市场经济是建立在“利益驱动”这个基础之上的,既然是利益驱动,就必然有博弈,有抗争,这是很正常的。有些人可以通过博弈来得到自己想要的东西,有些人通过抗争来得到自己想要的东西。众所周知,一家着名的代工型企业在农民工“13跳”之后,所有人的待遇都提高了,工作环境也改善了。这就是博弈的结果,只不过这种方式不值得提倡,因为不管怎样,都不应当以生命为代价去抗争,因为生命是无价的。
很多老板都抱怨现在的员工太浮躁,动不动就跳槽,可是却没有几个人想明白,员工为什么跳槽?当然随着跳槽的人越来越多,老板必然会着急,不得不反思,早晚有一天他们会学会算账,到底是给现有的员工加薪好,还是花时间,花精力去招聘新员工,培训新员工好,到底是留人成本高,还是换人成本高?没有哪个老板傻,当招聘新员工,培训新员工的成本大于给员工加薪的成本时,老板自然愿意给员工加薪,当选择低薪员工创造的价值远远不如高薪员工时,老板自然会想通的。所以在我看来,80后爱跳槽并不是什么坏事,尤其是杰出的和优秀的80后跳槽,会逼迫老板反思,会让老板醒悟,从而加速中国企业的成熟,跳槽的杰出员工和优秀员工多了,企业自然会去检讨自己,不断提高员工待遇,更加尊重员工,更加考虑员工的发展和前途。
其实,员工与老板(上司)讨价还价是合理的做法,过去那种逆来顺受的做法是落后的,是过时的,是不利于企业健康发展的。如果一个企业是靠少给员工薪水赚钱,靠污染环境赚钱,靠偷工减料赚钱,这样的企业是没有国际竞争力的。只有当中国企业的员工薪水达到中产阶级水平,只有当中国企业的环保意识达到初级发达国家的水平,只要当中国企业知道唯有用真材实料才能赢得忠诚的客户的时候,那才真正具备了国际竞争力,才有可能走向世界。那些擅长忽悠,靠广告宣传拉动市场的企业是没有持久生命力的,尤其是当理性的80后成为主流消费群体之后,就不再会那么容易轻信广告了。
我坚信,靠廉价劳动力赚钱的中国企业早晚有一天会被淘汰出局,因为廉价劳动力时代已经过去了。那么有人会说,劳动力成本上去了,环保成本上去了,用真材实料做产品,企业就没钱可赚了。其实,只有不懂经营管理的人才会这样想。为了降低劳动力成本,老板们不愿意执行劳动合同法,不愿意让员工享受带薪休假,虽然没有明确要求员工加班加点,可是实际上大家不得不加班加点。为了降低环保成本,不愿意加装环保设施,把环保成本转嫁给社会,让全体纳税人来承担治理的费用。为了降低原材料成本,老板们喜欢用廉价原材料,而且越便宜越好,到最后产品不断出问题,品牌就砸了。可以说,这三个问题是现阶段中国的老板们普遍存在的思维误区。他们以为劳动力成本上去了,环保标准上去了,原材料质量上去了,在售价没有变化的情况下,利润就下降了,这是小学生都懂的算术题,只不过这种思维是错的。
我们不妨用两张图来解释:“假设A”是说成本上去了,因为售价不变,利润下来了。“假设B”是说成本上去了,售价也高了,所以利润更高。大家试想一想,如果设计成本上去了,如果原材料成本上去了,如果环保标准高了,价格会不变吗?云南白药牙膏就是一个很成功的案例,靠着真材实料在竞争激烈的市场上迅速蹿红,价格比国际知名品牌高5倍,利润可想而知。
价格导向是大多数中国企业的通病,很多老板还不懂得投入与产出的关系,喜欢用廉价的原材料,喜欢用廉价的劳动力,一味地降低成本,总想靠低价格去赢得竞争。很多人都以为消费者都喜欢廉价货,其实不然,对于温饱型消费者来说,这种假设是对的,但是随着小康阶层和中产阶层的不断扩大,人们会从价格导向转向价值导向,物美价廉的大路货只能赢得温饱层消费者的喜爱。中国的消费者普遍缺乏挑剔的意识,能凑合就凑合,能忍耐就忍耐,特别宽容,哪怕一家企业做了对不起消费者的事,也能原谅。但是这样做的结果却害了中国企业。要知道,没有挑剔的消费者,就不可能造就卓越的品牌,中国之所以没有出现世界级的卓越品牌,跟中国的消费者太宽容,太迁就有密切关系。随着80后对产品的创新、服务的品质、危机的处理越来越挑剔,中国才有可能诞生世界级的卓越品牌。什么时候中国的消费者动不动就打官司,而且打官司很简单,不费力,不费钱,还能得到巨额的赔偿,那个时候,中国的品牌就与国际接轨了,中国企业就能征服世界了。
要知道,劳动力成本的上升是以效益提高为前提的,如果每一位员工都知道,只要企业效益提高了,自己的薪水就会提高,他们会不努力提高效益吗?但是如果企业效益提高了,却和员工的利益无关,谁愿意为老板卖命?这是再简单不过的硬道理。老板都希望员工与企业同心同德,可是老板与员工之间在利益不对等的前提下怎么可能同心同德?要知道,员工只会为了自己的利益而努力工作,绝对不会为了老板的利益而努力工作,这是天经地义的事。所以企业家要想让员工有主人翁精神,就要解决好两个问题:一是企业的效益好坏是否让员工知情?二是企业的效益好了,员工是否分享,如何分享。