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再谈创新企业文化建设

  科学发展观指导地位的确立和构建和谐社会目标的明确,必将强力推动社会发展的转型、增长方式的转轨、经济体制转变,必将带来思想观念的、政策制度的、体制机制的等等一系列巨大变革,我们必须认识和跟上已经变化了的形势。
  要适应和跟上已经变化了的新形势,当前企业面临的一项重要任务,就是要站在落实科学发展观和建设和谐社会的高度,结合企业在建设和谐社会中的社会责任创新企业文化建设,并以此推进思想解放、观念更新,推进企业在和谐建设新形势下的科学发展。
  因为科学发展观的核心是以人为本,内容是全面协调可持续发展,本身就赋予了企业极其重要的社会责任。这个社会责任就是正确处理企业与社会、企业与自然、企业的人与人的关系,落实科学发展的责任。6中全会又强调了建设和谐文化的任务,我觉得,企业文化建设本身也是建设和谐文化的组成部分。如果说党的十六届五中全会以来,大家已经明显看到了整个国家呈现了经济体制在转变、增长方式的在转轨、社会发展在转型,建设和谐社会的新特点。那么,企业文化建设也已经到了和社会责任紧密链接起来进行创新建设的时候。对于企业来说,这是经济社会发展的客观要求。
  但客观事实是,目前许多企业的社会责任意识还相当模糊,突出表现在尽量逃避税收以及社保缴费,很少考虑社会就业还将包袱甩向社会,很少考虑环境保护而一味追求自己的利润,甚至提供不合格的服务产品或虚假信息,坑蒙拐骗消费者,为富不仁;缺乏公共意识,缺少道德诚信,依靠偷工减料和侵害职工利益降低成本。“齐二药”和“欣弗”事件,都是抗着GMP牌子而没有按GMP办事,造成了社会责任的缺位。按照科学发展观的要求,我们有必要重新审视我们的企业,从企业发展流程、发展战略、发展目标重组做起,构建起企业的社会责任的体系。这实际上是一次企业管理思想的全面创新。
  现在的企业处在没有社会责任感就难以立足、淘汰哪一家都很正常的时代。我们必须按照科学发展观的要求重新审视我们的企业,把企业文化建设和企业社会责任结合起来,通过企业文化建设构建企业的社会责任的体系。站在落实科学发展观和建设和谐社会的高度进行企业文化建设,其实质是企业的全面创新进步,也是企业要健康发展的自身需要。
  “齐二药”和“欣弗”事件的发生,已经告诉我们,尽不好社会责任的企业,就要被社会追究企业责任。对于医药企业,人们愿意看到其产品能有效治病,其产品价格愿意接受,其售后服务较为周到,其生产过程的副产物不会影响居民生活,还希望其积极参与公益事业,积极依法纳税,积极给予投资者回报,也同时寄于信赖,愿意企业在大家的捧场中赢得尽可能多的利润。这是民众对医药企业社会责任的直接要求,医药企业不买民众的账,民众就要失望,就不买企业的帐了。因此,企业应该从质量、经营、环保、技术和决策等方面,确保各方面利益相关者的合法权益;应该按照科学发展观的要求,服从建设和谐社会的大局,进一步谋划企业文化的创新建设。
  再从时代进步来看。经济科技的发展,带来了人与自然、人与社会的和谐问题,才几年时间,社会责任开始成为当代有思想的企业家的共识。跨世纪的时候,联合国启动了“全球契约”活动,强调“共同价值和原则”,要求企业承担社会责任,据说英国伦敦股票交易所还将社会责任纳入了指数范畴。2005年,中欧企业社会责任北京国际论坛和全球契约中国峰会先后在中国举行,主题也是企业的社会责任。企业的社会责任,与建设和谐社会、建设资源节约型社会、建设环境友好型社会紧密相关,涉及到可持续发展的问题。中国的几十家企业和组织已经加入了全球契约,国内的部分大型制药企业还联合发出了“中国制药企业可持续发展倡议书”。以往那种“企业就是追求利润,只要向社会提供产品、向国家如期完税就行了”的认识,现在开始在改变了。企业一定要深刻理解社会责任的内涵和外延,自觉负起社会责任,并在履行社会责任的过程中实现扩张发展。
  企业文化建设的现状
  可以说,许多的企业文化建设经过了20来年的建设,已经完成了从自发建设向开始自觉建设的过程,也有的企业还只是停留在有个理念性口号上。
  在企业文化还没有进入完全自觉建设的阶段,在同一个企业里往往表现出企业与社会利益、与自然环境利益的碰撞,也往往表现出对企业文化建设缺乏统一的认识和统一的管理。企业的相关部门往往在相同的理念口号下各行其政,以致于企业形象呈现不统一、谁都在干着而谁也说不清楚的状况。特别是理念性口号和经营目标有所方向性偏差时,譬如“企业的最大目标是利润最大化”,确实有一定激励作用,但也往往会出现忽视思想建设、简单以罚代管,背离以人为本要义的现象,以致企业凝聚力降低,职工向心力减弱。在人文信息迅速传播、职工的价值观念呈多元化发展的时候,企业亟需通过企业文化的创新建设重聚人气。
  企业文化建设的指导思想
  构建和谐社会中的企业文化建设,其指导思想应主要包括理论基础、核心理念、重点内容三个方面。就是要以科学发展观为指导,继承和发展创新相融合,结合企业社会责任着力建设企业的核心价值理念、人才文化、安全文化、质量文化、环境文化、营销文化、创新文化、廉政文化和形象文化。企业文化建设的立足点要转到以人为本上来,那种“以利润最大化为企业根本追求”的物化目标要转到社会责任上来。

作者:路建华 管理新人

路建华,1950年出生,山东淄博人。1968年初中毕业下乡,1971年被招工就业大型国企,1981年加入共产党。1985年始连任企业党委委员、宣传部长,直至2008年初因年龄原因退到二线,2010年退休。著有经济评论《国企春秋新论语》、长篇小说《乌河的故事》,北京图书出版社出版。