资源和能力是企业决策的基本依据,资源、能力连同市场是决定企业发展前景的三大要素。企业的核心竞争力由企业拥有的资源和运用资源的能力构成,该概念于20世纪90年代初出现,由于它提供了企业战略思考的新视角,现已成为管理学中最重要的术语之一。
一、资源与能力
(一)、资源
所谓资源,是可以被利用以创造社会财富的一切有形和无形的客观存在。资源常与财富相联系,因此有的词典干脆把资源定义为“社会财富的来源”。资源的存在形态主要包括自然资源、人力资源、信息资源(知识、情报、技术、管理经验、品牌等)、资本(实物与货币)、社会资源(关系)等五种。自然资源、资本(实物与货币)、人力资源属于有形资源,可以直接计量;信息资源、社会资源必须附着于某些载体,因此属于无形资源。但它们(诸如知识、技术、品牌等)也是客观存在,可以在经济生活中感知和捕捉。企业资源是指企业用以为客户提供有价值的产品和服务的生产要素。
从理论上讲,某种既定环境对身处其中的所有企业应该具有相同或类似的影响。导致企业之间经营绩效差异或竞争优势有无的原因,不仅在于其所处的产业环境,更在于其自身的素质。企业素质表现为企业所拥有或控制的资源的数量、质量及其运作效率,实际上是企业所拥有或控制的资源的外在表现。产业环境只是企业获得竞争优势的条件,企业资源才是关键。当然,并不是所有的企业资源都能够对持续竞争优势产生作用,而只是其中的战略资源才能够胜任这种角色。所以,企业战略资源是企业竞争优势可持续性的内在基础之一,在相对稳定的环境中,战略资源在企业可持续发展的过程中发挥基础性作用。
(二)、能力
广义的能力,通常指完成某项任务所必备的心理和行为条件,包括完成这项任务的有效方式以及与此相对应的个性心理品质。能力(Capability或Ability)原属于心理学范畴:“能力是个体为顺利完成活动而经常、稳固地表现出来的心理特点。”这种个性心理特征总是和人所要完成的一定活动联系在一起,离开了具体活动既不能表现人的能力,也不能发展人的能力,能力反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。
随着认识的深化和实践的丰富,能力概念的内涵和外延都有了极大的拓展。从认知科学的角度看,能力与大脑的机能有关,是人依靠自我的智力和知识、技能等去认识和改造世界所表现出来的心身能量。从哲学的角度看,能力是某个社会主体(组织或个人)对客观世界可发挥的影响。从经济学的角度看,能力是个人或组织所具有的可将一种资源变成另一种资源,或将资源转化为社会财富的作用力。从组织理论的角度看,能力是复杂的技能和累积知识的集合,通过组织程序得到锻炼,能够使组织协调行动,并充分利用它们的资产。从系统论的角度看,能力是行为主体所具有的、直接影响客体效率和效果的主观条件,是知识、结构和文化三个方面耦合的结果。
现在,对能力的理解早已突破个人、个体特征的范围,团队能力、企业能力概念的使用已十分普遍,尤其是企业能力,已成为当前企业理论的一个极其重要的研究专题。企业能力主要包括战略能力、企业家能力、技术研发能力、市场营销能力、资本运作能力等,下面重点阐述企业战略能力和企业家能力。
1.企业战略能力
战略能力是指企业实现内部资源同外部环境匹配的能力,它是企业的累积性学识(包括技术、设备、管理、营销等方面知识),是企业生存的基础并能指导企业未来的发展。资源、能力和战略三者的有机融合构成企业的战略能力。
企业战略能力主要从企业成长的过程中积累而产生,也可以通过市场交易而获得,但可能需要很大的搜寻成本和转换交易成本。战略能力具有全局性、方向性、基础性和系统性,其关键在于“选择”、“协调”和“综合”,它是企业创造持续竞争优势的必要条件。企业可能通过自身拥有的资源和能力,在一时一事上获得竞争优势,但要不断获得竞争优势,实现可持续的有质量的稳健发展,必须拥有战略能力。
2.企业家能力
企业的发展与企业的竞争优势、战略能力与企业家(企业经营者)能力息息相关,尤其与企业家对企业内外部环境的直觉与感知能力,以及对企业内外部资源的培育、提升与整合能力密不可分。什么是企业家能力?首先需要明了什么是企业家的职能。熊彼特对企业家职能的定义是:“企业家的职能就是识别企业的生产性因素,并整合它们。”由此,我们将企业家能力界定为“是一种识别、发展、完善企业现有资产或者新的资产构成的整合能力”。
第一,企业家能力不是指具体个人的能力,而是对一种功能的描述。无论是企业的决策层,还是战略管理者,当他们在识别和完成新的资产整合时,其行为就体现为一种企业家能力。
第二,企业家能力强调对资源的甄别、调度和优化,尤其是整合的能力。资源可以是有形的,如土地、资金、厂房或设备;也可以是无形的,如品牌、技术、研发水平或者某种能力。资源并不会自动出现,自发创造价值,大量资源都需要从现有的经济或者技术领域的资产中去挖掘和整合。企业家能力所表现出来的直接结果,就是增加资源的稀缺性和价值性。一个企业虽然拥有特定的技能、资产和能力,但这些因素并不能直接给企业带来经济利润,企业家能力将这些因素整合在一起,才能提升资源的稀缺性并创造更大的价值。整合的结果,或增强了企业的某种独特能力,或降低了企业价值链的总成本,最终使企业价值增值。