美国的企业文化重点在管理文化,日本的企业文化重点是形象文化。那中国式企业文化应该是什么呢?大部分中国人对于“企业文化”这个名词并不陌生,中国引入“企业文化”是在20世纪70年代末,从那时起企业文化就在中国迅速发展至今,但目前有许多人对于企业文化的认识却依然比较模糊,以至于企业文化建设目前在中国出现了百家争鸣的情况,这对中国企业文化建设是不利的。那为什么会出现这种情况呢?我们知道,企业文化理论的发源地是在日本,而将其发扬壮大的却是美国人,由于这两个国家思维方式的不同,他们对于企业文化的定义侧重点也就不同。
在中国,许多企业不知道企业形象与企业文化之间的关系,他们简单地将企业形象等同于企业文化了。其实中国企业文化的现状是内外两层皮,许多企业在导入企业形象系统之后,将企业形象的理念系统直接等同于管理理念,但企业的管理理念却依然潜在管理体系之后而没有得到提升与整理,所以企业文化务虚的认知是当前企业界对企业文化的基本概念。另外,中国特色企业文化的内容是思想政治工作,由于我们企业原来的体制原因,在很长时间内企业文化与思想政治工作基本是划上等号的,但我们认为,思想政治工作是国有企业特殊背景下所产生的管理文化之一,它只是中国特殊背景下企业文化的组成部分,而不是企业文化的全部,更加不是中国企业文化的全部内容。因此中国企业文化的认识现阶段是比较混乱的,有认为是企业形象的、有认为是思想政治工作的,甚至有认为是员工的娱乐活动的。
随着中国与国际市场的接轨深度及广度的不断强化,中国企业在企业文化的内涵、深度和广度方面需要不断加强和提升,以适应新的市场发展需要,应该是全面推进,重点突破,虚实结合。全面推进是在外部形象、内部管理文化两个体系应该全面进行,中国式管理至今并没有明确的模式可以给我们借鉴,因此管理文化的定型就无从谈起,如何寻找到适合中国企业的管理文化模式,这应该是中国式企业文化的关键。虚实结合是要在企业文化的实施方式上采取多种形式,以务实为主,以虚为辅,虚实结合。
●提升企业软实力,是走向国际化的形势所迫
中国企业国际化,是目前企业界和经济学界普遍关注的热点话题之一,今年12月11日,是中国加入WTO7周年,随着对其进程的反思与回顾,中国企业提高整体竞争实力、进而走向国际化也成为了主要讨论的内容之一,所以,这些年,每年都有人不厌其烦地来介绍世界500强。我们翻开国内的一些管理杂志,几乎每一期都有成功企业的报道,几乎每一期有企业家把企业做到关门的反思文章。企业的衰亡,有各种各样的原因,但中国民营企业短命已经是一个“地球人都知道”的事实。有自己把自己给“造”死的,有被竞争对手或市场逼死的,也有自己“老”死的。有5岁“老”死的,也有10岁“老”死的。虽然企业年头都不长,但不少未老先衰。
其实人不怕老,怕朽。企业和人一样,也是不怕老,要不我们的很多企业都想做百年老店,但没听说有谁想做百年“朽”店的。企业由人组成的,所以说企业老也好,朽也好,归根结蒂,就是看那里的人是老还是朽,再说白一点,就是看那里的领导人文化观是老还是朽了。当前,我们绝大多数企业的文化、思想、管理工具等方面的短板,导致影响着世界对于中国企业的看法,也影响着中国企业的国际化进程。虽然有些企业已经在国际化舞台上初步站住了脚跟,但在未来长期国际化的道路上,软实力缺失却阻碍着这些企业国际化的脚步。
中国是个很好的学生,学习很认真、很快。这是发达国家企业和媒体对于中国企业的评价。这样的评价,真实地反映了中国企业面对西方先进跨国企业的竞争,不得不学习西方现代市场理念、管理方式、管理工具的现实。可以说,中国企业目前所采取的管理理念和管理方式,除了中国式的人际关系外,没有一样是我们自己的企业、或者我们自己的管理学者发明的,在这些企业里,甚至中国博大精深的文化也只是一种附庸品。因此,世界各地的人大多只知道中国文化的长城、京剧等,但是你要问他们,中国文化对于他们的生活有什么影响、对于他们的思想有什么影响,可能99%的人会告诉你,没有,一点也没有。可在我们身边,麦当劳、可口可乐、迪斯尼为代表的美国文化观却天天影响着我们的生活和思想。
输出产品的企业,不能保证长久的成功;而输出理念和工具的企业会长久保持战略优势。众所周知,英国、美国、德国、日本等国家之所以能够成为世界性的先进国家,不仅仅在于这些国家的企业,生产的产品质量有多么高、科技含量有多么大、有着多么著名的品牌,而在于这些国家向世界输出了先进的文化、管理理念和管理工具。美国有通用电气将自己的管理工具向全世界推广,日本有丰田生产管理体系向全球企业宣扬。中国直到现在除了向世界输出低价格、低技术含量、低品牌价值的原材料产品及廉价的劳动力以外,我们还能够向世界输出什么?中国又为什么存在整体性的软实力缺失呢?
总的来说,一方面,是中国企业建立现代化的市场经济体系,确实时间太短;企业在管理理念、管理工具方面缺少积累,尚不具备对国外输出的条件。另一方面是因为中国企业界、管理学界、经济学界一直生活在先进国家的羽翼的遮挡下,难以面向世界发出自己的声音,即使是面对一些落后国家的时候。