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保护干部最好的办法是什么?

前言:

在我参与管理的公司,大都建立了“员工定期评议干部”的基本管理制度。但是,总是会发现有一些经理人对员工评议干部时发表的所谓错误意见、不当意见、不实意见、有辱干部的意见很恼火,甚至很害怕,不想公示,不能认真地进行反馈。为此,作为倡导批评文化的董事会必须坚持不懈地为纠正这些经理人的错误观点而努力。

本文就是为了纠正公司经理人的这种错误观点,我在2008年5月13日写给某公司YG经理的一封信。

 王在安2008-5-22

保护干部最好的办法是什么

——就员工“污辱干部的意见”问题致经理人YG先生的信

(王在安2008-5-13)

YG:

董事会要求公示员工对干部的评议意见,其中包括公示那些观点不正确、事实不准确、甚至有污辱干部的员工评议意见。但是你却不认同董事会的这个管理理念,你提出从保护管理干部角度出发,对某些观点不正确、事实不准确、语言有污辱干部的员工评议意见最好不要公示。

对于你的这个观点,昨天我已经在你们的经营分析会上作了分析说明,批评了你的这个观点。在会后与你的沟通谈话中,再次对你的这个观点进行了分析说明,强调你这个观点是不妥的,希望你能真正理解和认同董事会关于公示员工全部评议意见的管理理念。

我认为你的这个观点具有代表性,即当遇到此类情况时,可能会有一些干部与你持有同样的观点。所以,我觉得有必要把董事会的观点写出来,送给你。因为文字的东西可以避免遗忘,有助于你反复阅读和思考这个问题,并逐步理解董事会的理念。

你昨天说,你对来自员工定期评议干部时发表的某些不当意见、污辱自己的意见很恼火,想不通,夜里睡不着觉;你希望董事会从爱护和保护干部的角度出发,不要公示这些不当意见;你认为如果公示了这些不当意见,就会使干部受到伤害,同时降低了干部的威信,不利于干部做好工作。

根据公司的管理理念和管理制度规定,员工在评议干部时,有权利向自己的上级主管领导人提出批评、投诉、举报、评论。员工在这种公司制度给定的表达渠道中所发表的意见,可能是正确的,也可能是错误的;可能是讲道理的,也可能是不讲道理的;可能是有事实依据的,也可能是不符合事实的;可能是赞扬的,也可能是谩骂的;可能是公正的,也可能是不公正的;等等。但是,无论员工在此时所发表的意见如何不正确、如何不讲理、如何不符合事实、如何谩骂、如何不公正,我们董事会的态度是,必须坚持以下四条准则:

第一,绝不追究发表这些意见的员工的责任,绝不允许员工由于发表了这些意见而受到歧视和不公正对待的事情发生。

第二,绝不隐瞒这些意见,一定要与那些正确的意见、讲道理的意见、符合事实的意见、公正的意见一并向全体员工公示和反馈。

第三,要像感谢、感激那些发表了正确意见的员工一样,感谢、感激那些发表了不当意见的员工。

第四,相关干部必须真诚地与发表这类意见的员工进行沟通和交流,或提高他们的认识和素质,或消除相互之间的误解,增进互相间的理解、谅解、信任和团结。

为什么我们要坚持这四条准则呢?

第一,我们董事会最重要的一个管理理念是:员工评议干部是员工最重要的基本权利之一,员工批评、投诉、举报干部,是员工最重要的基本权利之一。公司必须保障员工无障碍地行使这些基本权利,不允许任何人以任何理由和任何方式阻碍和限制员工行使这些基本权利。

第二,员工在行使评议干部的基本权利时,员工在行使批评投诉举报干部的基本权利时,不可能只发表正确的意见、赞扬干部的意见,必然也会发表某些不当意见、事实不准确的意见、观点不正确的意见、甚至有辱干部的意见。无论员工发表的意见属于哪一类,都是员工在行使自己的基本权利,董事会都要一视同仁地予以保护。如果我们只允许员工发表正确的意见,而不允许员工发表观点不当的意见、事实不准确的意见、甚至有辱干部的意见,那么同样是侵犯了员工的基本权利。

第三,如果只公示或公开反馈我们认为那些正确的员工意见,而不公示、不反馈那些我们认为不正确的、事实不准确的、甚至有辱干部的员工意见,那就是对行使员工基本权利的员工的不公平、不公正,那就是对一部分员工基本权利的蔑视和侵犯。

第四,如果我们禁止员工在行使评议干部的基本权利时、在行使批评、投诉、举报干部的基本权利时发表不当意见、发表事实不准确的意见、发表有辱干部的意见,那么最终的结果只能是导致员工评议、批评干部的基本权利被剥夺。而员工的这些基本权利一旦被剥夺,干部就不可避免地要犯大错误,公司的末日也就不远了。

这是为什么呢?这是因为:一种意见是正确的还是错误的?是符合事实的还是不符合事实的?是有辱干部的还是有助干部的?是永远不能由受到评议和批评的干部来作裁判的!一旦由他们来作裁判,许多正确的批评意见早晚也会被认为是错误的意见而加以禁止。

历史无数次的证明,禁止人们发表错误意见的最终结果,只能导致消灭一切正确的意见;当消灭了一切正确的意见时,错误就不可避免地会发展极端。中国的计划经济就是证明,中国的反右派运动就是证明,中国的大跃进运动导致几千万人口的非正常死亡就是证明,中国的文化大革命导致10年动乱就是证明。一个国家如此,一个企业也是如此。

作者:王在安 中层经理

务过农,做过工,当过兵,参过战,曾是国家公务员,从事过经济政策研究,现在是企业决策管理者。 Email: pxs1950@163.com