众所周知，在彼得。德鲁克的管理学体系中，’创新”、’企业家精神”素来占有举足轻重的显要地位，近年更成为国内企业家关注的焦点之一。一本中文版《创新与企业家精神》跨越了语言的屏障后，激起了人们对德鲁克原旨的深入探讨。
本期，我们越洋采访了德鲁克先生在中国的学生、彼得。德鲁克管理学院（原北京光华管理研修中心）的创办者、光华控股有限公司董事长邵明路先生。邵先生通过对创新和管理的关系、创新与聪明的创意有何不同、如何发现创新的机会、创新活动的管理、企业家战略等11个问题的概述，诠释了德鲁克的创新与企业家精神的核心思想及其实际应用方法。
《培训》：创新和管理有什么关系？从事管理是否一定要创新？
邵明路：首先，创新与管理是不可分割的，实际上，创新是管理工作的重要组成部分。德鲁克对什么是管理有一段话：管理就是界定组织的使命，并组织和激励人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的工作，而组织与激励人力资源属于领导力的范畴，二者的结合就是管理。这段话里提到界定使命的工作，这个工作就是创新。为什么这么说呢？因为，随着外界环境的变化，组织的使命过一段时间就需要重新界定。
德鲁克又说，企业的目的有也只有一个，就是创造顾客。由于企业的目的是创造顾客，所以企业有而且只有两个基本功能，市场营销和创新。市场营销和创新能产生经济成果，企业其余的活动则都是成本。如果你生产了很多产品，没有市场营销，产品定位错了，卖不出去，生产活动就成了成本。顾客的需求、谁是顾客、市场结构都是不断地在变，比如一个顾客今天买你的产品明天不买了，或者他依然购买，但购买的目的改变了。创新始于不断地发现新的顾客，从顾客购买行为的变化当中发现机会，这是动态的市场营销。当重新界定了谁是顾客，他们在哪里，他们想要什么和需要什么的时候，也就提出了重新定位企业业务的要求，接下来引起从产品、流程、技术、结构、资源配置、销售方式和渠道等一系列的改变，这整个过程就是创新。任何组织都是处在外部变化的环境当中，它要生存，就要根据外部环境的变化而重新定位自己的职能、任务或说使命。不创新就灭亡。因此，德鲁克总结说：创新是管理的核心。
管理不仅仅是建章建制维持日常工作，管理最重要的是把握方向，明确哪些是该做的，哪些是不该做的，不该做的事当成是该做的事，做得越多，企业成本越高。一般人认为的管理是组织一定要有程序结构、要有报告、要有一定的规章制度。把这些当成是管理，是对管理非常狭义的理解，这些只是管理工作中的一部分，甚至可以说是较次要的一部分，管理最重要的是界定该干什么、不该干什么，有些事越干得多、干得快也就越浪费，有些事哪怕效率低一点，但是在向正确的方向上走。
界定使命不是坐在屋子中规划，是要走到市场中去，你的产品是给谁生产的，他们的需求怎样，怎么样能满足他们的需求，这是最重要的。到市场中去，搜集、了解、接触，不断地这样做，做得越细越好，这样才能保证你是在做有效的事。
《培训》：什么是创新？创新和聪明的创意有什么不同？
邵明路：有个电视访谈节目，访谈对象是个发明家，他有几十项发明申请了专利，但所有的专利都没有找到投资，由于不能被商品化，这个发明家最后穷到无法维持基本生活。主持人很同情他，呼吁现场观众中的企业家为他投资，企业家们问了很多实际的问题，关于要把专利化成商品、让人愿意购买，如何实施，发明家回答不了，结果还是没人愿意为他投资。
作为旁观者，我非常同意在场企业家的判断。这件事情清楚地表明，只有聪明的创意、甚至申请了专利，却并没有最后完成创新，因为这些创意无法为社会与市场、为某些特定的人群带来好处、带来有用的功能，这就不是创新。
德鲁克说，创新是市场或社会的变化。不是某种发明，不是主观的，是客观的，是作用于外界的。它为客户带来更大好处，为社会带来更多财富，以及更高的价值和满足。检验创新的标准永远是它为客户做了什么、是否创造价值。因此，企业家精神永远需要关注市场，以市场为导向，落实到结果。创新从字面来破译，’创”是创造，’新”是新价值，合起来就是创造新价值，这是客户眼中的新价值，为客户带来满足感，而不是只为做这件事的人带来满足感。
德鲁克进一步说，创新可以被定义为赋予人力和物质资源以新的、更大的创造财富的能力的任务。管理者必须把社会的需要转变为企业的盈利机会，那也是创新的一种定义。
创新不是个通俗文学的名词，也不是特指科技，它是经济学或社会学方面的术语。是重新配置资源，把它从产出比较低或者没有生产力的地方，转移到产出较高的地方。德鲁克引用乔纳森。斯威夫特（jonathan swift）的话：’谁能在原先只长单叶草的土地上种出双叶草，那么他就要比所有思辨的哲学家或是玄奥的系统创建者更有功于人类”。使资源的使用更有效了，这种人是企业家，这种行为就是创新。哲学家或者抽象理论家，他们必须通过企业家的创新活动，才能使他们的工作变得有益。一定要有人承担这个责任，运用知识、运用技术、运用发明，才能产生人们所要的最终结果。
