成功营销人的的六种武器
“工欲善其事,必先利其器”，成功的营销人，绝非天生的，正所谓“不经历风雨，怎么见彩虹”，营销人只有在实实在在的工作当中去不断地经受磨练和考验，不断地总结失败的教训和成功的经验，才能逐步地成长起来。只靠关系和运气成长起来的营销人不是真正的营销人，也只能“昙花一现”，成功的营销人通常都具备以下六种重要的素质和能力。
一、 学习力
营销人对自己的岗位角色要有清晰的认知，具有良好的学习能力，根据工作需要扩大知识面和更新知识结构，才能胜任相应工作岗位的要求。从一名普通的区域销售人员逐步成长为营销主管、经理、总监是需要时间来磨砺的，正所谓“宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来”。
营销人要不断提高自己的学习能力，首先，要强化的学习意识，切实做到想学、真学、能学。其次，要掌握学习的方法，切实做到会学、学好。努力掌握基本知识、基本经验、基本理论，以此武装自己的头脑。又要善于把握所学知识的“真知”、“真谛”，将所学知识进行升华，从而应用于自己的实际工作；第三，要善于挤时间学。要克服“工作忙没时间学”的思想观念。在学习的过程中“绝不找借口”，不能强调忙而不学。第四，要重视知识的更新。目前，随着知识更新的速度加快，“知识的保鲜期”相应缩短。对于学习来说也应与时俱进，既要强化继续学习的理念，树立终身学习的意识，自觉地增长知识，又要不断更新知识，创新学习，才能适应不断变化的市场需求。
二、 思考力
“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。
机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。
作为营销人，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。
多数厂家的营销人员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要营销人员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，营销人员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；其次，营销人员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等，要处理好这些问题，必须运用一些策略，而这些策略，就需要营销人认真思考、精心策划；充当经销商的顾问与帮手，发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有营销人是一个善于思考并解决问题的策划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；帮经销商出谋划策，才能赢得经销商的信赖与认可，才能充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的健康与稳定。
三、 沟通力
做营销，就是要和人打交道，需要使用一定的沟通技巧、使用合理的语言与客户及上司进行沟通，人际沟通协调能力是对营销人员最基本的要求。此外，营销工作人员在一定程度上代表了企业的形象，所以对内外形象都有一定的要求。每一个人都有长处，不一定要求每一个营销人都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的沟通能力。要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功，沟通能力对一个营销人来说是非常重要的素质，具体来讲，培养和提升沟通能力可从“倾听、书面表达、口头说服”等几方面来着手：
1、“善于倾听”，倾听是最好的沟通
在开发客户的过程中，很多营销人员不管客户愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：自己的产品是多么好，自己的产品功能多么齐全，自己的公司多么优秀，经销商代理销售这种产品能带来多么丰厚的利益。不妨注意一下，以这种方式推销产品的营销人员，大部分都是无功而返。实际上，不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说更重要。为什么呢？一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣；二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对厂家有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。营销人员如何倾听呢？一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。
