外界环境在改变，而IBM的变革却只进行了一半。

　　“如果大象能够跳舞，那么蚂蚁就必须离开舞台。”这是IBM前CEO郭士纳在2003年出版的自传《谁说大象不能跳舞》中的话。

　　那时的IBM，初步完成了从硬件向软件和服务的转型，是众多IT公司争相学习的榜样。无数的客户将IBM视为导师，选择与IBM合作是他们的首选。没有人会怀疑IBM这头大象在商业世界轻盈起舞的能力。从1993年到2002年，郭士纳帮助IBM的股价翻了约9倍。

　　然而，IT产业的变局总是那么戏剧性。郭士纳一定没有想到，同样是在2003年，电子商务公司亚马逊结束了自1997年IPO以来30亿美元的连续亏损，首次盈利。就是这样一只在当时与IBM业务没有任何重叠的“蚂蚁”，在10年后，竟然会击败IBM，夺走美国中情局6亿美元的云计算订单。

　　郭士纳或许同样没有想到的是，当年刚刚崭露头角、低端且不稳定的X86架构服务器，在2012年会占据98%的服务器总出货量。根据IDC的数据，在X86架构服务器的冲击下，IBM基于Power架构服务器的收入在2013年第2季度同比下滑25%。

　　越来越多的迹象表明，蚂蚁从来都没有离开舞台，相反，蚂蚁们在不断长大，并不断侵蚀大象的领地。

　　回望IBM近20年，从电子商务到随需应变，再到智慧地球。IBM提出的每一个概念都成功预言了IT产业未来10年的变革方向。但是，每次都在坚持了数年的产业趋势即将爆发的时刻，IBM却将机会留给了蚂蚁。当IBM在2004年用随需应变替代电子商务的品牌形象时，电子商务即将迎来爆发；当IBM在2008年转向智慧地球时，真正做到随需应变的云计算也即将大行其道。在IT产业，IBM一直有着其他公司望尘莫及的战略视野和战略能力，但是，这头大象的舞步却越来越沉重。

　　IBM在7月18日公布的2013财年第2季度财报显示，公司营收遭遇了连续第5个季度的下滑，净利润更同比下滑17%。8月6日，瑞士信贷集团分析师Kulbinder Garcha将IBM的股票降级为表现不佳，提醒投资者警惕IBM出现的下滑态势。就在同一天，IBM要求公司硬件部门的大多数美国员工减薪休假一周，以降低运营成本。

　　更为糟糕的是，客户对IBM的态度也在发生着微妙的变化。“IBM在很多领域的领导地位有所削弱，IBM中国正在从客户眼中的导师变成商业伙伴，受到上市公司业绩的压力对利润的追逐更加明显。”三胞集团执行副总裁、IT及企业管理中心总监赵德旭告诉《商业价值》，赵德旭所在公司一直保持着与IBM的密切合作。

　　在中国最大的CIO实名制在线社区ITValue.com.cn上，关于IBM的讨论吸引了众多CIO的参与。CIO们普遍认为，IBM虽然仍然是一个不错的合作伙伴，但是不再像从前那样重视客户价值。“IBM的销售经理经常试图让你相信，你的真实需求其实比想象的大。”中信健康投资管理有限公司信息总监刘晓军这样评价。

　　“从信息化向互联网的转型，企业对服务的定义正在发生变化，更加注重客户体验、响应速度，并且碎片化。IBM这艘大船，对变化的响应略显缓慢。”天狮集团副总裁兼全球信息中心总经理姜正林在接受《商业价值》采访时如是表示，天狮集团曾是IBM在IT服务领域的战略合作客户。

　　不过，一位不愿具名的前IBM全球企业咨询服务部中层管理者向《商业价值》表达了不一样的看法：“IBM遇到的很多挑战被外界放大了，很多时候就是一个‘感冒发烧’，不会有根本性的问题。不要忘记这是一家真正具有转型基因的公司。”

　　IBM究竟怎么了？事实果真如外界看到的这样吗？还是确实被无形中放大了？这家在科技史上数次改变世界的蓝色巨人，在过去和现在究竟发生了什么？一个最接近真实现状的IBM是什么样？

　　被误读的表象？

　　一个真实的IBM是什么样？站在这头大象面前，从X系列服务器等业务出售、到裁员风波，再到持续的利润下滑，今年以来外界对IBM的批评似乎格外多。

　　IBM这家公司，在战略上一直有4个最重要的特点：专注高价值业务、去硬件化、投资新兴市场和持续运营优化。这些年来，IBM的每一个举动，几乎都可以从这些特点中找到解释。

　　IBM在此前出售PC业务，以及今年传闻的将出售X系列低端服务器业务，其实都是IBM“高价值业务”战略主导下的一部分。“一旦IBM预见到某项业务呈现‘商品化’趋势，或者5年后不赚钱，就会寻求出售。”一位长期观察IBM的埃森哲顾问告诉《商业价值》，“IBM是一家追求稳定与健康的成熟企业，要读懂IBM就必须先理解‘高价值业务’。为了追求稳健，这家公司会宁愿舍弃一些市场和业务。”。从2009年至今，IBM已经出售了至少10宗业务，即便加上传闻中即将出售的X系列服务器业务，都不能成为支撑IBM走向衰落的证据，在这方面，IBM确实被误读了。

　　IBM另一个被误读最多的事件就是裁员。作为今年4月开始的全球重组计划的一部分，IBM陆续在全球裁减6000～8000名员工。对于一家员工总数达43万的企业，这次裁员的规模实则微乎其微。由于此次裁员涉及中国，裁员风波被广泛报道和发酵。