关键词:医院绩效考核 难点 绩效管理 医院内部管理医院人力资源管理

为什么被考核者不喜欢绩效考核

绩效考核常常引起被考核者的焦虑，这往往是由人的一些心理观念决定的。例如，人们常常处于一种矛盾的状态之中，即既想成为“第一”，又害怕由于杰出的绩效而遭到打击，俗话说“枪打出头鸟”；人们也常常担心一次不良的绩效记录不仅会带来目前的惩罚，往往还会在主管心目中形成不良的印象，会影响对自己将来绩效的考核，甚至影响个人的职业生涯。所以当绩效考核开始时，员工往往心中充满焦虑。

被考核者的焦虑常常表现在几个方面：

1.由于蒙在鼓里而带来的担心

在很多医院的绩效考核当中，被考核者常常感到自己对工作的要求并不十分清楚，并且也不知道衡量工作绩效的标准，没有机会了解到自己的工作结果，也没有人同被考核者沟通对其完成该项工作的期望。这就让被考核者感觉到自己是否能在绩效考核中取得好的成绩完全不是自己所能控制的，绩效考核的标准是琢磨不定的，不知道自己到底该做到什么程度才算是好。

2．对批评或惩罚的焦虑

很多员工害怕考核，主要是因为担心考核的后果。平常可能有些事情做得并不能让主任完全满意，因此到了考核的时候就担心主管人员会来个秋后算账。很多员工都有不愉快的考核经历。例如，有家医院的考核标准几乎完全是采用倒扣分形式的。对员工绩效的每个方面，并没有给出做得好的是什么样的标准，而全是给的怎样做是不好的标准，如一次没有按时交计划扣一分，迟到一次扣一分等。结果是按照扣分的情况进行罚款或扣奖金。这样员工就会对绩效考核的令人不愉快的后果备感焦虑。

3．害怕自己的弱点暴露出来

即使没有惩罚的后果，仅仅是被考核本身也足以使被考核者感到焦虑。任何人都害怕自己的缺点或弱点被别人知道，而考核恰恰提供了这样的机会。如果对考核的结果没有相应的保密措施，使其散布的范围过广，就会给某些被考核者带来不必要的伤害。

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