周日，在宁波讲《如何做一名优秀的企业管理教练》课程，通过学习和教练实践，学员掌握了：教练就是要问问题，不要给答案！只有教练答得越少，员工才能学得越多！

在课间，一名喜爱思考的学员问：“我总是问问题，而不给员工答案，会不会降低我在员工中的权威感？让员工觉得，这个经理什么都不知道，总是问我们？”

做为一名管理教练，我会说：“不会！”

问是一个有效的技能，需要学习！不是所有的人都会问对问题！

我们上学时，老师在讲完了新的课程时，总会问一声：“有什么不明白的要问吗？”学生们一般都不会问的！因为听懂的，不需要问；没听懂的，不知道如何问！

问的基础和本质是思考，只有思考了，才会问对问题，否则只能是瞎问。自己知道什么就说出来，这不算难！但通过问正确的、对的问题，把自己知道的东西，通过员工的嘴说出来，让他学到，这种技巧才是最难的！

但实际操作中，很多员工不这么想。我们一直以来所受的教育和文化，使员工认为，他就应该有事问经理！就像我们在学校有问题就问老师一样！这种价值观的改变是需要时间的！

所以，教练要在企业中推行，首先应该从教练文化的推行开始。通过学习和培训，让员工和管理者了解到教练的特点和不同，并通过实践让大家看到教练的作用。从而慢慢在企业中培养一种习惯：思考的习惯！这之后，我们才能看到教练的益处！

做为一名管理教练，不是不能给答案，必要时，教练要给回应，就是给答案，但此时要注意三点：

1、给答案的时机

给答案的行为发生在“引发员工进行思考，但仍未有任何进展”之后。

2、给答案所占的时间比例

给答案的时间，在整个教练过程中，所占时间比例不超过15%。

3、给答案时的措词

以“我个人的建议是……”、“以我的经验……”、“我看到好的做法是……”等为开头。