管理浪潮此起彼伏的今天，管理者们纷纷被适当授权、全面质量管理、自我指导工作小组、变革管理、流程再造型组织、学习型组织等诸如此类的信息所淹没。这些理念试图清除公司所有弊病。但是我们在鉴别引起公司失策的真正原因时，发现了一个困扰每个公司的极其简单的问题，我们称之为“管理者失职”。就是任用了一些不合格的、缺乏培训的、误导员工的以及没有充分准备的管理者。这些管理人员缺少所必须掌握的管理教练技巧来增强员工的责任感，改善公司的绩效。

我们都接触过表现极其糟糕的管理人员，这些管理者不认为员工对工作有自己的看法，他们对员工漠不关心，总是以高人一等的姿态出现，这些管理者的倾听和反馈技巧极其糟糕，无法和员工建立积极的关系，不代表员工的切身利益，也不对员工进行开发，不进行绩效评估，这些管理人员还极易怒，对员工毫无耐心，遗憾的是他们还自认为这正是他们的管理个性和风格，正是他们使得工作环境充满恐惧，他们的员工极易出现抑郁症状。

作为一个管理者，时常会有很多琐碎的事情干扰着你，让你徘徊不前。你的疑惑不是因为基本知识与理论的缺乏，你需要一整套系统、科学的国际领先的管理方法。管理教练关注微观管理技术，提供让管理落到实处的解决之道，旨在帮助领导人个体或团队学习如何提高绩效和改善互动，并利用这些知识和技能最大化绩效潜力；

你能想象在大海航行中居然没有绘制航行图；没有考虑风向或者风速；没有思考海水流向；甚至没有考虑未来天气状况吗？如果没有考虑这些条件会有丧生的危险，这些情况的任何变化都有必要和你的船员们进行交流，以便他们能够及时采取必要的措施。如果你没有正确的计划就无法驾驭一条船，可想而知，你没有计划经营一个公司也必将会导致失败。