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“爱尔现象”将给中国医疗体制改革提供哪些思考?—万祥军专访爱尔眼科医院集团董事长陈邦!

    

从最初3万元起家,十年时间,陈所率领的爱尔眼科一跃成为拥有十多家连锁机构的、目前中国规模最大的眼科医院集团。其迅速发展态势被业界称为中国医疗行业的“爱尔现象”。

  中国医疗改革进行了二十年后的今天,医疗体制改革的方向仍不明朗。一大批民营医疗机构正面临着生与死的考验,更多欲进入医疗行业的社会资本在进与退中焦急等待。爱尔的成功是必然还是偶然?一个民营医疗机构的成长之路,又将给中国医疗体制改革提供哪些思考?

  

  [陈邦语录]

  我是为眼科专家搭建平台的人,非医出身的背景让我有着更加宽广的视野。

  爱尔目前只有区域性对手,没有全国性竞争对手。如果非要给自己找一个长远对手的话,我认为应该是我自己。

  民营医院发展不好,有医疗体制的原因,但首先应该从自身找原因。

  谈起三个月前的那次会议,陈邦的脸上依然充满自豪。

  9月初,北京国际会议中心。第三届全球华人眼科学术大会暨中华医学会第十一届眼科学术大会在此举行。大会上,陈邦的报告《一个中国眼科机构的成长模式》引起了眼科界的普遍关注,随身带的名片发放完了,不少人便争相传抄。

  而在8年前,陈邦还只是这个会议的旁听者。一个民营眼科医疗机构受到如此“礼遇”,在中国的医疗史上算得上是第一次。

  爱尔还只够打70分

  记者:从八年前无法以正式代表的身份参与全球华人眼科学术大会,到现在成为这一会议的主持人及演讲嘉宾,您最大的感想是什么?

  陈邦:全球华人眼科大会是华人地区的最高学术会议。在本届会议上,不但有我的演讲,同时也有我们爱尔眼科医生的15篇演讲。我对此感到自豪。这标志着爱尔眼科得到了主流的认可。

  我们下一步的目标是通过自己的不懈努力,让爱尔眼科尽早站上世界的讲台。

  记者:爱尔的成功是必然还是偶然?

  陈邦:爱尔还算不上成功。这几年适逢中国医疗体制改革的时期,让我们能够把握政策,抓住机遇,同时,我们走了一条有自身特色的路子,可以说是必然也是偶然。

  记者:如果让您给目前的爱尔打分,您会打多少分,为什么?

  陈邦:我认为应该是70分吧。我们还有很多基础工作要完善。医疗机构要遵循时间积累的规律,只不过我们的步子可以更快一点。

  做医院不能照搬企业做法

  记者:您怎么看待民营医疗市场的现状?

  陈邦:民营医疗机构的加入能激活整个医疗行业产生“鲶鱼效应”,民营医疗机构与国有医院可以相互补充和促进。但客观地说,民营医院目前并没有完全起到应有的作用,虽然有政策及其他原因,但其中主要的还是在于民营医院自身。

  记者:有人认为,民营医疗机构首先得强调要赚钱,您认为呢?

  陈邦:任何医疗机构要发展,首先要用良好的医疗质量、技术和服务来赢得广大患者的信任和认同,民营医疗机构也不例外。如果一心只想到赚钱,就可能会埋葬自己。

  记者:目前阻碍民营医疗机构发展的主要因素是什么?

  陈邦:我觉得首先是自身原因,包括自身的自律性、规范性和长远性,所以我要奉劝所有的民营医院经营者们,办医院绝对不能像办企业一样,企业的天性是追求利益最大化,而医院是担负着公益性职能的。做医院,如果完全照搬企业的做法,就容易因为短期利益而损害长期发展。

  专科连锁是民营医院的出路

  记者:医患矛盾在民营医疗机构中表现得更突出,为什么?

  陈邦:医患矛盾是困扰医疗行业的一大问题,在民营医院表现得可能更突出一些。要解决这一问题,首先得需要民营医院自身在医疗技术、管理、服务上的不断提高和创新。

  记者:你觉得医改对民营医疗机构来说,真的意味着春天即将到来吗?

  陈邦:虽然医改政策还没明确,但其大方向毋庸置疑,那就是怎样解决“看病难,看病贵 ”的问题。对于民营医疗机构来说,是否意味着春天即将到来,关键还是取决于民营医院是否能认准发展方向,是否明确自己的定位。

  记者:现在是不是民营资本进入医疗行业的最佳时期?

  陈邦:对于医疗行业来说,目前还只是战略投资时期而非大规模投资时期。民营医疗行业目前还处于初级阶段、还有很长的路要走,还需要在规范管理、人才培养等方面多下工夫。

  记者:您认为,民营医疗机构的发展方向是什么?

  陈邦:作为国家医疗资源的补充,民营医院应该多向专科、连锁方面发展,尽量避免与国有医疗资源的重复。

  只专注眼科医疗领域

  记者:您一直强调医疗机构的公益性,爱尔能做到这点吗?

  陈邦:公益性是医疗行业固有的特点,我们既然走了这条路就必须这么做。明年是我们进入医疗行业10年,我们计划为一万名贫困人群实施白内障免费救助。

  记者:因为成本的制约,公益事业的可持续发展显得尤其重要,爱尔的公益行动能不能坚持下去?

  陈邦:做公益事业当然需要成本,但我们会坚定不移地进行下去。

作者:万祥军 企业高管

万祥军,经济学学士,经济师,记者编辑、营销企划人。工作主要涉及新闻媒体、协会商会、大健康医药产业和营销企划四个方面。 1988年毕业于山东大学,1990年上海中医药大学完成第二学历,曾具体从事过财务、税收、审计工作。专业从事医药,医院医疗、药店零售和大健康医药产业领域的营销企划、经营管理和教育培训工作。著作《商机论语》《有效沟通》。 文集《闲庭拾遗》、《放飞性灵》、《心湖拾贝》等。