中国南方电网是率先进行智力资本运作与扩张实践的中央企业,整合、融合与动态调适使这家年轻的国企迅速跻身世界五百强
2006年以来,南方电网在智力资本管理上进行了许多有益的探索。2007年,又针对智力资本运作与扩张会同外部咨询机构进行了专题研究。现在,依靠智力资本来做强做优,依托员工从肢体企业打造头脑企业,已经成为南方电网的共识。党组书记、董事长袁懋振指出,“南方电网是一个技术密集型企业,没有智力资本的运作和扩张是不行的。另外,许多企业只重视资本的运作和扩张,只注重把这个企业如何做大,但是怎么做强做优,就考虑得少一点。我想资本的运作是做强做大企业的手段,而智力资本的运作是做强做优企业的一个重要手段。”
2007年,中国南方电网有限公司位列中央企业第7位,世界500强企业第237位。南方电网的做法与经验得到中央有关领导的批示;2006年12月,国资委、人事部组织调研组赴公司进行专题调研;2007年4月,国资委、人事部组织中央媒体采访团对南方电网进行了专题联合采访。
南方电网的整体价值发现与智力资本价值链确立
物理的电网是南方电网为客户提供持续性服务的平台。通过对智力资本和企业可持续发展的再认识,南方电网的管理者与咨询公司敏锐地意识到,南方电网的价值不仅限于电网带来的价值,必须重新审视南方电网的整体价值。因此,几项隐含的价值被挖掘出来:一是人力资本激活和资源附加值提高带来的价值:对部分休眠的人力资本激活,其价值潜力得到体现;通过有效配置,资源在用途、与智力资本结合等方面的变化,导致附加值的提高。二是提供相关的技术服务获取价值:利用智力资本优势开展技术服务、技术咨询、技术合作;利用有形的物理电网提供增值性服务,如信息服务、能效服务、一体化金融服务,等。三是优势能力的商业化带来的价值:现有的智力资本如超导电缆、数字化电站建设、模拟仿真等,已完全可以通过专利许可,技术转让作为独立的产品与服务获得价值,释放价值潜力(参见图1)。这样才形成南方电网的整体价值,假设原来是1,那么通过智力资本运作与扩张,整体价值变为1+1+1+1。
图1 南方电网企业价值的挖掘与完善
南方电网智力资本价值链是南方电网的智力资本要素实现价值最大化的过程。粗略地分,它包括能力分析、能力提升与价值实现三个主要环节(图2):
图2 南方电网智力资本价值链
能力与价值分析包括:审视、甄别与评价,与战略目标关系;评价体系;建立胜任特征模型、缺口分析,计划规划。
能力提升包括个体与团队组织两个层面,针对个体的层面其活动有:教育培训、投资、资源配置与人岗匹配、通道与成长、差异化管理、激励与约束;组织层面的活动有:知识管理、绩效管理、薪酬管理等。
价值提取包括:知识管理、创新管理、知识产权管理、动态调适、重组等。
南方电网智力资本运作与扩张的内涵界定
公司的智力资本是指能为南方电网创造价值的存在于公司及员工身上的知识、能力和关系的总和,它是公司做强做优、形成持续竞争优势的关键。它分为人力资本、结构资本和关系资本三部分。
智力资本运作是指提高智力资本价值创造能力的活动与过程。对南方电网公司而言,智力资本运作就是员工知识积累、素质提升、能力提高、配置优化、和谐发展等智力资本成长与放大的过程。
智力资本扩张是通过智力资本投资、革新、调配、移植与扩散、商业化、重组等活动,进行智力资本要素的有机组合,促进智力资本的价值实现,形成智力资本优势,从而提高南方电网控制力与影响力、实现企业的做强做优的活动与过程。
智力资本扩张的内容与南方电网智力资本要素相关,比如南方电网的经验、技术诀窍、创新、客户资源、专利、版权、商标、商业秘密、品牌、文化、流程与运营模式等。这些智力资本要素可以形成南方电网的核心能力与竞争优势,能形成与打造南方电网可持续发展的势能,是南方电网控制力与影响力的决定因素。
南方电网智力资本扩张的方式包括人力资本扩张、价值网扩张、文化扩张等方面(见图3)。其中:
图3 南方电网智力资本扩张
人力资本扩张:通过调配、团队组建、知识管理、五大创新等来实现。
价值网扩张:对价值网相关者如合作伙伴、联盟、上游企业、代理商、股东形成影响等;培训扩张――内部培训有利于向内扩张,而把供应商、核心客户等纳入培训可以促进外部扩张。
文化扩张:通过组织文化的培育与相关制度的创新,有效整合企业人力资源,充分激发其趋向于企业目标的积极性、主动性和创造性。
全球化配置扩张:资源配置随南方电网的国际化不断发展,如全球化市场、全球化采购、全球化协作等等。
知识产权扩张:专利、版权、商标、商业秘密的许可、转让、授权等;品牌扩张:品牌、美誉度、社会责任、最佳雇主、公共关系等。
服务扩张:南方电网是提供持续性服务的公司,提升服务价值、拓展服务内容、锁定核心客户是扩张的重要方式。