企业家的个人命运永远和他所处的时代紧密相连。1984年，邓小平第一次南巡之后，诞生了四通、联想、海尔、万科……而在1992年的邓小平“南方谈话”之后，又有一批政府机构、科研院所的知识分子纷纷下海，陈东升、王文京、冯仑们迅速崛起。 　　“南方谈话”是一个信号 　　对于联想来说，我们做企业决策时，一般是从自己的情况出发，当年股权制度设计，后来走国际化路线等都是企业行为。但是邓小平的“南方谈话”，却对企业起了极其重要的作用。从1989年到1991年，世界经历了东欧巨变和苏联解体， 这么多社会主义国家都出了问题，该如何解读背后的原因 […]

当你看见了一种生长的力量，总有一股相反的力量，在牵扯着它、制约着它、支持着它，保证事物不偏离正确的方向和轨道。 一般来说，成功的企业家大多具有理想主义色彩（譬如，比尔·盖茨的梦想就是让每一张办公桌上有一台电脑），可是，它们并没有成为不切实际的虚幻的乌托邦，为什么哪？一个重要原因，就是有“利润”这根绳索在牵制着理想，并且将理想拉回了现实。 自从工业时代早期朴素的“利润说”，被管理大师德鲁克提出的“顾客说”取代之后，人们才恍然大悟：原来企业组织的目的，存在于组织的外部而不是组织的内部。 可是，我们并不担心企业管理从此走向纯粹意义上的奉献社会的理想主义的 […]

四、 制度与文化的关系 有人可能会说，中国靠精神力量固然可以取得一段时间的成功，但不如靠制度建设持久。但是，建设制度、维护制度、更新制度，这一切难道不需要精神力量吗？辛亥革命后，中国也搞过一段议会选举，但是参与者不是利用议会制度为国家利益服务，而是利用议会为集团乃至私人利益服务，结果“成事不足，败事有余”，引来了袁世凯当皇帝的闹剧。改革开放后，执政党强调用个人利益调动人的积极性，义利之辨被完全颠倒，结果，恰恰应了儒家的先见之明，“上下交征利则国危”，贪污腐败渗透到权力体系的每一个角落，权力与资本紧密勾结，社会两极分化，国家利益被廉价拍卖，经济和社会险象环生。虽然制度叠床架屋、左右牵制， […]

少花点心思在并购上 文/蒋小华 （华略咨询首席顾问，官方网站：www.hualue.cn） 近来中国企业界涌现了并购的热潮，几乎每天都能听到各种各样的并购新闻。从TCL收购阿尔卡特和汤姆森、明基收购西门子移动业务、联想收购IBM的PC业务，到中国平安财务并购富通、中海油尝试收购美国优尼科、中铝意图牵手澳大利亚力拓、五矿收购澳洲OZ矿业、中石油收购新加坡石油、腾中重工收购悍马、中国石化收购瑞士Addax石油公司（创下中国海外收购最大案）、苏宁电器入主日本LAOX、民企竞买法国服装名牌皮尔卡丹、吉列欲收购沃尔沃等等，举不胜举。如今进入了海外收购的加速期，中国企业在世界上俨然已成了“买家”的代名词。 在一次讨论会上 […]

冬天来了，很多企业正遭遇着各种不同的困难。面对全球的经济危机，面对这个寒冷的冬天，作为企业，逆境之中将面临3种选择：糟糕的公司在抱怨中消亡、普通的公司在逆境中辛苦的经营、而优秀的公司则因此在变革中成长和壮大。一个企业如果能比别的企业在以往的成本中挖取更多的利润，能向管理要更多的效益——那他就一定会成为优秀的企业! 英国著名企业家、经济学家帕金森曾用一句话道出企业管理的真谛：“管理即是处理人的关系”。 的确，不论是一家一万人以上的大企业，还是只有几个人的小企业；不论企业存在着怎样的管理问题，我们首先要思考的是人有没有问题。如何使员工心甘情愿的、全力以赴的努力工作和合作，是所有企业的经营者 […]

