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建构企业文化的科学内涵

建构企业文化的科学内涵

迄今为止对于企业文化的内涵也没有一个统一的定义和共识,且差异很大,在理论上的混乱,造成实践上的无法操作;构建企业文化的原则应包括核心价值说、文化积淀说、精神现象说、群体行为说和超越利润说;企业文化是指在一定社会文化和经济、社会制度环境下,在特定的企业范畴内,经过全体员工长期的企业化,稳定地积淀于企业员工心理层面上的企业价值取向。

上世纪80年代初,美国哈佛大学教育研究院教授泰伦斯.迪尔提出了企业文化理论,这一理论一经产生,便立即成为世界许多国家企业界和学术界关注的热点和研究的重点,据初步统计目前达上百种之多,可谓是众说纷纭,百花齐放,百家争鸣,但迄今为止国内外对“企业文化”含义的界定尚没有一个统一的认识。企业文化理论登陆中国十多年来,虽然学术界和企业界为企业文化在我国的传播和普及做了大量的工作,但收效并不理想,时至今日,仍有许多企业对企业文化理论知之甚少,更谈不上用正确的企业文化理论指导。这样企业文化在理论上的混乱,造成实践上的无法操作,即使企业要全力打造企业文化,但由于在理论界的企业文化内涵不清使企业无法建立起有效的企业文化,甚至使企业文化走入误区。因此,理论界和业界应对企业文化的内涵与外延展开讨论,以达成共识。笔者基于上述认识,谈以下自己的观点,供专家、学者参考。

一、几种经典“企业文化”说混乱现象透析

目前关于企业文化内涵的论述很多,但归纳起来,最有影响和最有代表性的观点主要有:(1)“总和说”,这种学说认为企业文化是物质文化和精神文化的总和;(2)“同心圆说”, 这种学说认为企业文化包含三个同心圆,外层圆是物质文化,中层圆是制度文化,内层圆是精神文化;(3)“精神现象说”, 这种学说认为企业文化是指一个企业以物质为载体的各种精神现象;(4)“群体意识说”,这种学说认为企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式;(5)“五因素说”,认为企业文化是由价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络和企业环境五个因素组成的系统。纵观上述观点,至少存在如下混乱:

1、虽然几种学说对企业文化的理解都包含精神方面,但对精神方面的理解区别很大。(1)“总和说”认为企业文化中的精神文化是指价值观念、道德规范、心理素质、精神面貌、行为准则、经营哲学、审美观念等诸精神方面。该观点对精神方面的理解过于宽泛,把心理素质等精神方面也作为了企业文化的内容。(2)“同心圆说”认为精神文化是企业文化内层文化,它把规范、准则等作为中层文化而独立于精神文化之外,形成企业文化的又一个组成方面。(3)“精神现象说”认为企业文化就是精神文化,它是以价值为主要内容的企业精神、思想方式和行为方式,是企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念,这种提法把精神文化提到了更高的角度,企业文化就是一种精神现象。(4)“群体意识说 ”认为企业文化是精神文化,但是仅仅是精神之中的群体意识方面,也就是员工所共有的认识、习惯、情感、价值观及性格风貌等,不是精神的所有方面。(5)“五因素说”认为企业文化是由五个因素组成的系统,其中,价值观、习俗仪式只是企业文化系统的两个因素。

2、几种学说对物质文化存在严重分歧。(1)“总和说” 、“同心圆说”、 “精神现象说”都不同程度的认同物质文化说,但它们对物质文化的涵义理解不同。“总和说”认为企业文化中的物质文化是指生产、生活资料、厂容、厂貌和文体基本设施及产品而言,是企业文化的物质基础,也是企业文化发达程度的外在标志;“同心圆说”认为物质文化是企业文化的外层文化,是表象;“精神现象说”认为企业文化是指以物质为载体的各种精神现象,物质只是企业文化的载体。(2)“群体意识说 ” 、“五因素说”不认同物质文化的存在。

3、对企业文化核心内容的认识存在差异。(1)“总和说”认为精神文化是指价值观念、道德规范、心理素质、精神面貌、行为准则、经营哲学、审美观念等诸方面都是企业文化的核心内容。(2)“同心圆说”认为精神文化是企业文化的内层文化,处于企业文化的核心地位。(3)“精神现象说” 、“群体意识说 ” 、“五因素说”并没有强调精神文化的核心内容。

4、对是否存在员工的共识有不同认识。几种学说都强调企业文化体现精神现象,但是对精神现象的渊源没有统一的认识。(1)“总和说”认为精神文化包括价值观念、道德规范、心理素质、精神面貌、行为准则、经营哲学、审美观念等诸方面,渊源广泛,没有员工共同认识之说;(2)“精神现象说”,认为精神文化是以价值为主要内容的企业精神、思想方式和行为方式,是企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念,这种精神文化现象强调了企业全体成员在生产经营活动过程中形成的,对是否是全体员工的共同认识缺乏认识;(3)“群体意识说 ”认为精神文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式,是指员工所共有的认识、习惯、情感、价值观及性格风貌等。对于“同心圆说”、 “五因素说”没有明确提出精神文化的渊源。

作者:李书进 管理新人

企业文化研究、民营经济研究、高等教育研究