泰罗管理思想及“科学管理”概要

弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor）（1856-1915），美国管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。其创建的科学管理理论体系,被人称为“泰罗制”。

泰罗18岁进费城的一家工厂学习制作模具。1881年，泰罗25岁那年开始进行工人劳动时间和工作方法的研究。1898至1901年受雇于宾夕法尼亚某钢铁厂进行咨询工作，完成了著名的搬运生铁实验和铁铲实验，为科学管理理论的创立提供了坚实的实践基础。1901年泰罗退休，开始从事无偿的咨询和演讲活动，宣传他的科学管理理论。

《科学管理原理》是他的代表作，较为全面地阐述了“科学管理”理论的内容。从此，“管理”开始成为人类生产力核心要素。

泰罗制理念及“科学管理”概要

泰罗的管理思想

专业分工思想

一方面是对工人劳动流程的分工，另一方面是对管理职能的分工。

最优化思想

寻求企业生产过程的最优化，在标准的生产条件下，找到一种最优的工作方法，以达到最优的生产效率。

标准化思想

把科学管理的方法和条件形成具体的管理要求，从而使管理得以顺利实施。

“科学管理”理论的八个方面

科学管理的中心问题是提高效率

制定出有科学依据的工人“合理的日工作量”，让每个人都用正确的方法作业。方法是选择合适且技术熟练的工人，据此制定出一个工人“合理的日工作量”，这就是工作定额原理。

挑选“第一流的工人”，制定培训工人的科学方法。

所谓“第一流的工人”，泰罗认为：“每一种类型的工人都能找到某些工作是他成为第一流的，除了那些完全能做好这些工作而不愿做的人。”我们要做的，是对第一流的人进行动作分解和优化，使其达到最高效率。

要使工人掌握标准化的操作方法。

使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，用以替代传统的经验。

实行刺激性的计件工资报酬制度。

按照工人完成定额和实际表现而采用不同的工资率，通过对工时的研究和分析，制定出标准、制度，改变过去以估计和经验为依据的做法。

来一次“精神革命”

“科学管理的第一步”是工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，劳资双方为共同提高劳动生产率而努力。

把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法。

泰罗主张明确划分计划职能与执行职能，由专门的计划部门来从事调查研究，为定额和操作方法提供科学依据；制定科学的定额和标准化的操作方法及工具；拟定计划并发布指示和命令；比较“标准”和“实际情况”，进行有效的控制等工作。

实行“职能工长制”

即将管理的工作予以细分，使所有的管理者只承担一种管理职能。他设计出八个职能工长，代替原来的一个工长。

实行例外原则

规模较大的企业组织和管理，必须应用例外原则，即企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。

管理资源网www.earm.cn整理自2009年3月刊《中外管理》

（原载《中外管理》，2009-3；管理e栈www.earm.cn/bbs曹×2009-3-21整理）