由意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现：“80%的社会财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有社会财富的20%。”这显然是一种不平衡的表现，但它却在社会、经济及生活中无处不在。 　　“对于你认识的20位朋友来说，真正能帮到你的也只有那2、3位。” 　　人一生中最重要的是要选择盟友，中国人把这种盟友关系称之为人脉，故20%的人会结合自己特长和优势，将时间放在最重要的人际关系上。清朝红顶商人胡雪岩生前广结人缘，朋友不少，但真正影响他人生的为杭州知府王有龄和湘军名将左宗棠两人。胡和王认识时，王正处于落魄之中。前期，作为钱庄伙计的胡，在危难之时 […]

　　　　创新至少是公司效益增长的三大推动因素之一。创新在当今全球商业环境中是公司加速发展的最重要手段。领先的战略思想家不仅关注传统的产品和服务大类，而且开始重视商业流程、分销、价值链、业务模式，甚至管理职能上的创新做法。 　　我们知道，新鲜创意催生更多新鲜创意，关系网络能够源源不断地创造创新。此外，有效的关系网络能让拥有不同知识类型和解决方法的同事共同酝酿点子。通过充分发挥创新网络的价值，公司领导能够从现有资源中挖掘更多价值，而无需推行大规模的变革管理项目。 　　社交网络分析可以帮助高管诊断现有网络，确定其特点，例如，合作的频率、员工之间跨职能互动的深度，并找到能够传播信息和知识的员工。这种信息通过理清员工和团队的思路，能在有效创新 […]

　　 营销机能管理妙招 　　所谓企业营销机能是指把产品和服务从生产者转移到消费者过程中必须发挥的全部功能。产品和服务的数量和质量决定着营销机能所能实现的水平。因此，企业的营销机能是企业机能系统最重要的机能之一。 一个企业得以存在和发展，取决于它在市场上营销产品和服务的能力。一般来说包括购买、销售、运输、储存、标准化和分级、筹款和付款、承担风险、收售市场营销信息等八个方面。在现代企业中，营销已成为企业机能的首要机能。现代企业经营思想已转到“营销导向”、“消费者导向”及生态营销观念。 在西方发达国家中，进入现代企业阶段以后，企业的经营思想大致经历了四个阶段。 第一阶段，即1930年以前，是 […]

　　自2004年原材料上涨以来，涂料企业感觉到压力越来越大，许多以低价冲击市场的中小企业因为成本的急增无法再获得价格优势，到了卖得越多亏得越多的地步。中小企业难以为继，纷纷倒闭或是转型。业内人士纷纷预言，涂料行业新一轮洗牌已经来临！如果说2004-2005年还只有部分小企业受原材料上涨的影响较大，那么2006、2007年原材料继续保持较大幅度上涨，便成为行业内大部分企业的难言之痛。许多企业因顶不住原材料不断上涨的压力开始逐步调价，让市场消化部分压力。 　　即使这样，整个行业的利润率也大幅降低。与此同时，国家开始对危险化学品生产、销售和仓储企业控制得更加严格。开始是要求木器漆流通市场强制执行“3C”标准，没有& […]

问题牛奶：你伤了谁的心？！ ——看派生责任，更要看本原责任！ “有过多少往事，仿佛就在昨天；有过多少朋友，仿佛还在身边！”我们的牛奶品牌蒙牛、伊利，特别是三鹿，又何尝不是“有过多少辉煌，真的，就在昨天；有过几多真诚，仍然，温存心间？！”呢？ 忘不了，汶川地震的消息一经发出，伊利第一个将自己的牛奶作为救灾物资火速运往灾区；忘不了，向来不让伊利的蒙牛奶业在汶川救灾行动上亦紧随其后；三鹿，成车皮的奶粉运往灾区，解灾民的缺食之急…… “有过多少往事，仿佛就在昨天；有过多少朋友，仿佛还在身边！”我们的牛奶品牌蒙牛、伊利， […]

