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模式法:鼠标时代的低成本猎财

如果还有人把如今的市场当作是传统渠道的天下,那真的可以称得上是悬崖生存。这并非危言耸听,而是社会的消费主体已经发生转移,虽未完全步入计算机时代,但商家、消费者、社会消费目光却已向网络平台游离。然,较之消费者,企业对于网络的经营和线下存在体却是又爱又恨,如何花少钱办大事成了让人头疼的问题。其实所谓猎财,无非方法手段和模式是否到位,鼠标世界宽广包容,水泥世界踏实有基础,那么什么才是符合这个时代的创新结合点呢?

结合模式:水泥与鼠标的门当户对考验

说道结合,很多时候难免让人心生失望。一方面,中国企业,尤其是很多发展势头不错的企业,却依然停留在传统渠道上和渠道商做殊死挣扎,不重视甚至是忽略网络层面,但却往往在经营数年后被很多实力和资本远不如自己的鼠标企业超越,另一方面,很多企业虽然也开始意识到网络营销的重要性,却常将企业网站等同于网络功课。第三种情况,就是很多企业也会考虑到要做系统深入的网络营销,但却与线下的产品特征和消费情况脱离,人云亦云去单纯发帖。

事实上,对于如今消费谨慎而知识化的时代而言,先决条件就是要线下模式和线上模式要配套,且要适合企业产品品牌特性,做系统经营而非一招招式。在这一点上不能不谈PPG和BONO。

PPG成功在上海面市后两年时间内,实现了日销量超过雅戈尔的神话,占据了东部男装市场,成了中国炙手可热的知名品牌。并非其在经营模式上有如何创新,而仅仅是依靠单纯的线上销售名声鹊起。一时间,PPG成了所有电子商务模式的典范,曾经对于消费信息乏味的市场来说可谓轰动一时。然随之线下呼应的空缺,使其战略问题逐渐显露。PPG的B2C成了所有人无门槛学习的范本,所以,虽然其快速崛起,但却也面临快速复制、抄袭和再无创新的发展境地,网站+专刊的形式不足以支撑一个企业长期品牌经营,脆弱的崛起,服务的滞后,产业链的更新,上下游之间的捆绑,消费忠诚度,无论哪样,PPG都值得质疑。于是,在如巨人一般快速崛起后,迅速陷入了困境。

再看看在成为先烈后后来者的表现,和PPG并驾齐驱的VENCL和BONO,后者聪明的选择了线上线下呼应的策略。规避了先烈的经验,首先明晰策略,从针对消费群入手,以社区作为切入口,以年轻白领为主,打造专属定制大众化、亲和的方式、大众化的价格。其次制定配套模式,针对目标群体做群体经营,将简单的贩卖变成了生活品质的演绎,所提供的线下服务远超过品牌或产品提供本身。譬如他们目前所处的商务店面,在环境上处于商业中心,在服务上提供免费咖啡茶品,布满时尚生活商业杂志和书籍的空间,随时熨烫衣服,还有关键时刻的正装租借服务,可以发现,较之线上的销售,他们赋予了线下更多服务和口碑。而2000-3000元其主要的定制服务在这些配套下,成了顺理成章的事情。

一个企业能够做多少事情既要看企业领导人对于未来战略的把握,同样更需要推陈出新。譬如BONO,PPG决然就不适合这样的模式套路,因为PPG的策略、人群、产品线的匹配程度不够,所以线下如果采用这样的方法就未必如人成功,但反之,BONO对于自己线上线下如何匹配考虑的非常一致,所以才会实现第一步的完美结合。

细分模式:水泥与鼠标进入深度营销阶段

网路营销可以节省成本,这毫无疑问,但这仅限于立足于好的网络营销策略基础上。就像PPG后,诞生了BONO、VENCL、NTNY、51衬衫、当当网等30家厂商。企业家们看到了网络的无限商机,但仅仅将网络和传统渠道一样作为低价竞争的指南针,那就大错特错了。水泥企业想要有完美的鼠标结合,必须要先从细分开始做起。

细分什么?不只是产品,不只是品牌,而是消费策略。

譬如服装企业,VENCL和PPG我们就不再多谈,而报喜鸟的BONO强调定制, NTNY强调全尺码。另外我们在这里想要谈一下化妆品企业。国内与国外企业对于线上和线下的配合有着截然不同的做法。

国内版:国内企业更重视做网络,主要目的为网络推广和销售两个层面,销量不大,但每个企业在网络上其长期经营都要远超渠道经营。一方面节省成本,另一方面互动性更强。譬如近年来中草药产品异常崛起,人们对于本土品牌有了更多的消费情感,于是像相宜本草,草木年华等产品相继佰草集出现。其中,相宜本草更是以销售额年均增长50%的速度成为VC的座上宾。而究其近年来的发展模式可以看到,第一,相宜本草要做的是本草类化妆品行业的领军,首先在战略发展定位上就给自己做了细分,而其在线上线下都做了匹配的产品和推广传播。第二,相宜本草主要针对年轻群体,既是线下对年轻群体问题肌肤的匹配,针对促销拉动,同时在线上也是针对群体做贴吧、BBS等公关内置和互动,群体更为细分明朗。第三,相宜本草的明朗重心,虽然此前有销售额年均增长50%的速度,但作为注入资本后的相宜本草再引进思想和创新的同时,将销量的提升更多的消沉到了网络层面,于是,与策略匹配的模式开始调整,可以看到除了此前的推广,相宜本草同时展开了线上和线下的品牌塑造,线下依靠广告拉动,线上进入各类商城,与国际大品牌为伍,如此以来,与巨人同行的相宜本草很快便进入了销量和提高品牌知名度的双重轨道,他们进入专业商城,进入多元化商城,进入个性商城,并且培养各地经销商网络代理队伍等,渠道策略的细分与调整,成就了新一轮的竞争优势。如果仅仅依靠传统,相宜本草是没法在如此短期内比追佰草集的。

作者:刘达霖 管理新人

刘达霖
中国女营销策划人
北京智达伟群营销咨询机构CEO
中国十大营销策划人(唯一女性)
全国百强培训师
中国高端营销创始人及实践者
中国数十家企业资深顾问