一、爱迪生 举世闻名的“天才就是百分之1%的灵感加百分之99%的汗水”出自爱迪生之口。这个自学成长的发明大王在一一中，申请了近1000项专利。爱迪生被称为发明了整个20世纪的人。他还是一个企业家，创立了爱迪生照明公司（后来的通用电气公司）。同时，他还是一位不倦的教育家，他曾在两年的时间面试、培训了2000员工，其中有一位是世界工业化生产先驱的亨利.福特。 在爱迪生的生活中，思考是一个贯穿始终的主题。在下文的题为“他们根本不思考”的摘要中，他谈到了思考的重要性： “那些只知道整天牢骚满腹的一般都是一些不思进取的小人物。他们从来就没有想到要为提高自己的学识，丰富自己的知识付出一点点努力。大脑就像人的肌肉一样，可以通过锻炼变得发达。只要你肯付出一点点的力气，付出一点点汗水去锻炼自己的大脑思考能力，你的大脑就会变得越来越灵活。为什么世界上大多数人的一生都碌碌无为，一无所成？因为他们没有用自己的大脑去思考。我打算在我的工厂里所有的地方都挂上标语牌，上面写上这样的话：‘世界不存在不经过思考就能唾手可得的解决之道’。这话一点不假。直到现在我每一天都在艰难地实践着这句格言，每一天我都会发现这句话真实得有些残酷。……然而，从我的观察看，能够真正有意识训练自己运用思考能力、从而获得巨大成就的人却少之又少，其比例甚至低于千分之一。……人类取得的所有进步和成功，都来自于思考。”

二、查尔斯.斯瓦伯 他美国钢铁工业的奠基人之一。他少年得志，39岁就成为美国钢铁公司的执行总裁。他在一次对普林斯顿大学学生的演讲作了如下发言： 在美国工业史上，不缺一些元老级的人物，他们在企业最早初创的时期就加入了，和其它人相比，他们的大脑同样健康，思维同样敏捷。然而，总是只有寥寥无几的少数几个人能超出芸芸众生而获得成功。 那些错失了成功机会的人通常会有两种托辞，其一就是借口“我不一个天才”；其二就是辩解“现在再也没有过去那么多机会了”这两种借口都站不住脚。第一个理由纯粹与问题无关；第二个理由则是彻底错误的。 我不相信所谓的“天才”的存在。也就是说，在真正功成名就的成功人士中，没有哪一个不是从最基层做起，脚踏实地努力。他们之所以能有今天的成就和地位，原因非常简单，那就是更为主动和更为高效地运用他们的大脑和双手，永远领先于周围的人一步。有关“天才”或“超人”的绝大多数谈论都是胡说八道。 我一直认为，确保你胜任以后的工作的最可靠的方法就是，和所有那些与你从事同样工作的其他人相比，你付出更多的努力和汗水。在我所认识的最为声名显赫的成功人士当中，每一个人都是如此。 我们现在的年轻人可能会在下午五点或六点，就丢下手头的工作，然后整整齐齐地换上正式的礼服，找一个地方欢度良宵。但是，这种习惯显然遗害无穷。我个人就碰巧知道好几个这样的年轻人，他们原本会有着远大的前程，但是因为过早地沉溺于安逸享受，现在却只能不分昼夜地穿着正式礼服，把他们所有的时间花在装潢豪华的餐厅里，侍候那些没有过早染上享乐习惯、直至事业有成之后再考虑个人享受的客人们进餐。 业界有关投资的话题久盛不衰。在我看来，一个刚刚跻身于商界的年轻人所能采取最佳的投资就是把他所有的时间和精力都奉献给工作——我所指的是那种简单的、普通的、艰辛的工作。在一个人功成名就、事业有成之后，只要他愿意，他就可以尽情地享受生活。进行工作的投资，他不会损失任何东西，并且将获得丰厚的回报。 我热爱钢铁行业，在我看来，成功的配方就是：“选择一个你所喜欢的行业、把你全部的精力都激发出来并投入工作、成为某个团队的一分子、抓住任何一个机会。”

三、菲力浦.莫里斯 美国最大的烟草公司的总裁。他说：“要记住，你的顾客购买的不是你的产品，而是你个人的魅力。然后他们帮助你销售你的产品。” 25年来我们一直这样教导公司的业务人员，这些都是我恪守的最佳忠告。我就是敦促他们：首先推销你自己。 如果你的眼中流露出友善、诚实的目光，如果穿着整洁得体，如果你彬彬有礼，顾客们就乐意买你的香烟。我们已经花了几百万美元告诉人们菲力浦.莫里斯公司有多么优秀，但是你的顾客也了解到你也一样优势的话，他们就会热情地帮助你。 有的业务人员推销自己的最佳方式是为顾客做一点额外的小事去打动他；有的业务人员能够记住几百位顾客的名字；有的业务人员提醒顾客今天的股价升了，是否要赶紧出手…… 所有的公司员工都坚信我们的香烟是所有产品中最好的。如果我们的业务人员不坚信这一点，他们就没有资格为我们作销售。任何形式的专注都让一个人产生热情，这正是销售的动力。

四、麦克.戴尔 DELL电脑公司的MICHAEL DELL讲过这样一个故事：三个石匠被问及他们所做的工作。第一个石匠回答他是被雇来切割石头的；第二个石匠回答说他能把石头切割成各种特殊的形状，然后演示他的技巧。第三个石匠微笑着说：“我是建造天堂的”。 表里如一：不管公司内部还是外部，我们需要做到表里如一。我们都是公司名誉的守护者。我们要力争把我们所提的口号付诸行动，做到：友好、热心、令人振奋、关心他人、高质量、有进取心、有创新精神、勇于挑战、轻松活泼、鼓励他人、不拘礼节、诚实、不世故。 做到最好：只有顾客对我们的产品十分满意，我们才会繁荣。我们的未来取决于我们的在竞争中超过他人的能力。无论顾客何时需要，需要什么，我们每一次都充满热情地向他们奉上我们的服务。 不断学习：想不断地给大家提供一个发挥自己潜能的机会。 团队精神：没有人感到孤立无援。我们之中任何人需要帮助时，大家都会伸出援助之手。公司外部的人来访时也会感觉到这种团体的力量。我们对生活充满热情，并且愿意和大家一起相处。 坦诚信任：充分分享公司的策略。对我们所关心的问题开诚布公，承认我们的错误和失败。确信人们对自己所关心的问题畅所欲言而不会有不良后果。如果我们相信彼此都是出于好意，我们就会大胆地尝试新事物，发表自己的观点。 尽职尽责：对于我们的本职工作，我们不但要了解，而且要做好。一个人不能尽职，会影响到每一个人。如果我们不能履行职责，整个团队的利益就会受到损害。