我经常听到企业家感慨,做企业太累,太难!据我观察,说这话的企业家并不是缺乏斗志和毅力,而是许多现实问题确实让他们感到无奈。其中最大的困扰就是“反动力量”对企业的骚扰和破坏。本人脱下军装投身企业十多年来,多次代表供职的企业和反动力量进行“面对面、肩抵肩”的斗争,期间品尝过战胜反动力量的喜悦,也遭受过反动力量的反间和陷害。对企业的反动力量,我感触颇多。
那么,究竟什么是企业的“反动力量”呢?我个人认为,凡是给企业的正常经营管理制造麻烦和阻力,直接或间接损害企业利益和企业品牌的力量,均可视为企业的反动力量。由此可见,企业的反动力量是多种多样的,而不仅仅指企业的竞争对手。从存在的形式看,企业反动力量有明、暗、内、外之分,内部反动力量大多处于暗处,而外部反对力量则明、暗均有。从宏观角度看,企业的反动力量主要有不良政府部门、腐败官员、黑心媒体、社会恶势力,以及少数低觉悟群众等;从微观角度看,企业的反动力量主要有竞争对手、不良中介机构和对企业不满的内部员工等。
这些力量为何要和企业为敌呢?
我想主要是利益所致。无论是不良政府部门、腐败官员、黑心媒体、社会恶势力,还是觉悟不高的群众都想从企业谋取私利,一旦达不到目的,他们就把企业视为眼中钉、肉中刺。竞争对手就更不用说了,为了和企业抢客户、抢资源、抢市场一定会不择手段。而企业内部那些受过处分,或是对企业现行机制有意见的人,往往也会躲在暗处制造事端和麻烦。这一系列的反动力量大多是为自已利益而战,但也有为其他人或组织充当帮凶的,但归根结底也是为了利。
由于上述几股反动力量的社会地位不同,所以,他们对企业的破坏方式和破坏程度也不同。不良政府部门和官员,自然是利用职权处处给企业挖陷阱。黑心媒体则是仪仗自已的舆论工具对企业发难。相对而言,社会恶势力和低觉悟群众的破坏方式显得比较原始,但也是最有效果的,例如直接威胁企业领导的人身安全,偷偷破坏企业的基础设施设备等。反动力量有的如突来瘟役,破坏效果立杆见影,有的则是慢性病毒,让企业慢慢受害;有的对企业仅是短暂骚扰,而有的则是长年折磨;破坏力量小的也许仅破坏企业一个点,而破坏力量大的则是破坏企业一个面,甚至是全局。
最可怕的是反动力量联手施坏,那样完全可能给企业带来毁灭性的打击。这样的案例不胜枚举,最典型的可能要算北方某企业集团了。该集团董事长总觉得自已尽了企业家的社会责任,为当地老百姓造了不少福祉,个人几十年来也是行得正、立得端,无什愧事,所以,一直不太拿政府部门当回事。平时到他的企业“检查、指导”工作的官员们,连一顿饭都混不上,更不要说巨额红包了。所以,那位企业家把当地的行政部门几乎都得罪光了,以至于后来多个部门联手整他,终以“非法集资”的罪名让其身陷囹圄。据说,那位企业家还曾在中南海和温家宝总理面对面交谈过,在全国具有一定的影响力。他尚且如此,其他名不见经传的中、小企业家,特别是民营企业家的境况就可想而知。
一回想十多年来的“战斗”历程,企业反动力量的各种损招儿就浮现在眼前,我在此特别整理出八个损招儿,以飨读者。
一吓。用此招儿的多为不良政府、腐败官员、黑心媒体和社会恶势力。政府部门和官员为达到个人目的,时不时编造点让听了企业胆战心惊的故事,或是一本正经地给企业传递一些所谓的内部消息吓唬企业,内容不外乎“因你们严重违反XX条款,我们接到群众举报,上级要求严格查处”之类,然后让企业掏钱消灾;黑心媒体的招式和不良部门差不多,也不外乎“我们接到读者反映,你们企业……”,大多也是让企业掏钱消灾。可恶的是,一些传统媒体的网络版成了他们对企业发难的前沿阵地。他们一般是先以匿名网友的名义在“BBS”或博客里发一些攻击企业或企业主的贴子,然后告知企业,只要掏钱就可以删掉;社会恶势力在运用“吓”招儿时就比较直接了,只要有企业敢和他们抢生意,就扬言弄伤弄残,甚至弄死企业主或经办人。据说,这个招儿在全国许多地方屡试不爽。
二混。此招儿用者甚众!本文所列举的几股反动力量均用此招儿。不良政府和官员用此招儿时多为“蒙混”。本人见过一个蒙混高手,此人官虽不大,但极尽蒙混之能事。有一次,我造访他们县一家民营企业,有关部门安排此人陪同,企业方已盛情款待了我俩,可等我离开当地后,此人又找企业报销近千元的发票,说皆是招待本人的费用。据说,此人经常用类似方法到企业骗钱,企业明知有诈,但慑于他不高不低的地位也只好忍气吞声。
而“混”字用在竞争对手身上时,则多是混淆视听。西部某经济报很会用这一招儿,我就曾领教过他们“混”的本事。那年,我策划一个经济论坛,他们正好也正策划一个营销高端培训,并且他们已在自己的媒体上打了不少推广广告。相比而言,我们请的讲演嘉宾无论是知名度,还是专业能力都胜于他们。关键是他们虽然做了宣传,但举办培训的场地迟迟未明确(据说许多酒店或会议中心不愿和他们合作)。而我们自已就有一家四星级酒店,场地根本不是问题。仅从这点看,我们的公信力就远远大于他们。所以,我们的论坛消息一发布,影响力立刻压倒了对方。他们不甘失败,就开始用混招儿,在后来的广告上注明他们的培训地点就在我们的酒店,以混淆信息,让公众错把我们办的论坛认为是他们办的。