学习型组织理论综述

著名学者罗宾斯在他的《组织行为学》中讲 到：7 0年代，企业热衷于全面质量管理理论的应 用,8 0年代企业开始热衷于企业再造 ,9 0年代中期，积极推广学习型组织管理理论 。当今 世界，大概每八个月就会产生一种新理论。但是真正对人类社会产生重大影响的理论100年来只有35种。 而 学习型组织管理理论 可称 是当今世界最前沿的管理理论 。自1990年美国麻省理工学院彼得圣吉出版《第五项修炼》，十多年来关于学习型组织的理论研究层出不穷，实践方面也色彩纷呈。下面仅就本世纪初的文献资料做以下总结。

目前这一理论的研究成果相当丰富，概括起来基本上包含了以下五个方面：为什么创建学习型组织？什么是学习型组织？怎样构建学习型组，即如何学习？该理论与其它管理理论的联系；学习型组织理论的扩展。下面分别介绍。

一、 建立学习型组织的必要性

美国著名管理学大师杜拉克指出,现在已经进入一个管理的新时代。在这时代,知识越来越比资本、土地等其他东西值钱。21世纪的人,不仅仅是泰罗和法约尔看成的“经济人”、梅奥看成的“社会人”、马斯洛看成的“自我实现的人”、麦格雷戈提出的X-Y理论及此后的超Y理论看成的“复杂的人”,也不仅仅是70年代戴维斯对组织文化的研究中强调的“组织中的人”、80年代公司文化兴起后,把企业人看作为“文化人”,而是能系统思考的、不断自我超越的、不断改善心智模式的、积极参与组织学习的、能在共同愿景下努力发展的,不仅把学习看作人的天性,也是生命趣味盎然的泉源的“学习型”的人。

其次，人类自我发展的需要。21世纪是强调“把人作为发展的中心”的世纪,并根据这一特征,分析了教育在21世纪的作用—教育是人的发展和社会发展的主要途径,教育是社会和经济发展的首要推动力,教育不再是发展的手段,教育本身就是社会发展的基本内容和目标。21世纪的发达社会,接受教育不再是为了谋生,而是为了社会的和谐发展,个人能力的充分发挥。《美国2000年教育战略》中写着:“今天,一个人如想在美国生活得好,仅有工作技能是不够的,还须不断学习,以成为更好的家长、邻居、公民和朋友。学习不仅是为了谋生,而且是为了创造生活”。人的发展,需要学习型组织。

再次,适应新的知识经济环境的需要 。 增强企业生命力,延长其组织寿命,已成为世界企业界和理论界关注的焦点。由于现代企业经营环境发生了根本性的变化,买方市场已经形成,同类企业的关系由单纯竞争转向共生化．学习型组织是企业顺应知识经济时代内在要求而产生的一种组织管理新模式，也是组织生命周期内在规律发展的必然结果。传统管理模式是以亚当·斯密的分工理论、泰勒的科学管理为基础,以职能分工的“金字塔”型的组织结构为特点,但随着知识经济时代的到来,企业必须把“金字塔”型的组织结构转变为以“地方为主”的扁平化、信息化结构,形成多个以任务或合同为对象的有关职能创造型团体,并使这种团体成为最基本的组织学习单位。组织所有的目标都是直接或间接地通过团体作战来达到,最大可能地将决策权向组织机构的下层移动,让最下层单位拥有充分的自主权,并对所产生的结果负责。

最后，企业人才开发的需要．对于二十一世纪的企业而言，人才是最关键的．在大多数企业存在人员结构性矛盾突出、整体素质较低的前提下,亟待研究面向未来建立学习型组织,以提升企业人员整体素质。

二、什么是学习型组织

许多作者都给出了关于学习型组织的不同定义。其中被引用次数最多的可能是Senge的定义：“能持续地扩展自己的能力以开创未来的一种组织”(Senge1990)但这一定义过于宽泛。1993年，Garvin提出，要使管理者能从学习型组织这一概念中获取更大的价值，就必须有一种更为具体的定义。因此，他给出了一种具有可操作性的定义：“一个善于创造、获取和转化知识，并不断调整自己的行为方式以体现新知识与新见解的组织。”Garvin的观点仍不够完善，因为其中没有包含“组织结果”这一概念。如果成为学习型组织的最终结果仅仅是“扩展企业的能力”或“调整企业的行为方式”，那么相信没有多少企业会愿意为此投资。

冯奎先生则认为，所谓学习型组织，就是充分发挥每个员工创造性的能力，凭借着学习，个体价值得到体现，组织绩效得以大幅度提高。他强调学习型组织应当鼓励职工个体学习和自我超越。

张声雄认为学习型组织有以下六个要素：a.拥有终身学习的理念和机制，重在形成终生学习的习惯；b.建有多元回馈和开放的学习系统，重在开创多种学习途径，运用各种方法引进知识；c.形成学习共享与互动的组织氛围，重在组织文化；d.具有实现共同愿景的不断增长的学习力，重在共同愿景时学时新；e.工作学习化使成员活化生命意义，重在激发人的潜能，提升人生价值；f.学习工作化使组织不断创新发展，重在提升应变能力。

阿吉瑞斯将组织的学习定义为“发现和改正错误的过程”"。组织通过实验、观察、分析和从以前的成功或失败中吸取经验与教训等方法来获得更强的适应和创造能力。组织学习理论认为，从自己过去的经验中学习是一种最经济有效的学习方式。企业必须不断回顾过去的成功经验或失败的教训。管理学家称这一过程为“桑特亚那回顾”，他曾经告诫人们：忘记过去的人必定会受到惩罚，他将重蹈失败的覆辙。然而，很多企业管理者却对自己的错误讳莫如深。并非所有的学习都可以从自我分析中得到，组织学习理论也强调向他人学习，向那些成功者学习。