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试论企业价值观的认识、理解与树立

作为哲学范畴的“价值”是指客体的存在、作用以及它们的变化对于一定主体需要及其发展的某种适合、接近或一致。马克思主义哲学认为,价值的本质是现实的人同满足其某种需要的客体的属性之间的一种关系,任何价值都有其客观的基础和源泉,具有客观性。价值观念则是主体以其需求系统为基础,对主客体之间的价值进行整合而形成的观念形态(即思想或思想体系),它综合地体现了主体的愿望、要求、欲望、理想、需要、利益等等。

一、认识企业价值观

企业价值观是企业文化的核心,是企业经营哲学的精髓。价值观是指组织的基本观念及信念,它构成企业文化的核心。价值观,是人们评价事物重要性和优先次序的一套标准。企业文化中的价值观是企业内部成员对人、事、物等进行判断的一致认识,是企业员工的共同的整体价值,是企业文化的核心。企业通过各种渠道和方式把企业价值观灌输到每个成员头脑中,使他们以自己的行动体现这些价值观念。这种价值观念能驱动企业员工的使命感与荣誉感,鞭策和激励员工创造性地工作。

正确地认识企业价值观需要把握三个基本要点。首先,从主体来看,价值观是为企业绝大多数成员所共同享有的价值观,而不只是企业领导人或少数人拥有的价值观。一个企业的价值观,如果不能为其大多数成员所接受或认同,那么,就不能对企业成员整体的思想和行为发挥导向和支配作用。其次,从地位来看,价值观是企业中占主导地位的价值观。在企业成员中存在着各种不同的价值观,企业价值观则是由企业组织对企业成员中各种价值观进行整合而形成的、占主导地位的,再次,从作用来看,企业价值观是对企业生存和发展之意义的根本看法,是企业文化的核心。企业在生产经营等活动中与外部社会环境及内部环境发生纷繁复杂的关系,而其中关系到企业生存与发展的利害关系即价值关系,是最主要的关系。[1]它对于企业的经营指导思想、发展目标、企业道德和全部生产经营活动引导作用,可谓企业生存与发展的“内在尺度”。“动物只是按照它所属的那个种的尺度和需要来建造,而人却懂得按照任何一个种的尺度来进行生产,并且懂得怎样处处把内在的尺度运用到对象上去。”[2]这里的“内在尺度”也就是人的一种特有的价值尺度。所以说人不但能在自身需要的基础上与客体发生价值关系,形成自主的价值观,而且能依此去选择、规范、引导自主的行为。由此可以推理,企业价值观就是企业人内心的“价值尺度”。

二、理解企业价值观

认识了企业价值观的含义,并不代表真正理解了企业价值观。价值观本身就是一个很抽象的东西,如果不深入分析,就很难以把握其真正实质,因此,要准确地理解企业价值观还必须从内容、形式、来源、基础和功能上,全面加以理解。

从内容方面看,企业价值观就是关于企业经营管理活动价值的观念。哲学上的所谓价值就是客体对于增强人的本质力量或主体所具有的作用和意义,是某事、某物、某人作为客体,能够直接或间接地帮助和提高人的主体力量,使人更好地摆脱自然、社会和自身的束缚,进一步确立和扩大人的自由。价值观实际上就是我们平常说的“好坏”判断标准,包含善恶、美丑、利弊、得失、祸福、荣辱、优劣、贵贱、有用无用、可爱可恨、值不值得、应该不应该、等统统在内;“好坏”两个字很能代表价值观所具有的广泛性,也可以作为一个最基本的判断标准,儿童最早的价值判断就是“好与坏”。在人们成年以后,这仍然是判断问题的基本价值标准。当人们对任何事物说“好”说“坏”的时候,头脑里必定要有种关于这件事“好坏”的某种信念、标准和期待,从而对于事情的好坏抱有一定的基本态度,这就是所谓“价值观”特有的思想内容。因此“价值观”就是人的“好坏观”,即人们关于什么是好、什么是坏,以及自己向往什么、追求什么、舍弃什么、拥护什么、反对什么等等的观念、思想、态度的总和。[3]那么企业人究竟以什么样的尺度来评价“好与坏”,这就成为企业文化建设中的一个首先必须要解决的企业价值观问题,否则,就会产生好坏不分,是非不明的价值混乱,给企业的健康发展造成很大的障碍。

从形式方面看,构成企业价值观所特有的思想、观念、精神形式,主要是指企业人头脑中的信念、信仰、理想系统。企业价值观不同于企业经营管理知识、理论和科学系统,它主要不是表明人们“知道什么,懂得什么、会做什么”,而是表明人们究竟“相信什么,不相信什么”,“想要什么,不想要什么”,“坚持追求什么,要放弃什么”,是人们在知识的基础上进行价值选择的内心定位、定向系统。一般说来,“知道什么”还不等于“就要什么”,所以知识和科学永远不能代替价值观。越是在知识和经验达不到的地方和时候,信念、信仰和理想就越起作用。通过观察社会上的信仰现象,我们不难发现它的这种特殊存在和作用。①企业经营所持有的价值形式的思想、观念和精神形式,一方面需要人们对企业客观经营规律知识的认识和掌握,另一方面需要企业人对企业使命和责任等作出正确的价值判断,在此基础上,才能够形成所谓的“相信什么”“主张什么”“坚持什么”和“追求什么”等价值形式。

作者:刘志迎 管理新人

中国科学技术大学管理学院教授/博士生导师,长期从事创新管理、产业经济、技术经济等研究。 发表学术论文百余篇,出版专著6部,获得省级以上奖励4项,省部级以上科研项目7项。 曾为数十家企业做过管理咨询项目,为全国数千名企业老总做过经济与管理方面的培训,为全国上万名企业销售人员和管理人员做过营销和管理方面的培训工作。