企业虚拟化运作探析

作者尹伟 本文首发于《信息网络》杂志

1991年，美国艾科卡(Iacocca)研究所为国会提交了一份题为(21世纪制造企业战略)的研究报告，在报告中富有创造性地提出了虚拟企业的构想，即在企业之间以市场为导向建立动态联盟，以便能够充分利用整个社会的制造资源，在激烈的竞争中取胜。1992年，William Davidow和MichaelS．Malone给出了虚拟企业的定义：“虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客、甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成临时的网络组织，以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。虚拟企业没有中央办公室，也没有正式的组织图，更不像传统组织那样具有多层次的组织结构。”由此可见，虚拟企业是由几个有共同目标和合作协议的企业组成，成员之间可以是合作伙伴，也可以是竞争对手。这就改变了过去企业之间完全你死我活的输赢(Win-Los)关系，而形成一种共赢(Win-Win)的关系。虚拟企业集合各成员的核心能力和资源，在管理、技术、资源等方面拥有得天独厚的竞争优势，通过分享市场机会和顾客，实现共赢的目的。虚拟企业是工业经济时代的全球化协作生产的延续，是信息时代的企业组织创新形式。目前人们对它的认识仍然处在不断探索的阶段，在相关文献中有虚拟企业、虚拟公司、虚拟团队、虚拟组织等称谓。

企业虚拟化运作的必然趋势

也许就在你看这篇文章的时候，在世界的许多地方，有许多人正在通过网络组织着他们自己的虚拟公司或者组织，而在不久的将来，这些公司或者组织或许会领导世界的潮流。同样，在你看这篇文章的时候，许多国际大公司也在忙着研究如何将虚拟化运作纳入自己公司的战略议程之中，或者已经在推行虚拟化的战略。而同时一些理念先机的公司早已经在享受着虚拟化运行的成果：如象gooagle这样的互联网大鳄，象亚马孙这样网络零售大王等。
组织的虚拟化运作不是最近或者现在才诞生的，只是在公司形式的运作方面因为互联网的充分发展为这一切提供了实现的可能，而无线网络的发展则将可能性推向普及化奠定更广泛的基础。公司虚拟化运作将成为必然的常见管理模式是和其拥有的优势以及优势所蕴含的价值所决定的

　　虚拟公司优势之一：你可以自由选择在自己合适的地方，非常自在地做愿意做的事情。

　　你再也不必挤公共汽车，也不必大早就发动你的汽车—-因为一份工作，或者因为一个会议。 虚拟公司 的发展为这一切提供了可能。节约能源是任谁都可以看得见的，但是更为关键的是你将更为自由：你可以自由选择在自己惬意的地方，非常自在地做愿意做的事情。

　　你可以将你的想法或者设计通过网络在你的朋友间（可能是几个专业爱好者，也可以是同学，也可以是专家）交流讨论形成后可以通过你所在的企业的网络平台发布，而你的公司的专业推广人员也同样可以在家里面：在第一时间形成专案推广你的设计或者构想。而客户同样可以通过网络得到这些“产品”，而且可以以很低的价格获得，一切通过网络完成，当然这首先将是以知识为主的产品可以得以实现。但是，即使是实物产品也可以通过这个流程完成主要的工作，剩下的产品生产或产品交付工作交给专业的生产企业或者物流公司就可以了。

蕴含的价值：追求自由是人类的天性。
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虚拟公司优势之二：你可以整合你想整合的所有资源—在全球范围内。

　　现在，你能够整合的资源将不再局限于你目前的人际关系网络，而是起决于你的构想合理程度和你的眼光所涉及的范围。如果你有足够的视野：你可以在全球范围内整合起你的资源。如果你有足够的合理方案：哈佛的教授同样可以和你合作。而这一切可能起决于你的企业价值目标和可行运行的方案。
　　而且，企业资源的内外之分现在将不再有明显的分界线：在过去，资源整合就是要通过组织和协调，把企业内部彼此相关但却彼此分离的职能，把企业外部既参与共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统，取得1+1大于2的效果。而现在，对于虚拟公司来说，几乎所有的资源都是外部的，整合是唯一的生产性的手段。
蕴含的价值：利用外部资源创造效益的风险是最小的，所以符合企业及其股东的利益。

虚拟公司优势之三：你可以很容易组织起志同道合的超级团队。

　　记得有这样的说法：谁是你的企业中最聪明的人？谁是你的企业中拿薪水中最高的人？谁是你的企业中最重要的人？如果这三个问题任何有一个是你（老板），那么，你的企业永远将是个小企业。

　　这个问题其实就是在说企业团队的重要性。而对于一般的老板来说：性格及交际的局限性往往决定了企业团队成员的局限性。而现在现状已经彻底改变。通过网络，人际交流时时刻刻在世界范围内自然发生着。所以这就为我们通过某种爱好或者志向来组织高标准的团队提供了可能。而且我们还可以把因为距离过近容易导致的冲突降到最低。

　　这种团队组合形式也不是企业的专利：非赢利性组织似乎更看好这种组织形式。如基地组织在世界范围内难以灭绝就是一个例证。
蕴含的价值：工作的目的不仅是财富，更重要的创造在社会上的认同感，而虚拟团队为这个以相同兴趣或追求群体的人们实现认同感提供的最大的可能