（全文见《中外管理》2000年第11期）

在大多数人的想象中，GE公司之所以强大，是因为有韦尔奇这样的“舵手”，但实际上，其真正的竞争力却蕴含于一群处在GE各个领域指挥层的领导者那里。而为GE公司培育出一代又一代企业领导人才的是GE公司设在纽约的“领导开发研究所”。

从摩天大楼林立的纽约曼哈顿驱车往北大约一个小时的车程，穿过一片广阔的杂木林，就可以看见在宽阔的哈得孙河畔有一片大学建筑模样的楼房，那就是美国通用电气公司（GE公司）地处纽约州克罗顿比尔的“领导能力开发研究所”。

呈金字塔形的领导人才培育系统

这个GE公司最重要的“领导者培养基地”，其培育课程大致可以分成两大类，其一是以尚未走上管理岗位但具有领导潜能者为对象的初级课程；另一个则是以经理以上现任企业管理人员为对象的高级课程。前者又分成两个等级，后者分成三个等级。

在这个类似于金字塔形的人才培育系统中，位于最基础位置的是名为“Leadership essential” （领导基础）的课程，参加学习的对象主要是在GE公司工作了6个月至3年，有培养前途的20来岁的年轻职员。这个课程每年要举办16次，有820人参加，在一个星期内打好进一步深造的基础。具体内容有答辩技巧、与不同国籍的学员组成小组顺利开展教学活动的方法、财务分析方法等。

其上一级则是以将来准备培养为经理的人才为对象的“New Manager Development ”（新经理成长）课程。参加这个课程的都是具有较高潜在能力，在公司内达到“A”级的30岁左右的职员。在这里主要学习经营决策的方法、成功案例分析、评价下属的方法、财务知识等。

再上一级则进入了“New Manager Development ”课程的高级阶段，GE公司的首席执行官杰克.韦尔奇亲自参与执教。这个课程以现任经理为对象，每年举办7次，由六、七十人组成一个班，进修期为三个星期。在这里学习的都是在GE公司工作8至10年，持有本公司股份购股权（Stock Option）资格的职员。参加者有30%是来自美国以外地区的GE员工。学习内容包括经营战略制定方法、如何管理国际性集团、为解决目前GE公司面临的问题提供思路等。

第四级是以来自世界各地的GE公司下属企业负责人为对象的名为“Global Business Management”（全球经营管理）的课程，每年举办3次，每届三个星期，一个班级40人，学员要求至少在GE公司有8年的工作年限，生产、销售、市场和保障部门差不多以相等的比例派员进修。

GE公司在领导者培养中最重视的是“Action Learning”（在实践中学习），特别是在以企业负责人为对象的课程中，这种学习对实际的企业发展战略的影响是相当大的。这种学习差不多就是一种共同探讨GE公司面临问题的解决方法的智囊活动。学员们同奋战海外第一线市场的企业经营者对话，他们虽然也是GE公司的一员，却像公司外的智囊顾问发挥自己的聪明才智。具体的学习有企业领导方法、GE所处的竞争环境、组织的变革、企业伦理学、财务分析、战略合作方式等。最后一个内容是在以首席执行官韦尔奇为首的GE公司30位最高领导者面前汇报成果，回答提问。

位于最高等级的是以高级企业负责人为对象的“Executive Development”（经营者发展）课程，一年举办一次，一个班级40人，历时三周。学员都是从在GE有10年以上工龄的高级经营管理者中选出。其学习科目同其他高级课程差不多，不同之处在于其活动的独立性。由GE公司所属集团的CEO提出援助资金，将自己行业发展的某个设想提交这个班级进行研讨，提出实施方案，就像出钱请管理顾问公司帮助解决实际问题一样。当然除此以外还要学习一个跨国企业领导者必须掌握的政治、经济、社会的发展趋势以及GE公司面临的各种经营课题的探讨等。

韦尔奇亲临授课

顾名思义，这个“领导开发研究所”的宗旨就是为公司培育优秀领导人才和管理人才，每年大约有6000多名来自GE公司在世界各地下属企业的负责人或经营管理人员来这里进修。经理级以上的课程半数以上是由GE公司的领导授课。前首席执行官韦尔奇平均每星期要来这里一次。这是这个在全球涉及多个领域，并拥有30万职工的跨国公司日理万机的CEO除了康涅狄格州公司总部以外涉足最频繁的地方。他承担这里四门课程的教授，每次都以“教师”的身份为“学生”进行3个小时以上的授课，一年约有1000名学员亲聆他的授业。当然这种授课并不是像我们在一般大学里经常看到的那种单向的教师向学生的“灌注”，而是一种双向互动的交流，正如韦尔奇所说的那样，“我十分希望那是一种敢于反驳上司的出自内心的对话”，学生——也就是那些来自基层的干部们都会直言不讳地向他们的最高领导陈述自己的见解，一旦出现对公司实际经营有益的建议就会立刻得到贯彻。韦尔奇接任GE公司CEO以来将近19年，这样的课他只缺讲过一次。

这样的人才培育机制在GE公司并不是一开始就有的。“克罗顿比尔研究所在韦尔奇上任以前并不注重实践，倒更像是大学的商学院。”这个研究所的所长斯蒂芬.卡说。而韦尔奇却把它当作了解决GE公司现实问题的场所。自从1981年就任CEO以来的将近19年时间里，韦尔奇直接面授过的的学员已达17000人。