你有没有与人冲突的经验？你会不会因为与团队成员之间的冲突而大发脾气？答案是肯定的，而且许多立志于建立高效团队的管理者谈到“冲突”都闻风色变。的确，在传统意义上冲突被认为是造成不安、紧张、不和、动荡、混乱乃至分裂瓦解的重要原因之一。冲突破坏了团队的和谐与稳定，造成矛盾和误会。基于这种认识，大家都将防止和化解冲突作为自己的重要任务之一，并将化解冲突作为寻求维系现有团队稳定和保持团队连续性的有效的、主要的方法之一。毋庸置疑，传统的观点有合理的一面，但将冲突完全消灭显然是一种不够全面的理解，也是一件不可能的事情。 　　正如通用汽车的史隆所言：“意见相左甚至冲突是必要的，也是非常受欢迎的事。 […]

　　 　　我们已经进入速度经济时代，这个时代最重要的特征是“速度成为生产力”。速度生产力最明显的特征是，每个行业都存在着某些“核心要素”，这些核心要素一旦被某些企业家通过创新引入业务，就会导致这个行业的客户价值发生翻天覆地的变化，比如EMAIL之于邮局，网购与团购之于大卖场，苹果模式之于手机，海底捞式服务之于餐饮业，“物业税”之于房地产，这些关键要素都会导致行业发生“十倍速变化”。 　　比如手机不再是简单的通讯工具，而是 “个人移动应用平台”。这一核心要素导致了摩托罗拉与诺基亚的倒下，苹果与HTC的崛起，而苹果则直 […]

　　　　你理应是掩体，我们用它抵御 　　那恶劣的，亵渎不可言说的奥秘的嘲笑。 　　就在伊甸园，夜色降临： 　　你是带着号角的守护者， 　　号角被吹响，众生开始学会说话。 　　——里尔克《你曾喊出的第一个字》 　　这个冬天有些冷。 　　我在北京生活了二十余年，记忆中也少遭遇这样寒冷的冬日，尘霾笼罩，阳光无力，压抑地让我这样有哮喘旧疾的人，喘不过气来。 　　天气如此，社会经济亦如此。 　　高速发展下习惯了的慷慨激昂少了，嗓门低了。原来拥有的让我们自豪的人口、外贸、土地等红利突然间或消失了，或代价过于昂贵，代之以各种“天花板”的出现，从内到外，社会环境和经济环境出现了从未有过的恶化。 　　那 […]

酒企年关防骗手记 文/朱玉增 年关将至，更是酒类销售的旺季；但是，销售风险却同样在增加。好酒不仅醉亲人朋友，同样也让心怀歹意之徒陶醉。一些“颇有商业头脑”的恶意之徒也盯上了竞争激烈的酒业。下面，笔者把发生在身边的几起酒业案例与同行交流，望能对酒业同行有所启发帮助。 案例一： J酒业为公司是某一大品牌的买断子品牌的全国总经销。元月的一天，J酒业公司的销售内勤梅小姐接到一个需要团购的陌生男子电话。在电话里，该项男子诡秘称其单位要购买J公司的100件高端酒（6支装，单支市场价300元左右），并提出了回扣，同时一再要求梅小姐不要声张并为其保密。 对于此种“商业惯例”，梅小姐自然明白，以至于梅小 […]

　　 　　私营企业，做大了就不再姓私，而是属于社会的。所以企业不能由某个人或者家族说了算，而应该有一套制度来保证企业的可持续发展，并把各种权力限制在一定范围之内。 　　在公司管理和经营的每一天，公司都会遇到关于资源配置、财务、组织结构、员工管理、投资决策以及战略方向等诸多问题，这些问题和决策如何去判断和解决，放在何种制度框架下和决策框架下去理顺，关系到企业的现在和未来。自从有公司伊始，这些问题就困扰着国内外的企业家们，而一直以来，企业家们都希望找到一条一劳永逸的道路，解决公司运转中的各种难题。 　　在此背景下，公司治理和制度设计显得尤为重要。多年来，试图追求基业常青的公司领导者们不断对公司治理进行探索，并尝试各种各样的制度设计。 　 […]

