【职业管理】烦事，今天你外包了吗？

导读：做家务清洁的工人（也就是时尚所说的管家）病了，几天来总感觉无声尘自来，这才发现家事还真有些烦人。家事于是成了烦事。

烦事，今天你外包了吗？

俗话说得好，“金窝银窝不如自己的狗窝”，干净整洁的家给人一种舒适感。工作是辛苦的，家事自然都是请人代劳。

最希望请别人代劳的琐事中，最多的诸如收集数据、接打电话、写报告等费时耗力的行政事务，其次是洗衣服、家庭清洁打扫、煮饭等，巴不得丢给别人解决的家事服务。

由于市场的竞争，上班族加班的机率大增，在时间被严重压缩的情况下，上班族很想让时间发挥最高工作效率，既然行政琐事无法请助理代劳，家事劳务的需求相对大增，特别是都会地区，商机更大。

看过一项统计，在家庭生活方面，上班族最想外包的工作中，第一名是洗衣服及清洁打扫（超过四成二），其次是做菜煮饭洗碗（一成六），其它还包括：照顾宠物（一成三）、倒垃圾（一成）、指导小孩功课（一成）等。至于委托的对象，大多希望外包给专人处理，或是专业机构代理。

家事服务业现在正当红，如今的学生，几乎都不会打扫做家事，等到他们都成家立业时，市场会更大。只要成家，就有家事，虽然家事原由家庭主妇或家庭成员分担，但在经济条件、生活及社会质量追求下，家事外包成为不可忽视的社会趋势。

家事服务业蓬勃发展的原因，有做家事的主妇愈来愈少的因素，也算是女权的提升吧。最典型的例子是港澳台地区，越来越多妇女投入职场，家事急需委外，一时找不到那么多管家替代，遂掀起引进外劳的议论，造成雇主自此始终认为家事工作系属下人工作的刻板印象，而非改变对家事的态度，甚至“你是菲佣啊？”一语成为二等公民的代名词。

当然家事外包的价格都在上涨，有时也不能保证质量和安全。换言之，找人做家事，不再是“高级享受”，无论何种市场都需要口碑。

专业管家必须经职业道德讲习、认知工作内容、拥有持家经验、良好职前训练，尤其社会仍存在“找不到工作，就去帮人煮饭”观念，使得有心投入家事产业的婆婆妈妈望之却步，也很难让雇主愿意把家交给轻率的管家。

无论如何，把烦事外包出去。

新智诚——职业管理