　　 　　越来越多的企业意识到创新是企业成功的关键，并切实地向研发投入大量资金。但事与愿违的是，大多数公司的研发投入并没有带来显著的产出。咨询公司博斯(Booz & Co)的一项调查指出，在企业的研发投入超过某个最低额度之后，更多的研发费用并没有给企业带来更高的利润或销售额。当然造成这种投入和产出脱节的因素不是单一的，但其中一个主要原因就是企业没有打造出一个合理的创新项目集群(innovation portfolio)或对这个集群缺乏有效的管理，导致创新效果不佳。 　　三个梯队 　　创新项目集群是指企业三类创新项目合理搭配形成的总体。第一类是基础项目(core project)，关注于对现有产品的进一步优化以便更好地服务于现 […]

　　　　1.2.6供应链管理实施的步骤 　　从企业管理发展的历史看，企业从“纵向一体化”的传统管理模式向“横向一体化”的供应链管理模式转变，并非一蹴而就，有一个循序渐进的过程。一般需要经过五个阶段（如图1-4所示）。包括从最低层次的基础建设阶段，依次经过企业内部职能集成、企业内部供应链、外部供应链集成，到最高层次的集成化供应链动态联盟。各个阶段的不同之处主要体现在组织结构、管理核心、计划与控制系统、应用的信息技术等方面。 　　 　　1．基础建设阶段 　　处在基础建设阶段的供应链属于传统型的企业内部供应链，严格的说来这时候不存在供应链管理的问题。在这一阶段中，企业内部的职能部门是分散、独 […]

所谓植入性营销就是把产品或者品牌放到具体的情节与内容当中去，在受众毫无防备或者防不胜防的情形下到达对方，润物细无声地击中并影响企业的目标人群，由于信息传递的隐蔽性、受众接受的主动性、信息到达的针对性以及品牌提升的搭建效应等原因，日益受到企业的欢迎。 最近上映的电影《非诚勿扰》由于植入性广告受到了人们的广泛批评，主要原因是电影里有太多的植入性广告而且很多植入广告与故事的内容没有内在的联系性。笔者结合对植入性营销的研究与大家聊聊植入性广告的几大原则。 1、植入注意量，否则会影响电影放映的效果。《非诚勿扰》里的广告太多：Motorola、剑南春、斯巴鲁、意大利邮轮costa号、西溪湿地、茉莉餐厅、海航、清华同方电脑、招商银行卡、别墅、公墓 […]

通用汽车的危机就是数字精英管理体制的危机! 通用汽车遭遇今天的生存危机，是以数字精英管理为主的体制出了问题。这种体制有一种强大的惯性，不肯以客户的真实需求为出发点，不肯以一线员工的地头力来建构公司。 王育琨/文 全球最大汽车制造商通用汽车6月1日8点根据美国破产法第11章正式向纽约破产法院递交破产申请。成立于1908年通用汽车将成为依美国《破产法》第11章申请破产的美国第三大企业、第一大制造业企业，也是破产涉及员工人数第二大企业。同时，这也是美国汽车业继克莱斯勒申请破产保护后，又一宗全球汽车业巨头破产。 美国被誉为建在汽车轮子上的国家。足见汽车对美国整体经济的重要性。二战后签署布雷顿森林协议，确立了美元的世界本币地位，重要的基础有两 […]

26 快速反应： 反应速度，是判断服务质量的一个重要因素。反应速度快，是“以客为尊”的一个基本要求。对于客人提出的疑问和要求，都需要针对各种情况规定完成时间，比如：入住登记手续一般在？分钟之内；铃声响三下提起电话；客人进入5米范围内即微笑相迎；对于客人提出的要求，迅速而积极地回答“好嘞”；动作麻利；走动如风。 客人总希望自己的问题马上得到解决，随着生活节奏的不断加快，客人几乎都不耐久等。如果能不断提高速度，枯燥的操作也可能变成有趣，成为一门技艺，客人看到的场景带有表演的性质，客人欣赏，服务者自豪，由技至道。 快速反应模式案例： 客房服务员见我拎着大包小包出门，就问“请问先生 […]