敬告各位博友：本博客自今日起将在相当长时间内，每周一稿海尔案例研究短文。以期引发对海尔模式，尤其是以海尔、联想等中国领航企业为代表的中国企业“营消”商业范式革命的探讨向纵深推进。 海尔“营消”经典研究之五： 向OBM过渡的买卖易位：变“卖产品”为“买满意” 一般来说，用户对一个品牌的认识首先是通过产品进行——如果产品不好，用户就会觉得这个品牌不好。产品很好，用户就会觉得这个品牌值得信赖！ 在产品好坏的背后，体现的是人的精神——如果用户看到产品背后的人不能正确认识问题、改正缺点，那么，用户再也 […]

“劣币驱逐良币”是经济学中的一个著名现象。最初是在贵金属铸币时代，那些低于法定重量或者成色的金属铸币——“劣币”进入流通领域之后，人们就倾向于将那些足值货币——“良币”收藏起来，把“劣币”花出去。最后，良币将被驱逐，退出的流通，市场上活跃流通的就只剩下劣币了。 后来，从这种现象中，人们引申出了不同的社会意义，那就是：田里面稗子压倒稻子；办公室里小人得意，优秀人才纷纷离去…… “二十一世纪缺什么？” “人才”！葛优在《 […]

　　 　　草根型企业数量众多却良莠不齐，一场金融海啸袭来，轻者伤其叶，重者断其枝，惨者随泥沙东海去也。 　　经济危机终归会过去，说不定什么时候还会再来，因此必须尽早固本强基，以期早日枝繁叶茂。固本强基需在三个方向上努力，根基要深，根须要广，树根要壮。 　　1. 根基要深－根植于客户的土壤，而且不停地向下向下深入深入。 　　1）穿上客户的鞋子：草根型企业在市场经济的夹缝中生存和成长，客户的重要性自不待言，对客户有求必应那是应该的。但是只要企业稍微具有了一点规模，一种脱离客户的倾向就会出现，比如让客户等一等回去跟经理商量商量什么的，就成了员工的口头语。也有时是由于企业视角的问题，而在无意间忽视了客户的需求。今天下午我在宁波飞机场候机室就 […]

哲学就是世界观和方法论，也称智慧学。企业哲学就是企业的世界观和方法论，如果没有企业哲学作指导，那么企业在经营活动中就没有了灵魂，就会迷失方向。 哲学有着悠久的历史。在中国，哲乃智的意思，顾名思义，哲学就是智慧的代称。在西方，哲学发源于古希腊，哲学是“Philosophy”，它是从“Philein”和“Sopia”这两个古希腊文的词衍化来的，而这两个古希腊词的意思分别是“爱”和“智慧”，所以哲学在西方统称“爱的智慧”。 从哲学这个词的演化过程来看，哲学一直被古代人看作是人类最高智慧的结晶，并且 […]

三种主张，三条出路 面对美国企业产权制度和治理制度中的重大漏洞，美国形成了三种主张，三条出路。 第一种即追求产权明晰的主张。这种主张要求取消有限责任制、取消破产重组条款、取消中央银行、让所有权和经营权重新统一。这种主张彻底、严谨，可操作性强，只是不符合现代企业庞大、复杂、相互关系密切的特点，不符合市场经济周期性波动的特点。但是，正因为彻底、严谨，所以在学术界追随者广泛，特别受小私有者心态强烈的知识分子和学生喜欢。在美国，这一派被称为经济上的自由主义，也可以称为自由主义右派。在欧洲和中国，这一派都被称为新自由主义。在中国，其代表人物是厉以宁、吴敬琏、张维迎、樊纲、江小娟等。 第二种即要求企业权力进一步民主化，让民主化、公开化、透明化来 […]

