阴影消逝却不会在短时间内完成，如今的中国乳业正在经历着过去十年以来从未经历过的考验，成品市场销量的萎缩和低迷、奶农倒奶事件频频发生，甚至奶农杀牛的恶性事件也在行业内蔓延，为此业内人士形象的把目前中国乳业的状况称为：& […]