因为最近关注公众号的朋友很多，感谢大家的厚爱，所以今天我必须要写点干货分享给大家，如果你有更好的想法，我们一起交流分享。 在中国，尤其在大城市，呼叫中心已成为企业的营销或服务部门与客户的重要沟通工具，因为的它的便捷与迅速响应，无论是呼入与呼出，都能够快速与其展开通话，并了解诉求。 当然，现在也有很多企业，尤其是咨询量比较大的公司，他们也会采取在线客服等工具，通过不同的入口，客户可以根据自己的沟通喜好和时间条件，来选择和商家进行沟通。 现在市场上的呼叫中心，有部分比较大的公司，做到了把微信、网页客服、电话整合到一个平台，然后租给客户使用，说实话，这种功能是很全面。 在某些方面确实给客户带来方面，尤其是座席人数比较多的客户。因为这种客户 […]

宏梦的反思是：作品和产品没有做好前，不要太急于投入大量资金做衍生品开发，更不要轻易触及自己不熟悉的产业链下游 【贺梦凡总结宏梦五大经验教训 1，模式要清晰。还是要做自己熟悉的事。 2，创业公司没有成熟前，不要那么快引入职业经理人。 3，千万不要那么急迫地把整个产业链都做完。 4，创始人不要再资本面前失去自我，资本的好处是加速思考产业问题，但会有急攻近利的一面。 5，要考虑成本，品牌创建可以采用新的形式。】 剪短了头发，一身西装衬衫，这样的贺梦凡少了些导演范儿，多了点商人的感觉。按照贺的说法，不管是自己，还是宏梦卡通，转型都要从“头”开始。 说起宏梦，自然会对应起一身侠气的“虹猫”、“蓝兔”。2004年，王宏、贺梦凡等人创立了宏梦卡通 […]

穷人缺钱，很容易陷入恶性循环。没有钱，就难有大的作为，只能为柴米油盐操心；没有钱，就不敢放弃手里这块面包，去追求更多更好的东西；没有钱，就进不了有钱人的圈子，就只能在穷人堆里混。身居底层，便很难高瞻远瞩，于是穷人总是错过机会，一生都在仰望别人，为别人的事业添砖加瓦。穷人的无奈，只有穷人自己能够体会，缺钱就没有事业的基础，缺钱得不到良好教育，缺钱影响心态，缺钱更进不了上层圈子……总之，缺钱的后果不仅是影响到生计，更重要的是影响到心计，影响到为人处世的方法，影响到人的整个前途。穷人也要创业，穷人创业也有穷方法。 把一件事做透 有一个寓言“猴子掰包谷”，说的是猴子在包谷地里收获，刚掰下一个，觉得前面的更好，就扔 […]

今天早上读到两位微友在微信上发布的内容，一位是太美集团创始人胡世辉先生，另一位是老同事朱宁。两位微友的内容让我感慨万千。 胡世辉先生创办了以环球旅行、生命科学等为主要业务的太美集团。在微信内容中，胡世辉兄回顾了上世纪九十年代在海南儋州创业的崎岖历程，并因为偶遇当年年长老同事而生出当下突破处境中的感慨——“风浪之后还存在，就是一种胜利！” 另一则信息则看似毫不相干，老同事朱宁参加了尼尔弗格森在中国的演讲。尼尔弗格森是牛津和哈佛的金融历史教授，是欧美金融史界一颗升起的新星。弗格森以研究货币历史和罗斯柴尔德家族史著称，并因与一位诺贝尔经济学奖得主关于历史研究的辩论中胜出而声名鹊起。弗格森还编纂过一本有趣的历史小书《虚拟的历史》。这本书召集 […]