1.瓦拉赫效应 奥托·瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者，他的成功过程极富传奇色彩。瓦拉赫在开始读中学时，父母为他选择了一条文学之路，不料一学期下来，教师为他写下了这样的评语：“瓦拉赫很用功。但过分拘泥，难以造就文学之材。”此后，父母又让他改学油画，可瓦拉赫既不善于构图，又不会润色，成绩全班倒数第一。面对如此“笨拙”的学生，绝大部分老师认为他成才无望，只有化学老师认为做事一丝不苟，具备做好化学实验的素质，建议他学化学，这下瓦拉赫智慧的火花一下子被点燃了，终于获得了成功。瓦拉赫的成功说明了这样一个道理：学生的智能发展是不均衡的，都有智慧的强点和弱点，他们一旦找到了发挥自己智慧的最佳 […]

我不太相信“智慧产业”这种说法，这不仅是因为它很容易让人狭隘的认为，智慧产业等同于广告等创意产业，或是影视等文化产业，更为重要的是，它把智慧的价值给低估了。 事实上，智慧与产业一旦相连，很容易让人误解为，这是一个新的产业，更为要命的是，它隐含着这样一层意思，传统制造业似乎不需要智慧。其实不然，“智慧”这种东西，不仅仅是知识产业需要智慧，传统制造业同样需要智慧。 就如同我所举例说明的那个灵机一动的小工一样，同样的难题，采用科学技术知识（显性知识）、还是采用灵机一动的智慧（隐性知识），可能获得的结果是一样的，尤其是对于科学技术并不发达的中国来说，灵机一动的智慧显得特别有意义。 我的言外之意 […]

昨晚无意中看了央视大剧《李小龙传奇》，一、二集不过瘾，在网上下载熬夜与李小龙对决。前段授课较多，这个晚上算是对自己的款待，凌晨小睡片刻，速写下此篇杂文：一是对自己心结打开的欣喜；二是对李小龙本人执着精神的景仰；三是本人从李小龙的成长——成功过程中的感触与管理界朋友们交流。 启示一：专注、执着是成就事业的基础 李小龙先生对中国功夫的挚爱非一般人所能比拟，是个“武痴”，影片中加了很多谈情説爱的片段，而李先生找对象的唯一标准就是对方爱武术，因为他心目中只有武术。而他一生所做的事情都是在追求武术的真谛，偷学、挑战、拜师、学理论，一切目的提升搏击水平，正应了一句话：“只有偏执狂才会成 […]

企业变革要注意的问题 企业发展靠不断变革。而企业领导者大都承认动员工作在企业变革中的重要意义，但许多企业很难激发员工的热情，或难以使员工热情一直保持在较高的水平。企业高管在获悉重大创意后，往往十分兴奋，进而埋头于制定具体的措施和设立相应的工作组，他们错误地认为，首席执行官的一次演讲就能够动员起企业内的每一位员工。然而，只有员工在清楚地了解了行动方向，并知道自己如何朝着整体目标迈进时，他们的热情才会迅速升温。同理，如果员工面临的转型工作在先后次序上有太多的冲突，他们将变得手足无措。显然，仅仅是动员或激发热情还不够，企业还必须恰当地进行沟通。 企业变革中负面的能量，比如冷嘲热讽和妨碍转型的行为，也不可忽视，这在转型的初期阶段尤为重要。可 […]

风险型模型 项目选择的定量方法包括很多，通常又可分为两类：一是效益测量方法，包括净现值法、年值法、内部收益率法、投资回收期法、表格法和决策树法等；二是约束条件下的优化方法，包括使用线性、非线性、动态、整数和多目标规划算法的决策模型。但在实际的项目选择中，应用最多最普遍的仍然是第一类方法，同时根据项目建设条件是否已知，又可将这类方法分为确定型、风险型和非确定性三种。 有些项目的建设条件存在不确定性因素，例如资金供应可能引进部分外资，或可能从民间集资；又如市场销售预测存在销路好、不好、中等三种可能；或价格可能变化等等。这些不确定性因素产生的概率能够估计出来，因而一个项目有可能出现几种不同的结果。在这种情况下，项目选择要冒一定风险。这种风 […]