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企业的博学之道

从上海市中心的人民广场向北望去,看到最醒目的广告牌是韩国三星公司。

旁边的手机铃声响起,是三星牌,而西藏路又驶过了一辆三星商务车。

三星无处不在。

然而在35年前,三星不过是给三洋打工的企业。

三星进步的诀窍就是学习,它是全方位的学习,它的学习无处不在。

在电子方面,学习索尼和松下;

在重工业方面,学习三菱;

在库存管理方面,学习西屋电气、苹果计算机、联邦速递;

在顾客服务方面,学习施乐;

在生产作业管理方面,学习飞利浦;

在营销管理方面,学习微软;

在新产品研发方面,学习摩托罗拉、索尼;

在采购方面,学习本田、施乐;

在质量管理方面,学习西屋、施乐;

在销售管理方面,学习IBM;

在物流方面,学习玫凯琳。

对于这样一个博览群书、博采群长的企业,取得成功不是很正常吗。

在我们前辈的描写中,高丽民族好象是懒惰的。现在,让以勤劳著称的我们来学习一下三星的学习态度吧。

作者:赵焕焱 企业高管

赵焕焱,华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师;名誉职务包括上海社会科学院旅游研究中心特约研究员、中国饭店业采购供应协会高级顾问、美国格理集团专家团客座成员、海峡两岸酒店业营销管理高层峰会高级顾问等。电子邮件: zhaohycbo@gmail.com