　　 　　爬上一座高山也许需要10多天，但从山上掉下来只需10秒! 　　（文/蒋小华）前30 年，中国的企业通过的摸爬滚打，取得令人称奇的成绩，中国制造在世界也享有一定的份量。在这个激荡30年的分水岭上，总结过去30 年与展望下一个30 年显得尤为重要。过去的30年，用“乱世出英雄”这个词来形容一点也不为过，胆量、机会、投机等字眼充斥着中国的商业社会，社会的浮躁与短视日益突出。2008年对于中国人来说是扬眉吐气的一年，也是一个极度担忧的一年，雪灾、地震、金融危机、企业出现的重大问题都在这个时候一起“蹦”出来了。 　　如果要对过去30年企业的管理作一个总结的话，恐怕用机会主义为导向的管理 […]

　　一 讲明一个道理，企业为什麽要关注企业文化？ 有人曾预言说”在产品，价格，服务日益同质化的二十一世纪，企业间竞争的焦点将聚焦到它们自身所构建的文化是否强势“！ 　　诚如斯言，企业文化是个好东西，它的作用就在于具有“聚沙成塔，集腋成裘”的凝聚力，使组织的整体力量远远大于局部之和的这样一种独具和特有的功能。 纵观中外最杰出的企业，在他们从小到大，从藉藉无名到成为金字招牌，无不经历了艰难曲折的历史，唯一伴随着它们的就是自己的文化，也就是说自己所独有的文化是它们存在和发展的基业之根。 我个人认为，企业文化的独特之处就在于它的不可复制性，就像人们常说的“世界上没有两片完全相同的树 […]

一、工程咨询的含义 （一）咨询的词义 所谓咨询，其词汇意义是“征求意见(多指行政当局向顾问之类的人员或特设的机关征求意见)”。这是从求教者的角度所作的解释。而从被求教者角度看，就是当顾问、出主意。 (二) 什么是工程咨询 广义的咨询活动涉及政治、经济、社会、军事、文化等各个领域，工程咨询是咨询的一个重要分支。 工程咨询是受客户委托，在规定的时间内，运用科学技术、经济管理、法律等多方面的知识和信息，为经济建设和工程项目的决策、实施和管理提供的智力服务。 二、工程咨询业的原则和特点 (一) 工程咨询业的含义 工程咨询业是智力服务性行业，运用多种学科知识和经验、现代科学技术管理方法，遵循独立、科学、公正的原则，为政 […]

　　 　　一个人要往墙上挂幅画。家里找不到锤子。就想找对门的邻居借。走到邻居的门口，突然想到上次见到邻居时对方好像没有给自己打招呼。他开始犹豫起来：邻居是不是对自己有意见？为什么见面都不打招呼？有意见他为什么不直接说？邻居是不是不喜欢我？他有什么理由不喜欢我？有什么理由把我当作坏人？而且我仅仅是借个锤子而已。就是不喜欢我也可以借我个锤子呀。他越想越生气，就使劲拍打邻居的大门。邻居把大门打开了。没等邻居说话，他就非常愤怒地对邻居高声喊道：“我只是想问你借个锤子，你为什么连锤子都不借给我？” 　　这虽然是个虚构的故事，但我想-如果我们足够诚实，我们会承认-我们每个人都或多或少会犯同样的，自找烦恼的错误。 　　我一 […]

客情管理，距离产生美 □上海卓跃营销咨询传播机构首席咨询顾问 庞亚辉 背景案例 张先生是一家终端水处理公司的销售工程师，深喑客户关系管理之道，平时邀请客户共餐、节假日贺卡电话送祝福等等，并把客户档案维护作为重要内容去做，想尽一切办法与客户保持良好的关系。一日，当打听到一位重要客户的夫人过生日时，张先生试图给客户一个惊喜，在没有任何暗示的情况下突然而至。万万没有想到的是，这位客户不仅没有表现出预想的惊喜，反而面带不悦，后来更是逐步疏远张先生和他的同事。 A企业是生产和销售治疗性病和保健用品的公司，为了推销其最新研制和生产的性医疗药品，在选择大药房等渠道销售的同时，还通过性病专科医院的渠道获取患者的个人档案以邮寄该药物的相关宣传资料。结 […]