　　　　大数据开启了一次重大的时代转型。大数据时代生产者和消费者的界限正在消弭，企业边界变得愈加模糊，数据成为核心资产，组织的管理方式也随之改变。 　　大数据对组织管理的影响 　　首先，大数据对组织管理的影响来自其生产力特征。这种特征主要包括四个方面：第一，掌握大数据的劳动者是智力工作者，他兼具劳动和资本于一身，是知本家，因此组织的数据管理，将从以管理者为主，转向一线员工掌握数据。第二，管理对象从管物、管钱，转向管理数据，大数据的特征一是大量化（Volume），一般在10TB规模左右，多用户把多个数据集放在一起，形成PB级的数据量；二是多样化（Variety），它包括结构化数据与非结构化数据，这些数据来自多种数据源，以实时、迭代的方 […]

应《理财》杂志之约谈管理话题。 团队管理者的职能 文/廖建年 企业中团队管理者在团队中担任何种职能扮演什么角色会直接影响到整个团队乃至公司的工作绩效表现和效率。对团队管理者而言，其职责一般分为管理性职责和非管理性（业务性）职责。团队管理者如何能在做好业务性职责或者说本职工作的同时，如何有效地完成团队既定目标以及推动整个团队的业绩提升呢？作为团队管理者，在具体工作应该注意实施哪些职能以保证个人和团队的目标完成？ 团队管理者应具备计划、组织、协调、配置、指挥和控制等五项职能。管理者只有合理运用这些职能，并对团队其他成员的工作进行合理推动和提供支持，才能真正发挥团队的能效，并提升团队的绩效表现和效率。 首先是计划：管理人员的一个重要职责就 […]

资本项目管理是人才的竞争 全球经济危机需要刺激经济平稳增长而催生了对大型资本项目的投资浪潮。这一投资潮在为资产所有者带来巨大机遇的同时，也带来了巨大的挑战。在这样的市场环境下，一些具有卓越人才的优势企业一定能从这些项目所需的物品、设备和服务承包中获取最大价值并将赢得巨大竞争优势。 在资本项目管理中，顶尖的资产所有者在敲定交易前设计合同条款时会集中关注一些影响成本、进度和业绩的关键性风险因素以及与合作伙伴的次级供应商相关的风险。企业制定的条款简单而透明，并且会通过建立适当的激励机制让各项任务的自然责任人分担风险，从而在供应商中培育以绩效为导向的思维。类似这些资产所有者会建立能系统地评估和消除风险的模式，从而确保合同不会忽视任何重要的风 […]

战略规划通常是通过特别会议或品牌审核来制定的，战略规划是有关决策的一个结果。战略规划对企业发展壮大起着举足轻重、不可替代的重要作用。不可否认，大多数企业的“战略规划”几乎与战略没有什么关系。它们只是三年或五年的连续资源预算和某种类型的市场份额预测。将其称为“战略规划”会产生认为这项工作会以某种方式产生一个连贯战略的虚假预期。因此，要改进战略规划。而制定和改进战略规划可能是一件令人沮丧的工作，但下面的一些方法可以提高它的价值。 为了使战略规划编制在战略的制定和执行中发挥更有价值的作用，有些企业的领导者总结了一些方法。效仿他们的方法的企业可能会在每年规划编制流程结束时感到满意而不是沮丧。有 […]

去杭州千岛湖玩了几天，刚刚回来就收到了《新智囊》主编发来的邮件，大意是：他们准备搞个《管理30年》的专刊。我的看法是：确实有必要回顾一下，不过，这么大的题目，应该有点线索才是，否则会导致模糊一片。 我想，至少应该把“管理思想”和“管理技术”分开，并作为线索，譬如：目标是管理思想、而质量是管理技术；绩效是管理思想、而效率是管理技术；满足顾客是管理思想、而成本降低是管理技术，等等。 譬如，目标是管理思想、而质量是管理技术。 张瑞敏曾说，当了厂长以后向谁学呢？向日本学习。人家问到他偶像的时候，他第一个想起的就是松下幸之助，这个偶像也几乎是80年代中期创业的中国企业家共同的偶像。松下式的管理理 […]