无论是个人还是生意，凡是吸引别人并保持持续魅力的，必然会有与众不同之处。所谓一枝独秀或独占鳌头的人或企业，一定是深谙创意之道的。苹果，3M公司，职场上的成功人士，无不会用创意倍增自身魅力。 事实证明，企业和个人的魅力很多是产生于创意。创意可以使企业降低成本、增强效率、突破市场、拓宽市场、吸引消费、击败对手出奇不意；创意可以使个人有效获取目标、增加个人自身价值、突显自身个性、获得众人欣赏。 对于公司来讲,创意可以表现在诸多环节当中，如我们的广告、宣传推广、销售促进、卖场陈列、团队活动、文化渗透、招商活动、设计制作等等方面。对于个人,创意也可以表现在他的日常生活、学习、工作当中的许许多多方面，如环境的布置、追求恋人、朋友相聚、感恩亲朋、 […]

这次出台的优惠政策包括：毕业生创办企业首次出资额允许为零；毕业２年以内的毕业生从事个体经营的，３年内还将免收管理费、登记费和证照类等行政事业性收费；对毕业生从事个体经营或创办企业实行税收优惠政策，扩大小额贷款规模等，而市场准入条件基本遵循“非禁即入”原则。 这项优惠政策，非常有利于毕业创业，有很多创业者就是因为缺乏注册资金，而不能开始创业一份自己的事业。其次，“非禁即入”原则，可以为毕业生发现一些新的行业机会，并从事一些与众不同的新业务，从而提高创业成功概率，为后来者创造新的就业岗位。

My mother’s story To our friends, This website was created by my husband Michael Case and myself, Christina Xia as a present to my mother, Rachel Xia. She is a strong woman who’s journey to and survival in America deserves some recognition. This is her story as best as I know it… My mother was born in […]

文：钟洪奇 三个不速之客 三个不速之客的不期而至引起了我对SaaS的关注：SaaS是不是真的已经是大势所趋？这似乎验证了“三人成虎”的那句古语。 第一位不速之客是马云掌控的阿里软件——不久前，当我再次接到阿里软件商务合作人员电话的时候，我开始不得不深入了解SaaS这样一个奇怪的英文缩写——因为这已经不再是第一次接到阿里软件的合作意向电话——早在去年下半年，阿里软件就曾经有人主动给我们提供了完整的合作资料。 但是，当我表现出对合作感兴趣的时候，却被告知，这个平台还在开发之中，后来对SaaS资料的深入收集和分析可以看到，阿里软件的这种情况正是整个SaaS的现状——电闪雷鸣不见雨。 第二位不速之客是中企动力的一位朋友。有一天，他突然激情四 […]

李嘉诚为何创业成功？ 文/交广企业管理咨询公司首席讲师谭小芳 统领长江实业、和黄集团、香港电灯、长江基建等集团公司，全球华人首富，全世界华人最成功的企业家。十四岁投身商界，22岁正式创业，半个世纪的奋斗始终以超越为主题：从超越平凡起跑;为超越对手努力;达到巅峰，超越巅峰;实现自我，超越自我，于是世人称之为超人。李嘉诚不仅是创业精英、商界巨头，而且在其创业的过程中，给了我们很多启发。雁过留声，人过留名。在有香港人的地方，就有李嘉诚的名字；甚至可以说，在有华人足迹的地方，就会有李嘉诚的名字。 他14岁投身商界，22岁正式创业，从平凡达到巅峰。就其所处的时代背景而论，他获得的每一项成功背后所蕴涵的复杂性，远远超出了他的美国或者欧洲同辈。李 […]

[点击查看视频] 核心提示：本文中作者何兴（深圳金汇海执行董事），结合自身一些实践，与大家分享一些建议和经验，欢迎交，那些才华横溢、经验丰富的人们已经写过不少创业经验，我想要再添加一些内容。我用过去三年的艰辛总结出了这些经验。如果你打算创业，希望你的路平坦一些。　 　 　《一》团队建设 1、如果你的2到4人团队无法在6个月到1年内实现盈利，那么肯定出问题了。除非是你自己选择不盈利，但这必须是你的选择，而非市场原因。 2、在创始人团队中平均分配股票。 3、一直有一个期权行使计划。 4、依据一致意见做出大多数决定，但唯一一位CEO拥有最终决定权。从第一天就明确如此。 5、你作为CEO的权威是赢得的，因为你是从无到有。如果赢得胜利，这种权 […]